Отзыв о том, как сотрудники Леруа Мерлен приехали ко мне домой, сняли плитку со стены и увезли ее обратно в магазин. По версии инспекторов, "Леруа Мерлен Восток" не включило в стоимость товара лицензионные платежи за использование торговых марок "Леруа Мерлен" и Leroy Merlin.
«Леруа Мерлен» и Fix Price приняли важное решение для всех россиян
Сервисные центры, имеющиеся в каждом магазине Леруа Мерлен, занимаются оформлением гарантийных талонов и, в случае необходимости, организацией диагностики и. Если бы компания Леруа мерлен известила меня об отсутствии в наличии необходимого количества товара, я заказал бы в другом месте необходимое количество. Суд удовлетворил требования Роспотребнадзора по Красноярскому краю и постановил запретить ритейлеру «Леруа Мерлен» отменять интернет-заказы.
Гипермаркет Леруа Мерлен — отзывы
Французская компания Leroy Merlin, специализирующаяся на розничной продаже строительных материалов (товаров DIY) после 18-лет работы, заявила в пятницу 24 марта о своем намерении уйти из России. Полный список жалоб и отзывов о Леруа Мерлен. Сожалеете ли вы о закрытии Леруа Мерлен в России Да 92.4% Нет 5.68% Никогда там ничего не покупал 1.28% Свой ответ (в комментариях) 0.65% Показать результаты Проголосовало: 7906. Смена курса: гипермаркет «Леруа Мерлен» принял радикальное решение для всех россиян.
Суд запретил ритейлеру «Леруа Мерлен» отменять интернет-заказы
В виду не совсем корректной работы сайта, из-за сложившейся ситуации , я предложила сократить время ожидания поставки вместо 6 часов, до 3, на что получила отказ в жесткой форме. Я решила сделать отказ от заказа, на что мне сообщили, что денежные средства вернут в течение 10 дней. Времени для уточнения было достаточно. Почему я должна оплатить услуги, которые не получала?? Пусть это и небольшая сумма 400р , но противна сама ситуация, желание урвать хоть что-то с заказа. Отвратительная доставка, и сотрудники, которые не дорожат репутацией магазина , и клиентами. Следующий раз заказывать точно ничего в нем не буду, благо достаточно и других приличных служб доставок из других магазинов. Никому не советую, мошенники! Светлана Опубликовано 28. Но после смены владельцев все изменилось...
Заказала входную дверь с предварительным замером и установкой, все у них, то есть дверь под ключ. Все оплатила. Менеджеры общались вежливо и помогли оформить заказ. Дверь привозят заранее и только после этого звонит установщик и согласовывает дату установки. Дверь привезли в упаковке в несколько слоев, я подписала акт приемки не распаковав дверь, так как менеджер не предупредил, что я должна все очень тщательно проверить , даже комплектацию, в которой не разбираюсь и если будет брак, то это уже мои проблемы. Я именно поэтому и заказывала дверь под ключ, чтобы целостность двери проверили их установщики!!! Я женщина, у меня даже сил не хватить развернуть дверь весом 100 кг! Далее в оговоренный срок приехал установщик двери и сообщил, что эту дверь ставить нельзя, полотео все перекошено и разбухшее от воды, дверь внутри была вся мокрая, видимо хранили ее на улице!!! Он уехал, а я стала звонить в клиентскую поддержку в которой меня перенаправили на сайт для написания обращения с приложением фото.
Обращение о замене двери с приложением фото я отправила. Менеджер, с которым я согласовывала заказ не перезвонил и не помог ничем, также направив в клиентскую поддержкуу. После двух дней молчания службы поддержки, я стала звонить сама и мне сообщили, что дверь менять мне никто не будет, раз я ее приняла такую, значит это уже мои проблемы!!! И возвращать деньги за оплаченную установку двери 5000 они тоже отказались!!! Далее на почту пришло официальное письмо от поддержки клиентов в данном случае слово "поддержка" звучит издевательски в котором было прописано огромное количество законов, по которым они никакой ответственности не несут. Видимо такие случаи у них уже поставлены на поток и таким образом они избавляются от некачественного товара.
