К тому же, у банка Tinkoff проходила акция, по которой можно было оформить карту Tinkoff Black бесплатно (чем сейчас никого не удивишь) и без абонентской платы. Сейчас офисы «Тинькофф» находятся в разных районах Москвы. Все отделения Тинькофф Банка списком в России, удобный поиск по названию банка. «Тинькофф» занял своими офисами и другими пространствами всю площадь двух высотных башен Б1 и Б2 на 20 и 13 этажей общей площадью 90 000 м².
Где находятся офисы Тинькофф банка?
В банке «Тинькофф» решили запретить удалённую работу для своих сотрудников практически во всех странах мира за пределами РФ. Компания Тинькофф открывает новую штаб-квартиру Tinkoff Space в центре Москвы. Читайте последние новости на сегодня по теме Тинькофф банк. Главная Новости Лента новостей Банки «Тинькофф» переезжает: в центре Москвы построили новую штаб-квартиру банка.
Разъяренные представители «Тинькова» готовят коллективный иск к нему. Чем это может грозить банку
Сегодня с нами уже более 70 тысяч тинькоффцев. И мы, наконец, переезжаем в новый дом Tinkoff Space. Здесь выстроен идеальный баланс между работой и обычной жизнью с возможностью пользоваться всей инфраструктурой в самом офисе. Уверены, что наш новый дом станет центром притяжения не только для самих тинькоффцев, но и для наших партнеров», — рассказал председатель правления «Тинькофф» Станислав Близнюк.
Договор подписан с девелоперской компанией AFI Development. Здание находится у метро «Белорусская» на улице Грузинский Вал. Его площадь составляет более 90 тысяч квадратных метров.
Там расположится штаб-квартира группы. Об этом сообщила пресс-служба «Тинькофф».
Председатель «Тинькофф банка» Станислав Близнюк пояснил, что редомициляция оказалась эффективна. Механизм способствует сохранению публичного статуса и акционерной структуры и учитывает интересы всех категорий инвесторов — и российских, и международных.
Так правительство планировало защищать российский капитал от санкций в 2022 году и создавать условия для возврата российского бизнеса и привлечения зарубежного из иностранных юрисдикций.
В случае масштабных проектов снижается совокупная стоимость владения системой. Все эти преимущества возможно реализовать лишь в сотрудничестве с вендором, имеющим длинную линейку разнообразных продуктов, нацеленным на применение в своих разработках новейших технологий, в частности — интеллектуальных. Повышает ценность используемых видеорешений и наличие экосистемы, в рамках которой получают возможность эффективно взаимодействовать все заинтересованные участники процесса обеспечения безопасности — заказчик, вендор, партнеры вендора по реализации проекта. Банк в объективе Российские банки с момента становления рыночной экономики в стране всегда были и до сих пор остаются одними из главных двигателей автоматизации бизнес-процессов на базе самых разных современных решений. И технологии в сфере видеонаблюдения и видеоаналитики не стали исключением. В банковском сегменте уже используются современные решения для работы с биометрическими данными для дополнительной верификации клиента в системах дистанционного банковского обслуживания, в банкоматах, для обеспечения безопасности банковских организаций и их сотрудников. Проект, реализованный компанией Hikvision в Тинькофф Банке, является еще одним подтверждением этой тенденции. С целью обеспечения безопасности в банке была внедрена комплексная система видеонаблюдения, в состав которой входят видеорегистраторы, декодеры, мониторные панели, биометрические регистраторы со встроенной аналитикой, видеокамеры, общее количество которых превышает 2300 единиц. Если раньше у Hikvision были только камеры, причем только среднего ценового диапазона, то сейчас компания может предложить полноценное комплексное решение по обеспечению безопасности.
