страхование ребёнка в 21 веке не оправдывает себя. Адрес Страховой компании Двадцать первый век: Россия, Брянск, улица Фокина, 67. Страховая компания Двадцать первый век, Литейный пр., 57А, Санкт-Петербург, 191014: 6 отзывов пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню. Официальный сайт Страховой компании "Двадцать первый век" (АО). Общая информация о компании, информация о страховых продуктах и адресах.
Страховая компания 21 век отзывы по выплатам
Нам в первый визит уже через 15 минут прислали машину отвезли в больницу на дом они не приходят , но это везде по страховке. Через 10 дней обратились еще раз некоторые симптомы не прошли я решила ещё раз обратиться и о чудо! Нам и второй визит согласовали и прислали машину.
Бренд и юридическое лицо компании «Двадцать первый век» планируется сохранить. Команда будет укреплена за счет менеджмента партнера холдинга — известной компании на рынке ОСАГО, имеющей хороший опыт в продажах и развитии этого сегмента.
Появление страхового актива в портфеле Finbridge позволит холдингу развивать финтех-направление и расширить ассортимент продуктов для корпоративных и розничных клиентов. Планируется продолжать развивать классические виды страхования, а также предложить цифровой сервис для страхователей в части оформления полисов и урегулирования. Страховой рынок стремительно цифровизируется. Несмотря на все сложности рынка, есть большие перспективы его развития именно в части инноваций.
Холдинг видит перспективу в развитии ОСАГО для определенного вида техники, полисов «Зеленая карта», страховании ипотечного имущества, разных видов страхования для юридических лиц. Будет расширено предложение персонализированных продуктов для бизнеса.
За счет инвестиций в инновации мы планируем составить конкуренцию лидерам страховой отрасли. Страховой рынок для нас интересен и является одним из приоритетных направлений в диверсификации бизнеса группы», — подчеркнул Леонид Корнилов.
Справка о компаниях: АО СК «Двадцать первый век» является универсальным страховщиком и работает на рынке с 1994 года. Компания специализируется на автостраховании и страховании имущества граждан, а также активно развивает страхование различных отраслей бизнеса. Finbridge — одна из ведущих финтех-групп на российском рынке. Финансовая экосистема Finbridge объединяет различные финтех-компании, предоставляющие финансовые продукты для физических лиц и малого бизнеса, платформу для акселерации мерчантов маркетплейсов, а также сервис онлайн-платежей, управление инвестициями.
Группа развивает дистанционные онлайн-каналы продаж, разрабатывает собственные мобильные приложения, мессенджеры и чат-боты. На сегодняшний день в ней работает более 300 разработчиков.
Для бизнеса — страхование имущества, грузоперевозок, строительных рисков, ответственности саморегулируемых организаций.
По различным видам программ услуги организации используют полмиллиона частных клиентов и 45 тыс. В основном на рынке распространены программы для коллективов от 20 сотрудников. В «Двадцать первом веке», наряду с обычными программами, есть предложения по ДМС для фирм с числом сотрудников от 2 до 10 человек.
Это закрывает потребности по медуслугам для малого бизнеса и небольших семейных предприятий. Универсальность компании, у которой есть лицензия на 21 вид страхования, привлекает клиентов широким выбором. При этом первостепенной остаётся сама стоимость полиса, удобство покупки и способность компании своевременно выполнить обязательства при страховом случае, а для корпоративных клиентов — также факт работы со всеми уровнями бизнеса, начиная с малого.
Проекты 2024 года ставят перед менеджментом и сотрудниками амбициозные цели: повысить страховые сборы и качество услуг, продолжить работу по цифровизации, масштабировать географию присутствия, развивать направление классического ДМС и запускать новые продукты», — поделился генеральный директор «Двадцать первого века» Сергей Беженков.
Страховая компания 21 век отзывы по выплатам
Двадцать первый век осуществляет деятельность по всем основным направлениям добровольного и обязательного страхования. Страховая компания Двадцать первый век, Литейный пр., 57А, Санкт-Петербург, 191014: 6 отзывов пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню. Частное лицо или компания о которой Вы оставляете отзыв в большинстве случаев предпочитают урегулировать проблему не откладывая вопрос на долгое время, ведь репутация в современном мире стоит очень дорого.