Кадров на самом деле меньше чем необходимо в этом так же основная проблема. Переосмысление структуры и пробование участие себя на региональном поприще обычно заканчиваются провалом из-за столкновения интересов.
Плохая организация труда во всех отделах, при этом учат, учат, учат, чему только не учат! Интеграция - 2-3 мес. Низшее звено коллектива просто ужасное, основной контингент ленивые неучи, отсюда все проблемы в том числе и с выручкой, платили бы больше, шли бы профи и опытные люди.
По данным Rusprofile, 2021 год отчетность за 2022 год пока не обнародована российская Leroy Merlin завершила с выручкой в 457 млрд рублей, сам бизнес на 2021 год оценивался в 85 млрд руб. О каком «местном менеджменте», которому перейдут российские магазины, идет речь, пока непонятно.
Впрочем, обычным россиянам скорее важнее другое — магазины, как следует из заявления французской компании, останутся и будут работать, как прежде, «на благо населения». А к смене вывесок мы уже привыкли.
Склады организуются по секциям строительство, столярные изделия, материалы, мебель, небольшой отдел сантехнических изделий. В 1966 году в Нё-ле-Мин был открыт первый универсальный магазин самообслуживания, специализирующийся на товарах для дома, строительства и ремонта. В 1980 году контрольный пакет компании купила семья Мюлье, владеющая сетью гипермаркетов Auchan. В 1998 году — начало деятельности в Бразилии, в 2004 году открылся первый «Леруа» в России в районе Мытищ Московской области.
Услуга- ремонт в Леруа Мерлен.
Предложил переназначить собеседование на вторник, но этого делать отказались. Очевидно , дав понять, что не нуждаются в сотрудниках, которым не нравится то, что с порога о них" вытирают ноги," показывая , что они никто, ничто и можно их часами заставлять ждать у порога, ни за что не ставя их время. Я написал именно " Вытирают ноги" , так как вы в прямом смысле там можете сидеть у всех под ногами на пути часами , это не отдельная комната для собеседования, а просто среди всех остальных покупателей магазина, которые ходят каждую секунду туда-сюда, сидите и ждете пол часа, час и т. Пока к вам соизволят подойти. Возле меня, например, последние минут 10 моего ожидания сидели двое маленьких детишек и громко визжали и орали друг на друга.
Оценивал: ш Московское, дом 352К Очень минус к охранником магазина, стою на кассе самообслуживания они подошли и стали прям зади меня пока я не оплатил за покупку товара, это было очень грубо со стороны охранника и магазина, а рядом со мной в других кассах тоже клиенты делает покупку но к ним не один охранник не подошёл, думаю это потому что я был темно кожи не русский, я был первый раз в этом магазине, но я очень разочарован. Мне очень не удобно было себя чувствовал как будто я преступник или вора, так нельзя делать с клиентами не важно какой национальности клиент не зависимо от его Гражданство и веры.
С корпоративной этикой у нее большие проблемы. В этой связи возникает большой вопрос о ее профессиональной состоятельности. По мнению собеседника «360», уволить Панину — это меньшее, что может сделать «Леруа Мерлен» в данной ситуации. Против политики сети магазинов высказался и советник директора Федеральной службы войск национальной гвардии Александр Хинштейн.
Он заявил, что его семья впредь не будет «участвовать в финансовой состоятельности этой структуры». Это уничижительные вещи по отношению народу страны. Она представляет публичную мировую компанию», — заключил Хинштейн.
Она подбирала товары, которые потом должны были закупаться в обязательном порядке руководителями направлений. Особо приближенные поставщики ведут коррупционную деятельность в магазинах, предлагая деньги менеджерам и руководителям секторов за увеличение количества заказываемого товара».
