Казахстанские бизнесмены пожаловались, что получили миллионные штрафы от российского маркетплейса Wildberries, выписанные по ошибке, передает телеканал «Астана». Отмечается, что ранее при наплыве жалоб компания все объясняла техническими проблемами, связанными с банком, обслуживающим счета Wildberries. В первом полугодии 2023 года продажи продукции из Казахстана на маркетплейсе Wildberries достигли 3,6 млрд тенге или около 767,6 млн рублей.
Wildberries после жалоб вернул казахстанцам свыше трех млн тенге
Более 90 казахстанцев направили жалобы в отношении интернет-магазина Wildberries в Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК (КЗПП), сообщает КЗПП. Министр торговли и интеграции Республики Казахстан Бахыт Султанов и генеральный директор крупнейшего российского онлайн-ритейлера Wildberries Татьяна Бакальчук подписали. Заместитель министра иностранных дел РК Алмас Айдаров 22 декабря сообщил, что компания Wildberries выставила условие для своей релокации в Казахстан. Недавно знаменитый маркетплейс Wildberries столкнулся с рядом технических ошибок, из-за которых некоторые пользователи в Казахстане не смогли получить свой товар. «Атакент» в Казахстане, площадью 13,500 кв м.
Wildberries планирует создать в Казахстане центр трансграничной торговли "Евразия"
Гендиректор Wildberries обратилась к казахстанской стороне с просьбой о содействии в принятии определенных решений по выбору места для развития инфраструктуры в Казахстане. Во время встречи председатель правления АО «Казпочта» Асель Жанасова и Татьяна Бакальчук подписали меморандум о намерениях между компаниями, тем самым выразив готовность сотрудничать в части магистральных грузовых перевозок из Российской Федерации в Казахстан и по территории страны, предоставления складских помещений в аренду для Wildberries. По итогам переговоров стороны договорились о приезде руководства Wildberries в Казахстан в январе 2023 года для детального ознакомления с потенциальными местами размещения складов маркетплейса и обсуждения условий сотрудничества. Объем рынка B2C электронной торговли за 9 месяцев 2022 года — 806,9 млрд тг. По данным ООО «Вайлдберриз», по итогам 2021 года оборот на платформе Wildberries составил 60,7 млрд тг.
Я подумал, что так и будет, но нет, смотрю — заказ уехал на склад распределения Алма-Аты, потом — в Астану, потом смотрю, что он пересекает границу и оказывается в Екатеринбурге, а потом приходит в Коледино. Это под Москвой, я так понимаю, у них там распределительный склад и всё оттуда идет. Ну я так посмеялся над этим. И понеслось! Заказ реально ходит по кругу.
Я, честно говоря, не следил постоянно за этим, но тут недавно залез, смотрю, а посылка так и катается. Я уже отследить все маршруты не могу, потому что там какое-то ограничение по количеству записей стоит, но по сегодняшний день заказ ходит по одному и тому же маршруту. На какой круг оно уже пошло — совершенно непонятно: приходит обратно в Коледино и опять в Казахстан — по новой. Самое интересное, что отказ от получения стоит 600 тенге — это по курсу где-то 100 рублей. Но мне не хочется платить 100 рублей, чтобы отказаться от заказа. С какого перепуга? Я готов был забрать заказ и по другому адресу, там же дойти недалеко, но ты это просто не успеваешь.
Многомиллионные штрафы выставил Wildberries казахстанцам из-за переименования Астаны «Переименование Астаны приводит к миллионным штрафам для казахстанских предпринимателей на маркетплейсе Wildberries» Казахстанские предприниматели получили штрафы за изменение названия столицы, что вызвало большое возмущение со стороны более 500 бизнесменов. Ошибка была допущена в программном обеспечении российского маркетплейса Wildberries, который используется казахстанскими продавцами для продажи своих товаров. К сожалению, предприниматели, пострадавшие от этой ситуации, не смогут надеяться на техподдержку сайта, так как она не отвечает, а руководство отказывается вести диалог. Многие бизнесмены не могут продолжать свою работу из-за долга и вынуждены платить штрафы, которые достигают от 1 до 14 миллионов тенге. Юристы сообщили, что вина на стороне программного обеспечения, предлагая некоторым предпринимателям ждать.