Мы более чем удовлетворены и количеством вложенных в этот проект денежных средств. Система надежна с точки зрения техобслуживания и эксплуатации — всего два человека могут не только поддерживать ее работу, но и развивать состав и возможности оборудования». Офис Тинькофф Банка «Для нас проект в Тинькофф Банке был знаковым именно в силу комплексности внедренного решения.
Содержание
- Читайте также
- Разъяренные представители «Тинькова» готовят коллективный иск к нему. Чем это может грозить банку
- Комментарии
- Отделения Тинькофф Банка списком в регионах
- Новая штаб-квартира "Тинькофф" открылась на Грузинском Валу
Финансовая сфера
Утром в четверг приложения нескольких российских банков — «Тинькофф», «Зенита», «Уралсиба», «Левобережного» и «Приморья» — пропали из магазина приложений App Store. Полный список всех филиалов, отделений, дополнительных офисов Тинькофф Банка в России включая телефоны и адреса с расположением на карте. Адреса отделений Тинькофф Банка на карте рядом с вами, телефоны, режим работы. «Тинькофф-банк» в 2023 году может переехать в новую штаб-квартиру, которая будет располагаться в Москве на ул. Грузинский Вал.
Как проходит встреча с представителем Тинькофф Банка
Тинькофф банк не использует сеть филиалов, раскиданную по стране. Недавно сменивший владельца банк «Тинькофф» (вместо семьи Олега Тинькова им теперь владеют структуры Владимира Потанина) занимает пятую строчку в рейтинге российских банков по объему розничного кредитного портфеля. Офис Тинькофф Банка. «Для нас проект в Тинькофф Банке был знаковым именно в силу комплексности внедренного решения. Главная новость этой недели — Росбанк войдет в состав группы «Тинькофф» (оба банка контролирует Владимир Потанин). Тинькофф банк не использует сеть филиалов, раскиданную по стране.
«Тинькофф банк» предложил свои офисы под госпиталь для больных коронавирусом
Сейчас Олег Тиньков говорит: горд, что построил такой банк, но пришло время уйти на пенсию. Ранее «Интеррос» выкупил у французской группы Societe Generale «Росбанк». Картина дня.
У меня вон был поставщик — сделано в Германии.
Ну да. Литье Китай. Комплектуха Китай.
Сборка — Румынами, но в Германии. А так да — маде ин германи.
Площадь кафе увеличилась в 5 раз относительно столовой в бывшей штаб-квартире в БЦ «Водный».
Теперь это целый этаж и 600 посадочных мест для комфортного размещения сотрудников. На каждом этаже оборудованы кухни, где всегда будут свежие фрукты, кофе, чай, а также вендинговые автоматы для перекуса. Летом там планируется проводить кинопоказы, лекции и йогу на свежем воздухе, а зимой — обустроить каток.
Тинькоффцы смогут прийти отдохнуть сюда в перерывах между работой. На веранде будет размещена комфортная мебель, шезлонги, уютные столы для больших компаний и индивидуальные места. Зону дополнят перголы и обилие растений.
Забота об окружающей среде При проектировании офиса минимизировано световое и шумовое загрязнение, а также выполнена оптимизация используемых ресурсов. Офис еще до открытия прошел сертификацию Eco Smart Office и получил Платиновый, высочайший уровень соответствия. Тинькоффцы будут дышать чистым и увлажненным воздухом благодаря самому энергоэффективному оборудованию зонального контроля чистоты воздуха и оценке загруженности рабочих пространств.
Система автоматики с помощью специальных VAV-клапанов распределит поток свежего воздуха, что сделает работу в офисе комфортнее. В новом офисе установлено самое передовое осветительное оборудование с низким коэффициентом пульсации. Яркость светильников можно регулировать в автоматическом режиме.
В опенспейсах создана система маскирующего звука для шумоизоляции. В конференц-зал интегрирована система иммерсионного звука со специальными громкоговорителями. На каждой кухне расположено по четыре контейнера для раздельного сбора отходов пластик, бумага, стекло и алюминий, несортируемые отходы.