28 отзывов
- Холдинг «Финбридж» приобрел страховую компанию «Двадцать первый век»
- Автострахование
- Автострахование: Законодательство
- ДВАДЦАТЬ ПЕРВЫЙ ВЕК
Группа Finbridge приобрела универсального страховщика "Двадцать первый век"
| Отзывы о компании Двадцать первый век | Очень благодарна компании ASLife за помощь в отказе от кредитного страхования. |
| Группа Finbridge приобрела универсального страховщика "Двадцать первый век" | Двадцать первый век осуществляет деятельность по всем основным направлениям добровольного и обязательного страхования. |
| Отзывы о страховой компании Двадцать первый век | Главная» Новости» Страховая компания 21 век отзывы по выплатам. |
| 9 отзывов Двадцать первый век, ЗАО, страховая компания | Отзывы реальных клиентов о страховании и оформлении выплат в компании Двадцать первый век. |
Страховой компании «Двадцать первый век» исполнилось 30 лет
отзывы, цены, адрес, телефон - Urban32. Мне назначают страховую копанию АО СК "Двадцать первый век", данная компания имеет головной офис в Санкт-Петербурге и отделения в разных городах, в том числе в Москве. Отзывы о компании СК 21 век», инсайдерская информация о СК 21 век», мнения клиентов, сотрудников, сплетни, слухи, мнения уволенных сотрудников.
Виды страхования
- Холдинг «Финбридж» приобрел страховую компанию «Двадцать первый век» - АБН 24
- Отзывы о Двадцать первом веке
- Отзыв сотрудника Соискатель о компании Двадцать первый век, страховая компания
- Группа Finbridge приобрела универсального страховщика "Двадцать первый век"
Отзывы о страховой компании «Двадцать первый век»
Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Люди которые мне это рассказывали явно страховались в других страховых По факту около 12. Страховая компания Двадцать первый век Страховая компания Двадцать первый век. Компания вошла в десятку лучших организаций в сегменте страхования гражданской ответственности владельцев водного транспорта. Отзывы о компании СК 21 век», инсайдерская информация о СК 21 век», мнения клиентов, сотрудников, сплетни, слухи, мнения уволенных сотрудников. Размещаем положительные и отрицательные отзывы реальных клиентов.
С которыми вы можете ознакомиться ниже. В налоговых инспекциях зарегистрирована под ИНН:7817021522. Санкт-Петербург и является престижной страховой компанией на рынке ДМС услуг. За 2022 г. Двадцать первый век собрала 19 130 000 руб.
Отзывы о Двадцать первом веке финансово стабильная страховая компания, которая занимает высокое место в обслуживании клиентов и предлагает доступные ставки автострахования. Страховая компания Двадцать первый век Читать далее Плюсы:Не вижу Минусы:Не хотят выполнять свою работу и очень не корректно разговаривают с клиентами Рекомендации: Не рекомендую. Затем нам позвонила руководитель этой Ш-вой и потребовала предоставить номер полиса супруга сестры, "для того чтобы сделать отметку, что его полис недействителен, что он лжец, как и наш друг, и моя дочь, и заведомо ложно в разное время ввели в заблуждение пожилого сотрудника и она оформила дешевые страховки". Поражает абсурдность ситуации... Я обратилась в компанию, которую считала надежной для получения услуги, а в итоге меня и членов моей семьи оскорбляли, потратили мое время и выгнали из офиса, отказав в грубой форме есть видеозапись хамства и отказа в обслуживании.
Я очень прошу вас принять меры к данным сотрудникам, особенно к Ш-вой, работающей непосредственно в офисе и ее руководителю Татьяне. У меня бы и вопросов не возникло, если бы сотрудник мотивированно, не просто на словах, указал мне на правила или регламенты за подписью уполномоченного лица, где прописано, что страховку на запрашиваемых мною условиях нельзя оформить в целях подачи на визу. Понимаю, что скорее всего ваша компания дабы не терять лицо, будет выгораживать своих сотрудников, но примите к сведению, что на местах ваши сотрудники страдают самоуправством, не являясь грамотными в своем деле, не соблюдают стандарты обслуживания и теряют клиентов, которые были лояльны к вашей компании. Печально это всё, живя в 21 веке... А ваша компания, судя по названию, претендует на статус приличной, идущей в ногу со временем, но с такими сотрудниками это маловероятно.