Представляет большие возможности по наращиванию мощностей терминально-складской инфраструктуры, увеличению транзитного товаропотока через регион», — подчеркнул Серик Жумангарин. На рассмотрение Wildberries предложили два складских помещения и один участок земли в Астане и Алматы. Татьяна Бакальчук отметила, что для строительства центра обеспечения омниканальной торговли компания также заинтересована в поиске инфраструктуры в Алматинской области.
Wildberries заинтересован в расширении деятельности в Казахстане
Миллионные штрафы казахстанским бизнесменам объяснили в Wildberries. Download WILDBERRIES and enjoy it on your iPhone, iPad and iPod touch. Компания Wildberries в Казахстане, 2023 Инвестирование $100 млн в строительство логистического центра в Алматы, 2022 Открытие сортировочного центра в Хоргосе. Россия Беларусь Казахстан Қазақстан Армения Հայաստան КиргизияКыргызстан Узбекистан O'zbekiston Израиль ישראל. 2004-2024 © Wildberries. Все права защищены.
Wildberries перешел на расчеты в тенге с партнерами из Казахстана
Усиливаем нашу службу поддержки продавцов, будем предоставлять им обратную связь, отвечать на их вопросы по условиям работы с нашей платформой. Приносим им свои извинения за сложившуюся ситуацию, - сообщили в Wildberries. В свою очередь в Министерстве торговли и интеграции также прокомментировали инцидент с Wildberries. Сообщается, что за 2022 год в Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции поступило более 450 жалоб и заявлений на Wildberries на общую сумму порядка 14 миллионов тенге.
Wildberries после жалоб вернул казахстанцам свыше трех млн тенге Эту сумму интернет-магазин задолжал 66 казахстанцам. Редакция "Литер" 20. В результате принятых КЗПП мер переговоров, официальной переписки 66 потребителям уже возвращены средства на сумму 3,2 миллиона тенге.
Официального представительства компании в Казахстане нет, подчеркивает юрист Шынгыс Темир. Он смог немного прояснить ситуацию, связавшись со знакомым сотрудником компании. Это техническая проблема.
Сейчас поступает информация, что маркетплейс готов пересматривать эти начисления. Обещания маркетплейса многие оценивают достаточно критически. То есть ближе к праздникам, после праздников, может быть, им деньги даже и не вернут», — говорит Шынгыс Темир. Тем временем на родине у российского маркетплейса тоже не все гладко. Как сообщают местные СМИ, там массово закрываются пункты выдачи: сотрудники бастуют из-за штрафов и долгов по зарплате. Видя это, казахстанские предприниматели обеспокоены, что их проблема не решится.
Казахстанцы отмечают, что в чеке кассиром указан Маковеев. Тот самый Александр Маковеев, который все эти годы был директором Wildberries в Казахстане. Остап Бендер продавал билеты желающим увидеть Пятигорский провал, а тут берут деньги за просмотр пустой упаковки без товара, брак или вовсе за то, что заказ не пришел, а завис неизвестно где.
С 20 января жду так зимнюю шапку, и, судя по всему, уже не дождусь", — отзывается Таня Сова. Помимо долгов по прежним доставкам, сейчас задержки добавляются и в связи с праздниками. Активно рекламируются скидки, а люди заказы наделали.
Возвратная схема действительно мутная и прибыльная. Можно брак туда-сюда гонять, а люди, выходит, платить будут. Ногами, что ли, они пакеты утрамбовывают в коробки.
Куртку заказывала — она в пятнах пришла, то ли клей, то ли, пардон, сопли. Плюсом в грязи. Упаковка рваная, наверное, и по ней потоптались.
Вот, тоже жду, когда остатки заказов придут — уже задерживаются. И, наверное, до свидания магазину скажу, до лучших времен. Надоело такое скотское отношение", — отмечает Алиса Купер.
Казахстанские клиенты поголовно жалуются на бракованный товар, платный возврат и технические неполадки, которые длятся еще с прошлого года. Причем деньги за бракованный и не принятый клиентом товар практически не возвращаются. Люди пишут десятки обращений в чат.