Ранее Мойка78 сообщила , что во время реставрации Московских триумфальных ворот в Северной столице нашли капсулу времени. Она находилась под крылом одной из скульптур. В маленькой металлической коробочке хранились нательный серебряный крестик, именные значки и копеечные монеты 1997 года. Мы покажем и расскажем Вам, как и чем живёт Петербург.
«Интеррос» Потанина купил 35% в TCS Group у семьи Тинькова
With a focus on lifestyle banking, Tinkoff enables customers to analyse and plan personal spending, invest their savings, earn loyalty programme bonuses, book trips, buy movie tickets, make restaurant reservations and much more. Офис банка Тинькофф. Тинькофф – банк нового поколения. Он ориентирован на обслуживание клиентов через удаленные каналы – интернет, мобильные сервисы, банкоматы и терминалы. Тинькофф банк не использует сеть филиалов, раскиданную по стране. Центры разработки открыты в 23 городах России, а также в Беларуси. Адреса отделений Тинькофф Банка на карте рядом с вами, телефоны, режим работы. Тинькофф. Forwarded from IT's Tinkoff Crew.
«Тинькофф» совершил крупнейшую в РФ сделку по аренде офисов
Учредитель и редакция - АО «Москва Медиа». Главный редактор сетевого издания И. Адрес редакции: 125124, РФ, г. Москва, ул.
Сейчас офисы подразделений разбросаны по всей Москве, в частности в бизнес-центрах «Диапазон» на Волоколамском шоссе, Mirland Plaza в Савеловском районе и «Водный» на Головинском шоссе. Издание уточнило, что стороны подписали договор на 12 лет.
РИА «Новости» написало, что нынешняя сделка не первая попытка «Тинькофф» найти себе место для новой штаб-квартиры. Так, в 2019 году группа заявила о своем желании заключить сделку с девелопером Wainbridge. Тогда речь шла об аренде офисных помещений в бизнес-центре «Акватория», на берегу канала имени Москвы.
Как управлять счетами в банке Тинькофф если нет его филиалов в городе Взаимодействие осуществляется благодаря компаниям партнерам. Также клиент имеет возможность обратиться в банк по телефону горячей линии, операторы которой, помогут оформить карту, открыть счет, проконсультировать как внести наличные на счет у компании партнера, вне зависимости от местонахождения человека. При снятии наличности через банкоматы банков посредников, комиссия не взимается, если снимаемая сумма не менее 3000 р. Перед выполнением любой операции, при помощи банкомата, нужно подробно ознакомиться с условиями проведения операции, до ее начала. При их помощи можно пополнить любую карту Тинькофф банка. После проведения какой-либо операции Вы всегда можете получить оригиналы необходимых документов по почте России или воспользоваться курьерской службой.
RU показывал, в каких условиях работают сотрудники одной из самых крупных российских IT-компаний — VK. Также мы рассказывали, как выглядит московский офис другой крупной компании — «Авито». Внутри есть капсулы для сна, панорамные окна и необычные кресла.
Совсем в другой атмосфере работают сотрудники швейной фабрики в Одинцове. Подробности — в отдельном материале. Самую оперативную информацию о жизни столицы можно узнать из Telegram-канала MSK1.
Как проходит встреча с представителем Тинькофф Банка
Внутри есть капсулы для сна, панорамные окна и необычные кресла. Совсем в другой атмосфере работают сотрудники швейной фабрики в Одинцове. Подробности — в отдельном материале. Самую оперативную информацию о жизни столицы можно узнать из Telegram-канала MSK1. RU и нашей группы во « ВКонтакте ».
Сотрудники уже начали переезжать в новый офис, уточнили в пресс-службе компании. В офисе — рабочие места в опенспейсах, переговорные комнаты с шумоподавлением. На каждом этаже — игровая зона с настольными играми, шахматами и теннисными столами. Как утверждают в компании, одно из пожеланий сотрудников было наполнить пространство живыми цветами. В офисе разместили около 6000 растений.