Потом пришёл в страховую, и мне считают по 3 классу, и объяснить не могут почему!! Пошёл в другую та же фигня, обошёл 3 страховых!! Пришлось по максимуму брать страховку. На след год я пришёл в 21 век, милая девушка решила узнать, что да как... Требуется для каждого автолюбителя, который будет управлять машиной.
Права не нужны при оформлении полиса без ограничений. Свидетельство о регистрации ТС или иной документ, удостоверяющий право собственности на автомобиль. Вместо СТС можно предоставить паспорт на автомобиль. Страховка на авто в 21 веке имеет средний ценовой диапазон. Для вычисления используется базовый тариф организации, а также определенные коэффициенты.
В число последних входят: Мощность двигателя. Территориальный коэффициент. Стоимость рассчитывается исходя из региона регистрации владельца транспортного средства. Возраст и опыт управления ТС. Показатель называется КВС.
Он зависит от возраста конкретного водителя и даты выдачи ему первых прав. Сведения об аварийности. Просьба проверить на каком основании у сына второй год занижают коэффициент по страховке автомобиля Я обратилась в страховую компанию , чтобы проверили почему у сына уже второй год занижают коэффициент, хотя никаких аварий у нас не было и злостных нарушений,но они сказали, чтоб я сделала это сама на сайте, хотя в союзе автостраховщиков мне сказали, что это обязанность компании в которой мы... Двадцать первый век ул. Быстро и качественно!
Оформил каско первый раз в этой компании в марте 2015 выбирал и решил остановить выбор на этой м аргументом при выборе компании было то, что компания занимается страхованием гос тайны. Частное лицо или компания о которой Вы оставляете отзыв в большинстве случаев предпочитают урегулировать проблему не откладывая вопрос.
На след год я пришёл в 21 век, милая девушка решила узнать, что да как, почему был 8, а после замены прав вот так, и старые не проходят права, и новые, отправила заявление в РСА, что бы присвоили мне класс, уж не знаю, что они там сделали, но самое приятное, что мне открыли 10 класс, при этом переплаты вернул 21 век у них в гл офисе. С тех пор я только у них страхуюсь. Администратор Народного рейтинга 07. За это время, увы, бывали и страховые случаи. По всем случаям были произведены выплаты, что в случае страхования для клиента - главное.
Удобно, что при переоформлении полисов затраты времени минимальны, так как все данные сохранены в базах. Администратор Народного рейтинга 11. В рейтинге не учитывается стандартное обслуживание, поэтому принимаем отзыв без оценки. Проверили на сайте РСА - выдает статус "Находится у страхователя". Справочная РСА работает только по московскому времени, в воскресенье выходной. Живём в Приморском крае - это 7!!! Записаны в 13.
В итоге с момента оплаты 11. Как я поняла по количеству запросов в сети - я такая не одна... Неужели так трудно сделать бланк полиса и отправить клиенту на электронную почту?!!! На дворе уже второй десяток 21го века заканчивается... В общем, отправьте мне этот полис срочно!!! Администратор Народного рейтинга Укажите, в итоге, когда полис Вам был отправлен. Плюсов меньше, но они тяжелее, минусов больше, но они менее критичны.
Поэтому оценка нейтральная. Плюсы: Всё положительное связано с бэкофисом.