Астанчане пожаловались на миллионные штрафы от Wildberries, выписанные по ошибке
Но Wildberries показывает колоссальные, почти двукратные, темпы роста». Отраслевую повестку в ходе сессии обсудили и спикеры пленарной дискуссии: Мольдер Рысалиева, генеральный директор Ozon в Казахстане, Максим Губанов, руководитель логистических проектов Wildberries в странах СНГ, Екатерина Дубкова, начальник отдела e-commerce компании Intertop, Казахстан, Марат Жунусов, директор по развитию e-commerce компании Technodom, Казахстан. INFOLine — стратегический партнер мероприятия.
То есть ближе к праздникам, после праздников, может быть, им деньги даже и не вернут", — сказал юрист. В сюжете говорится, что на родине у маркетплейса тоже не все гладко. Местные СМИ сообщают, что там массово закрываются пункты выдачи, так как сотрудники бастуют из-за штрафов и долгов по зарплате.
Наблюдая за этим, казахстанские предприниматели обеспокоены, что их проблема не решится. Ведь и до этого, по их словам, система работала не лучшим образом. Я им пишу: "Вы проверьте мою страницу, у меня никогда не было вейпов", — рассказала предприниматель Асемгуль Нуржанова. Отечественные предприниматели также возмущены тем, что им недоступна внутренняя реклама на маркетплейсе, товары теряются, их товар не видят многие регионы России, Армении и Беларуси. Между тем, как сообщают корреспонденты телеканала, в Министерстве торговли и интеграции РК лишь разводят руками. Помочь не могут, так как ситуация гражданско-правовая.
Из существующих — Международный центр приграничного сотрудничества «Хоргос», на территории которого, помимо бондового склада, есть свободные площади с необходимой инфраструктурой для строительства других складских помещений. Из перспективных — создание центра трансграничной торговли «Евразия» в Западно-Казахстанской области, через который пролегают два ключевых коридора «Один Пояс — Один Путь» и «Север-Юг». Представляет большие возможности по наращиванию мощностей терминально-складской инфраструктуры, увеличению транзитного товаропотока через регион», — подчеркнул Серик Жумангарин. В настоящее время на рассмотрение Wildberries предложены два складских помещения и один участок земли в Астане и Алматы.
Как сообщила на встрече Татьяна Бакальчук, для строительства центра обеспечения омниканальной торговли компания также заинтересована в поиске инфраструктуры в Алматинской области.
С такого принятия уйдет еще процентов 20-30 продавцов, торгующих мелочью. Итак все сваливают на СбММ и другие площадки, с такими законами будет еще быстрее процесс происходить.
Свернуть Аффтор!
Wildberries заинтересован в расширении деятельности в Казахстане
| Что будет с Wildberries в Казахстане? - Минторговли | Миллионные штрафы казахстанским бизнесменам объяснили в Wildberries. |
| Wildberries после жалоб вернул казахстанцам свыше трех млн тенге | Экономист Алмас Чукин отмечает, что Wildberries привлекает рынок Казахстана из-за его размера и потенциала для роста. |
Казахстанцы призывают создать коллективную претензию Wildberries
Как следует из уведомления компании, разосланного клиентам сообщение поступило в личный кабинет , бесплатно дадут большие, средние и маленькие пакеты. А вот за пакеты-майки по-прежнему придется платить. Напомним, Wildberries начал взимать оплату за свои фирменные пакеты в пунктах выдачи республики с 30 октября прошлого года. Денежные средства за пакеты списывались с карт, привязанных к балансу покупателя.
При этом компания Wildberries предупреждает, иногда могут что могут не отображаться текущие заказы, однако все обязательно будет доставлено. В том случае, если код для получения заказа не отображается у покупателя в приложении или на сайте, то товар можно получить в пункте выдачи при предъявлении документа, удостоверяющего личность», говорят в пресс-службе министерства.
Также владельцы компании продлили срок возврата товаров ненадлежащего качества через пункты выдачи или курьерскую службу.