На данный момент готовятся документы для оформления разрешения на ввод объекта в эксплуатацию", - говорится в сообщении. По информации девелопера, арендатором бизнес-центра станет кредитная организация "Тин ькофф". Деловой комплекс располагается на ул. Грузинский вал, вл.
Проект призван сделать большой вклад в развитие компании. Проект должен быть суперинтересным», - добавил Неретин. Ранее группа «Тинькофф» объявила о подписании соглашения с девелоперской компанией AFI Development о долгосрочной аренде строящегося в Москве бизнес-центра AFI Square, в котором разместится новая штаб-квартира банка. Общая площадь здания составит 90 тыс.
Куда и почему разрешил переехать своим сотрудникам Тинькофф банк?
| «Интеррос» Потанина купил 35% в TCS Group у семьи Тинькова // Новости НТВ | Смотрите видео онлайн «Как проходит встреча с представителем Тинькофф Банка» на канале «Секреты Креатива» в хорошем качестве и бесплатно, опубликованное 13 сентября 2023 года в 10:48, длительностью 00:03:13, на видеохостинге RUTUBE. |
| Куда и почему разрешил переехать своим сотрудникам Тинькофф банк? | | Офис банка "Тинькофф". |
| Тинькофф открыл созданную по концепции «город в городе» штаб-квартиру: Бизнес: Экономика: | Предлагаем вашему вниманию последние официальные новости банка Тинькофф Банк за 2024 год. |
«Тинькофф банк»
Ранее компания находилась на Кипре. Об этом пишет «Коммерсант». Председатель «Тинькофф банка» Станислав Близнюк пояснил, что редомициляция оказалась эффективна.
Я, например, не горю желанием в банк ездить. Зачем тогда менеджер нужен? Федор Бухаров: Тут две составляющих.
Первая: все-таки банк — это непростая финансовая организация. У клиента есть масса вопросов. Большинство из них возникает в первый месяц. Например, вопросы, связанные с новым интерфейсом, хотя мы старались сделать его максимально простым и интуитивно понятным. У клиентов часто возникают вопросы — это же бизнес, всегда хочется все сделать оперативнее.
Этот этап заканчивается быстро — это освоение банковских продуктов. Вторая составляющая: клиенты редко сразу начинают пользоваться всеми продуктами сразу, они присматриваются к банку, открывают счет, изучают личный кабинет. Менеджеры нужны, чтобы подробнее рассказать о продуктах, о том, как можно лучше управлять бизнесом. Для предпринимателя у нас карта привязана напрямую к счету, а, например, установить эквайринг — это чуть более сложная процедура, которая требует дополнительных действий, и менеджер помогает. Юрий Грибанов: Это все может делать сотрудник колл-центра.
Зачем персонализация? Федор Бухаров: Потому что у каждого бизнеса есть своя специфика, и менеджер, общаясь с клиентом, понимает его специфику. В чем главное преимущество персонального менеджера? Колл-центр — это «Здравствуйте», и ты рассказываешь свою проблему, потом звонок может сорваться и придется рассказывать все заново. Или ты рассказывал, рассказывал, потом слышишь: «Это не ко мне, я вас сейчас переключу», и опять все заново.
Мы не переключаем никогда, у нас всегда трубку берет персональный менеджер. У персонального менеджера портфель ограничен, это несколько сотен клиентов в зависимости от квалификации и от размера компании. Если ты с ними постоянно общаешься, ты в любом случае помнишь примерно, у кого какая специфика. Юрий Грибанов: Сколько клиентов за персональным менеджером закреплено? Федор Бухаров: От 200 до 800 примерно.