В отзывах, а точнее, воспоминаниях о работе в «Леруа Мерлен», упоминаются и другие нарушители корпоративных стандартов среди менеджеров центрального офиса. Это прежний руководитель направления «Сантехника и Плитка» Андрей Симкин и другие. Но многие из них, судя по отзывам, так или иначе, были связаны со Светланой Конюховой, входили в ее команду. Не исключено, что теперь уже бывший глава «Леруа Мерлен Восток» Венсан Жанти Vincent Gentil был так или иначе осведомлен о коррупции в московском представительстве, но предпочитал не вмешиваться, констатируют российские СМИ.
Леруа Мерлен уточняет, что никуда не уходит
Принять можно! На мое возмущение! Сунула мне претензию писать! Да горите вы в аду!! Никому не советую этот помойный магазин!
С того момента как вы перешагнули порог! Вы их враги! Решать проблемы им не надо! При самовывозе товара полагаешься на собственный выбор.
Сотрудники строительного двора уверяли в отличном состоянии товара, его надлежащем хранении и целостности упаковки. Из 28 оплаченных упаковок кровель-ного утеплителя доставили лишь 24, по бокам которых утеплитель был смят. Такой «товар» брать не стали. Сплошной негатив Natalija вторник, 7 декабря Служба доставки в леруа мерлен , по моему мнению, мошенники!
Лгут, что звонили-приезжали, а клиент не ответил и не встретил. Поэтому надо оплатить повторно за доставку, иначе ничего не получишь. Достоинства: Нет Сплошной минус благодарность менеджеру Сергей Смирнов суббота, 4 декабря Большая благодарность менеджеру Юзбекову в магазине на Алтуфьевском за помощь в правильном подборе ковролина по размерам и другим параметрам и сформированию заказа Несоответствие ценников и цен на кассе Гость воскресенье, 28 ноября Сегодня покупала самоклеющиеся пороги. Цена на ценнике 140 рублей, на кассе им 191.
Продавцы вразумительно ничего ответить не могут. Форт Боярд. Неделю назад писала отзыв о беспорядке, царящем в ТЦ. Получила обнадеживающий ответ.
То, что я увидела сегодня, превзошло все ожидания! Чтобы что-то купить надо преодолеть множество препятствий! Проход в отдел Декора нам преградили паллеты с возвратами. Не то что с телегой не проехать, просто не пройти.
Бочком протиснулись. Посмотреть, оценить, принять решение о… Сегодня снова поишлось ехать в Леруа Мерлен. Посмотреть, оценить, принять решение о покупке невозможно. Толкучка, как в годы дефицита.
Какая уж тут социальная дистанция! Два узеньких прохода не вмещают всех желающих поглазеть на часы, картины и др. К паллетам так никто и не подошел, не убрал. Отделы ковров, текстиля стоят в руинах.
Короба с товаром валяются прямо на полу. Чтобы посмотреть нитяные шторы, мы сначала перекидали кучу коробок! Уважаемые руководители!
По отслеживанию машина каталась весь день по району. По телефону поддержки ничего не знают, никакой информации нет, до водителя не дозвонились. Теперь доставку назначили ещё через день! Больше никогда в этом магазине ничего не буду заказывать.
Мой отзыв доставке из магазина Леруа Мерлен. Оплатила товар и доставку из Волжского в Волгоград. Время доставки выбрала в субботу с 15 до 21. Не дождавшись товара, я решила позвонить в Леруа, и уточнить, во сколько он будет. Мне ответили, что курьер не дозвонился. Как выяснилось позднее, что при формировании заказа, на сайте, затерлась последняя цифра телефона , и частично сообщение курьеру. В тоже время на электронную почту приходили сообщения о формировании заказа и его номер, а о том, что не корректно прописан телефон не сочли нужным сообщить, и его уточнить.