Но когда я озвучила в разговоре с сестрой, что сейчас иду подавать документы на очередную визу, сотрудник вашей компании отказала мне в оформлении данной услуги, ничем не мотивировав свой отказ. Я запросила официальный документ, где было бы прописано, что по данному тарифу страховки оформляются только при уже действующей визе как потом выяснилось это какой-то мифический псевдольготный тариф- но условия этих льгот нам также не предоставили. Ничего ответить сотрудница мне не смогла, стала агрессировать, позвонила, как я поняла, своему руководителю Татьяне. Та также в грубой форме ничего не объясняя как на пластинке твердила, что нельзя, что документов подтверждающих нет и что просто вот такие условия. Видя всю эту ситуацию, моя сестра позвонила по номеру 8 812 3312520, где ее соединили с сотрудницей Мариной, которая подтвердила, что отказ неправомерен кстати, как гласит ваша гор линия, все разговоры записываются, так что вы все можете прослушать , сестра передала трубку Ш-вой, долго они это все обсуждали в параллель с Татьяной на другом телефоне и в итоге отказались оформлять, опять же продолжая настаивать на "льготности" тарифа, опять же документально это ничем не подтверждая. Мы все же настаивали, на что Ш-ва нам сказала, что может оформить эту страховку, указав только страну "Эстония", чтобы нам отказали в визе так как общеизвестный факт, что в страховке должна быть указана вся зона Шенгена , то есть это говорит о полном непрофессионализме, мелочной мстительности и несоблюдении вашим сотрудником элементарных стандартов обслуживания. Затем нам позвонила руководитель этой Ш-вой и потребовала предоставить номер полиса супруга сестры, "для того чтобы сделать отметку, что его полис недействителен, что он лжец, как и наш друг, и моя дочь, и заведомо ложно в разное время ввели в заблуждение пожилого сотрудника и она оформила дешевые страховки".
Поражает абсурдность ситуации... Я обратилась в компанию, которую считала надежной для получения услуги, а в итоге меня и членов моей семьи оскорбляли, потратили мое время и выгнали из офиса, отказав в грубой форме есть видеозапись хамства и отказа в обслуживании. Я очень прошу вас принять меры к данным сотрудникам, особенно к Ш-вой, работающей непосредственно в офисе и ее руководителю Татьяне. У меня бы и вопросов не возникло, если бы сотрудник мотивированно, не просто на словах, указал мне на правила или регламенты за подписью уполномоченного лица, где прописано, что страховку на запрашиваемых мною условиях нельзя оформить в целях подачи на визу. Понимаю, что скорее всего ваша компания дабы не терять лицо, будет выгораживать своих сотрудников, но примите к сведению, что на местах ваши сотрудники страдают самоуправством, не являясь грамотными в своем деле, не соблюдают стандарты обслуживания и теряют клиентов, которые были лояльны к вашей компании. Печально это всё, живя в 21 веке... А ваша компания, судя по названию, претендует на статус приличной, идущей в ногу со временем, но с такими сотрудниками это маловероятно. Потом пришёл в страховую, и мне считают по 3 классу, и объяснить не могут почему!! Пошёл в другую та же фигня, обошёл 3 страховых!!
Пришлось по максимуму брать страховку. На след год я пришёл в 21 век, милая девушка решила узнать, что да как, почему был 8, а после замены прав вот так, и старые не проходят права, и новые... Читать далее Вожу с 85 года машину, не было аварий, все хорошо, класс был 8, потом, была смена прав, не страховался какое то время. На след год я пришёл в 21 век, милая девушка решила узнать, что да как, почему был 8, а после замены прав вот так, и старые не проходят права, и новые, отправила заявление в РСА, что бы присвоили мне класс, уж не знаю, что они там сделали, но самое приятное, что мне открыли 10 класс, при этом переплаты вернул 21 век у них в гл офисе. С тех пор я только у них страхуюсь.
Финансовая устойчивость Компании гарантируется заключением облигаторных договоров перестрахования. За время работы на рынке страховых услуг ЗАО СК «Двадцать первый век» приобрело надежных партнеров среди крупнейших компаний-перестраховщиков. Ориентация на длительное сотрудничество и стабильность позволяет нам использовать прозрачные, юридически надежные инструменты для размещения временно свободных средств страховых резервов.
Отзывы о компании Двадцать первый век
Реальные отзывы клиентов о страховой компании Двадцать первый век [2024]. Оставлены отзывы об ОСАГО, КАСКО, медицинском страховании и других страховых продуктах. Ответы страховой компании. Севиля, просто зашёл в страховую и там сказали, что меня возьмёт 21 век,не знаю можно ли им доверять. Большую часть клиентов ЗАО «Страховая компания «Двадцать первый век» составляют предприятия и организации крупного и среднего бизнеса, также компания предлагает широкий спектр страховых продуктов для физических лиц.