Работу продавцов с Казахстана курирует Денис Король. На его электронный адрес необходимо отправить письмо с просьбой о внесении в базу данных. К письму нужно приложить скрин из личного кабинета продавца Вайлдберриз, скан подписанного договора оферты, данные ИНН и реквизиты банка. Ответ от куратора стоит подождать. Займет около месяца. Начать продавать на платформе без подтверждения куратора рискованно, можно остаться без выручки.
Выбор товара и анализ конкурентов Не стоит выходить на онлайн платформу без анализа рынка, конкурентов. К выбору товара нужно подойти серьезно. Анализ ниши для выхода на Вайлдберриз можно провести с помощью внешних сервисов аналитики. Например, у платформы для развития бизнеса на маркетплейсах «Маяк» есть бесплатное расширение, с помощью которого продавцы могут найти популярную нишу и востребованный товар. Функционал платформы «Маяк» поможет и с продвижением рекламы: анализ конкурентов, реальные рекламные ставки и т. Ознакомиться с полным пакетом услуг можно перейдя по ссылке. Несколько основных пунктов, на которые стоит обратить внимание: Спрос.
Если на рынке товар пользуется спросом потребителей, то его будут покупать и через интернет. Новичкам стоит присмотреться к недорогим товарам.
Число предпринимателей из республики, продающих товары на Wildberries, увел... В качестве трансграничного хаба он предложил рассмотреть возможности Международного центра приграничного сотрудничества «Хоргос», на территории которого, помимо бондового склада, есть свободные площади с необходимой инфраструктурой для строительства других складских помещений. Также предложил рассмотреть перспективу создания центра трансграничной торговли «Евразия» в Западно-Казахстанской области, через который пролегают два ключевых коридора «Один Пояс — Один Путь» и «Север-Юг».
распродажи Wildberries (Вайлдберриз) - Апрель 2024 - Picodi Казахстан
| Ситуацию с Wildberries прокомментировали в Минторговли - Новости Казахстана и мира на сегодня | В Казахстане будут открыты ТЛЦ международной компании «Wildberries». |
| Wildberries просила Казахстан освободить её от налогов на 30 лет | КАЗИНФОРМ – Международная компания Wildberries построит в Казахстане крупные логистические центры. |
| Wildberries заинтересован в расширении деятельности в Казахстане | Wildberries пошел навстречу белорусам и вернул приятный бонус. |
Казахстан отказался предоставлять Wildberries особые условия
| Wildberries сталкивается с проблемами при отгрузке товаров из Кыргызстана – Spot | При оформлении возврата Wildberries в тот же день перечисляет деньги на счет покупателя, с которого была произведена оплата, дальнейшие сроки зачисления средств зависят от самого. |
| НГ: Что происходит с Wildberries в Казахстане? | 24 мая 2023 - Новости Москвы - Плата за возврат товаров, заказанных на Wildberries, повысилась до 1 000 рублей, сообщил вчера телеграм-канал Shot Проверка. |
| Wildberries - последние новости сегодня и главные события по теме - Sputnik Казахстан | Миллионные штрафы получили казахстанские предприниматели из-за переименования Астаны. |
| Wildberries: адреса в Алматы — Яндекс Карты | Download WILDBERRIES and enjoy it on your iPhone, iPad and iPod touch. |
| Wildberries пошел навстречу белорусам и вернул приятный бонус — Блог Гродно s13 | Текущая задержка с перечислением средств связана с техническими проблемами банка, обслуживающего счета Wildberries». |
Wildberries просила Казахстан освободить её от налогов на 30 лет
Гендиректор Wildberries обратилась к казахстанской стороне с просьбой о содействии в принятии определенных решений по выбору места для развития инфраструктуры в Казахстане. Wildberries (ул. Жубанова, 5Б), пункт выдачи в Алматы. В результате крупного пожара на складе Wildberries сгорели сотни товаров как российских, так и казахстанских предпринимателей.
News - Wildberries is Interested in Expanding its Business in Kazakhstan
В октябре прошлого года новость о нововведении маркетплейса удивила многих. Популярный интернет-магазин Wildberries возвращает приятную опцию, покупатели л. Wildberries (произносится Вайлдберриз) — это один из самых популярных интернет-магазинов одежды, обуви, аксессуаров и других товаров в Казахстане. Мы рады, что вы зашли в официальную группу модного интернет-магазина.