Предложили мне следующий день ждать вновь. В виду не совсем корректной работы сайта, из-за сложившейся ситуации , я предложила сократить время ожидания поставки вместо 6 часов, до 3, на что получила отказ в жесткой форме. Я решила сделать отказ от заказа, на что мне сообщили, что денежные средства вернут в течение 10 дней. Времени для уточнения было достаточно. Почему я должна оплатить услуги, которые не получала?? Пусть это и небольшая сумма 400р , но противна сама ситуация, желание урвать хоть что-то с заказа. Отвратительная доставка, и сотрудники, которые не дорожат репутацией магазина , и клиентами.
Следующий раз заказывать точно ничего в нем не буду, благо достаточно и других приличных служб доставок из других магазинов. Никому не советую, мошенники! Светлана Опубликовано 28. Но после смены владельцев все изменилось... Заказала входную дверь с предварительным замером и установкой, все у них, то есть дверь под ключ. Все оплатила. Менеджеры общались вежливо и помогли оформить заказ.
Вообщем есть бесплатное питание в столовке, на день рождения Леруа привозят огромные красивые торты, на всех сотрудников, можешь пихать в себя сколько захочешь. Есть социалка, отпуск, все гарантии. Но со временем ты понимаешь что каждый твой день проходит как день сурка, однообразно и тупо, тем более за такую нищенскую зарплату 45-50 тыс, которую получают дворники из Таджикистана. У всех день сурка.
В настоящее время никакого ажиотажа в магазинах нет. Покупатели не сметают с полок все, что нужно и не нужно. Россияне уже подпривыкли к тому, что иностранные компании одна за одной закрываются, и сейчас относятся к таким событиям более спокойно.
Корпорация официально заявила, что несет ответственность за все 45 тыс. Предполагается, что технология производства, логистики и реализации продукции останется без изменений. Купить бесплатно: Leroy Merlin устраивает акцию для россиян Недавно стало известно о том, что Leroy Merlin и еще несколько крупных российский ритейлеров устраивают акции для своих постоянных покупателей. Акция продлится до конца апреля. Fix Price обещает ввести продажу товаров по бонусам, начисляемым одним из самых крупнейших российских банков. Правда повышенный кэшбэк поступит только при оплате покупки кредиткой или дебетовой карточкой Тинькофф. Информация о том, что сеть уходить из России не могла не отразится на ходе строительства.
Ведь, для кого теперь будет предназначаться это здание, если фирма больше не планирует работать в России?
Leroy Merlin отдаёт бизнес русскому менеджменту: репортаж из магазина Красноярска
Согласно отзывам покупателей дверей в Леруа Мерлен, изделия привозят быстро, а их качество на высоком уровне. Сожалеете ли вы о закрытии Леруа Мерлен в России Да 92.4% Нет 5.68% Никогда там ничего не покупал 1.28% Свой ответ (в комментариях) 0.65% Показать результаты Проголосовало: 7906. Французская компания Leroy Merlin, специализирующаяся на розничной продаже строительных материалов (товаров DIY) после 18-лет работы, заявила в пятницу 24 марта о своем намерении уйти из России. Девочки, обладательницы кухонь из Леруа Мерлен, подскажите как они по качеству? Довольны ли вы покупкой, или не стоило экономить? У леруа мерлен вообще странная позиция по отношению к покупателям как b2b так и розничным.
Леруа Мерлен Россия I Leroy Merlin Russia
Рейтинг компании Леруа Мерлен составлен на основе 67 отзывов. Полный список жалоб и отзывов о Леруа Мерлен. Французская компания Leroy Merlin заявила о планах продать все свои магазины в России, пишут французские СМИ. Арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленинградской области не стал обязывать Пулковскую таможню возвращать ООО «Ле Монлид» (прежнее название — «Леруа Мерлен Восток», дочерняя компания Leroy Merlin) 806,9 млн рублей таможенных платежей.