Отзывы о компании Двадцать первый век
АО СК «Двадцать первый век» является членом Всероссийского Союза Страховщиков, Российского Союза Автостраховщиков и принимает активное участие в их деятельности, направленной на развитие страхового дела в РФ. ЗАО СК «21 век» входит в состав Всероссийского Союза Страховщиков, участвует в работе Российского Союза Автостраховщиков, и содействует дальнейшему развитию страхового дела в России. Реальные отзывы клиентов о страховой компании Двадцать первый век [2024]. Оставлены отзывы об ОСАГО, КАСКО, медицинском страховании и других страховых продуктах. Ответы страховой компании. Компания «Двадцать первый век» подошла к юбилею с хорошими показателями: чистая прибыль за прошлый год выросла на 37%, а страховые сборы — более чем на четверть, до 2,5 млрд. Двадцать Первый Век Страховая Компания. Отправили на лечение в БЕСПЛАТНУЮ клинику на Шри-Ланке 1.
Отзывы о Двадцать первом веке
Очень доволен работой,всем советую,для тех кто думает ,что они сами пишут отзывы мой телефон 89036376339 звоните подтвержу свои слова,а плохие отзывы пишут наверное завистливые конкуренты. Удачи ВАМ в работе,держите в том же духе!!!! Ляжинки, сразу на 4 дома. После того как сделали прошло 4 дня и вдруг из колодца где была врезка, пошла фонтаном вода, сорвало муфту и ребята тут были не причем. Грязно, делали водопровод в автосервисе, за собой не вывезли землю,навалили кучу кто будет вывозить? Ребята профессионалы в своем деле, было выполнено 2,7 км канализации, 4 км водопровода, объект сдан в эксплуатацию 8. Регистрационный номер: 2027. Уставный капитал: 284 596 150 руб, по состоянию на 31 марта 2014 года.
Вот только на моем авто двери не подвергались процедуре ШВИ, о чем я и объявил всем присутствующим лицам… да и следы ремонта — сварка металла — не соответствовали полученным ранее повреждениям… Ну а после того, как был произведен замер толщины ЛКП на "новой" задней правой двери, представители страховой и "Автомобильных технологий" заметно взгрустнули и больше ничего не говорили. Напомню, толщина ЛКП на задней правой двери составляет более 1 000 микрон очень толстый шпатлевки без вытягивания металла при норме чуть больше 100 микрон на аналогичной, не ремонтной двери. И это по их уверениям новая деталь От подписи в акте осмотра данные господа, естественно отказались и вскоре покинули место осмотра авто. Но косячить при этом им не стыдно… Через несколько дней я получил заключение независимой экспертизы, все оформлено красиво, в виде брошюры на 50 листах с фотографиями. Весь текст цитировать не буду, покажу лишь самое основное, стоимость ремонта автомобиля, после "ремонта" на ЛЕН-СТО составит: 107 200 рублей Утрата товарной стоимости автомобиля после всех приключений составила 31 104 рубля. Стоимость экспертного заключения в моем случае составила 25 000 рублей. После этого была подготовлена досудебная претензия на указанные выше суммы и направлена в страховую компанию. Сегодня я поинтересовался у них происходящим, на что мне было сказано, что письменный ответ я получу по почте… Видимо, к консенсусу мы не придем, поэтому сейчас я жду письменный ответ, прикладываю его ко всем документам и отправляю юристов судиться. Если АО СК "Двадцать первый век" не хочет урегулировать это мирным путем, будем решать этот вопрос через суд, с оплатой всех дополнительных расходов в виде стоимости юристов, штрафов и прочего. О результате я обязательно расскажу вам всем. Это займет длительное время, но я очень хочу наказать тех людей, которые присылают фото новой детали, но не используют ее в ремонте. Друзья и незнакомые мне люди, я хочу попросить вас нажать кнопку репоста, чтобы как можно больше людей узнали о том, что не стоит страховаться в страховой компании АО СК "Двадцать первый век". Данная компания использует подобные схемы обогащения, присваивая деньги своих клиентов через аффилированные ор ООО "Автомобильные технологии" завтра эта организация будет называться уже по другому, но сути дела это не меняет.
На ремонт хватило, но ремонтировали на свой страх и риск у одного дяди, так как за ремонт в сервисе пришлось бы ещё доплачивать дали 52 тысячи, сервис насчитал 56 тысяч ремонта, дядя сделал за 40, скорее всего сервис решил нажиться на новичках. В общем, если симферопольский водитель и знаете адекватные сервисы по ремонту - можно брать страховку.
Мне выплатили полностью по риску «Угон»! Спасибо большое Московскому представительству! Карина, не помню 26.
Холдинг Finbridge купил страховую компанию «Двадцать первый век»
Здесь Вы можете оставить свои отзывы о работе страховой компании "XXI век". Страховая компания «Двадцать первый век» находится по адресу: Москва, Протопоповский переулок, 19с13, на северо-востоке Москвы. Отзывы о страховой компании «Двадцать первый век», мнения пользователей и клиентов страховой компании Отзывы о компании — Строительство инженерных сетей проколы ГНБ компания 21 ВЕК Ответ на вопрос о том. Обратился в страховую компанию 21 век,в городе Петрозаводске постродавшим,по осаго,пока я заполнял документы вофисе,я столько наслушался неготива от сотрудников,а так же от директора,если можно назвать его директор.
Популярные места из категории Страховая компания
- Популярные места из категории Страховая компания
- Поиск отзывов
- Опыт страхования в СК «Двадцать первый век»
- Информация
Двадцать первый век
Организация Двадцать первый век, страховая компания Акционерное Общество «Страховая компания «Двадцать первый век» осуществляет 18 видов страхования из 23 предусмотренных Федеральным Законом , уставный капитал компании составляет более 200 миллионов рублей. Большую часть клиентов АО СК «Двадцать первого век», составляют крупные предприятия различных отраслей бизнеса. В числе страхователей — производственные и торговые предприятия, топливные и другие организации. В последнее время особенно динамично развиваются такие направления работы с физическими лицами как автострахование и страхование имущества граждан. Финансовая устойчивость Компании гарантируется заключением облигаторных договоров перестрахования. За время работы на рынке страховых услуг АО СК «Двадцать первый век» приобрело надежных партнеров среди крупнейших компаний-перестраховщиков. Ориентация на длительное сотрудничество и стабильность позволяет нам использовать прозрачные, юридически надежные инструменты для размещения временно свободных средств страховых резервов. Компания является одним из учредителей Национального Союза Страховщиков Опасных Объектов НСCО , который был создан для развития в РФ системы страхования и перестрахования гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам при эксплуатации опасных объектов.
Кроме того, Компания является членом Российского Антитеррористического Страхового Пула, что позволяет включать в объем страхового покрытия риски, связанные с террористической деятельностью.
Просьба проверить на каком основании у сына второй год занижают коэффициент по страховке автомобиля Я обратилась в страховую компанию , чтобы проверили почему у сына уже второй год занижают коэффициент, хотя никаких аварий у нас не было и злостных нарушений,но они сказали, чтоб я сделала это сама на сайте, хотя в союзе автостраховщиков мне сказали, что это обязанность компании в которой мы... Читать далее Плюсы:Не вижу Минусы:Не хотят выполнять свою работу и очень не корректно разговаривают с клиентами Рекомендации: Не рекомендую.
Что негативно Сайт компании не имеет полной информации о пунктах продаж на самом деле их значительно больше и режиме их работы. Техническая поддержка осуществляется только по e-mail, что удлиняет процесс. Что касается сотрудничества с ассистанскими компаниями.
Команда будет укреплена за счет менеджмента партнера холдинга — известной компании на рынке ОСАГО, имеющей хороший опыт в продажах и развитии этого сегмента. Появление страхового актива в портфеле Finbridge позволит холдингу развивать финтех-направление и расширить ассортимент продуктов для корпоративных и розничных клиентов. Планируется продолжать развивать классические виды страхования, а также предложить цифровой сервис для страхователей в части оформления полисов и урегулирования. Страховой рынок стремительно цифровизируется. Несмотря на все сложности рынка, есть большие перспективы его развития именно в части инноваций. Холдинг видит перспективу в развитии ОСАГО для определенного вида техники, полисов «Зеленая карта», страховании ипотечного имущества, разных видов страхования для юридических лиц. Будет расширено предложение персонализированных продуктов для бизнеса. Планируются инвестиции в цифровизацию бизнес-процессов страховщика, развитие и расширение цифровых каналов продаж, а также в инфраструктуру — увеличение парка серверов, модернизацию центров обработки данных, информационную безопасность.