Но не все клиенты требуют много внимания. То есть у персонального менеджера есть целый месяц, он с каждым может пообщаться. Он знает историю бизнеса, поэтому его часто просят сделать, «как обычно». Это гораздо быстрее и комфортнее для клиента, чем заново рассказывать всю историю. Понятно, что сложно всегда быть онлайн, поэтому у нас менеджеры друг друга подстраховывают.
Если один занят, другой берет трубку и говорит: «Я вам могу помочь, если у вас типовой вопрос, а если хотите, передам информацию вашему менеджеру». Часто просят поговорить именно со «своим», люди готовы ждать. Также у нас есть чат-бот, который может ответить клиенту на большую часть типовых вопросов. Клиент только набирает «Где…», а мы ему сразу предлагаем варианты: «…Где снять деньги? Большинство ответов можно получить моментально.
Там же клиент может передать документы. Из 200 тыс. А если что-то более сложное и чат-бот уже, естественно, не справляется, то это переходит к персональному менеджеру. Персональные менеджеры работают по восемь часов, мы учитываем все часовые пояса. Если персональный менеджер не на месте, у нас есть подстраховочная онлайн-группа.
Поэтому получается, что мы вообще работаем круглые сутки — и из-за часовых поясов, и для удобства клиентов, потому что есть люди, которые ночью любят платежки делать. Юрий Грибанов: То есть план такой: сейчас пока работают менеджеры, а потом их заменят чат-боты и будут имитировать работу персонального менеджера? Федор Бухаров: Я думаю, что прежде всего они возьмут на себя рутинные вопросы. Чат-бот — это система, обученная ответам на сотни тысяч вопросов. Если клиента ответ не устроил и он тут же задает уточняющий вопрос, подключается менеджер.
Полностью вряд ли чат-боты заменят человека, но это очень оптимизирует нашу работу и экономит время клиента. Оптимизация позволяет нам делать обслуживание еще более дешевым. Юрий Грибанов: Технология, я так понимаю, — один из краеугольных камней вашего бизнеса, и то, что, с одной стороны, сильно помогает где-то экономить, с другой стороны, дает конкурентное преимущество. Вы гордитесь своими технологическими решениями? Федор Бухаров: Да, но гордость, наверное, здесь не главное.
Важно, что мы постоянно ищем всякие новшества, чтобы делать жизнь предпринимателя еще более простой. Юрий Грибанов: Сколько релизов в месяц у вас происходит? Федор Бухаров: Практически раз в три дня. Мы разделили на блоки: бухгалтерия — это один блок, личные счета и платежи — другой блок. У нас большой список желаний клиентов, это все приходится ранжировать по охвату.
Чем больше запросов клиентов, тем быстрее мы это делаем. Юрий Грибанов: А как вы клиентов обучаете этим новым «фишкам», есть какая-то технология? Федор Бухаров: Во-первых, мы стараемся все наши продукты делать так, чтобы они не требовали обучения, потому что у современного человека, особенно у бизнесмена, нет времени осваивать инструкции. Все стараемся делать интуитивно понятным. То, что не получается сделать интуитивно понятным, рассказывает персональный менеджер.
Он сразу звонит и самые сложные вещи объясняет. У нас есть конечно же в онлайне Help, в котором подробно описаны все механизмы. Юрий Грибанов: Какова доля клиентов, дошедших до Help? Федор Бухаров: Сложно сказать, потому что главная страница — самая читаемая, у нее тысяч 20 просмотров в месяц. Я думаю, что все зависит от усидчивости, от тяги к знаниям.
Есть какие-то вещи, которые внимательно читают, но таких мало. Юрий Грибанов: Вы уже упомянули о продажниках, которые приводят клиентов к представителям. Я хочу поговорить о продажах. Вы много продаете. У вас амбициозные планы.
Как вы находите и приводите к себе клиентов, какие каналы используете и что лучше всего сейчас работает, с вашей точки зрения? Федор Бухаров: У нас нет преобладающего канала продаж. Мы продаем везде, где можем, и везде, где можно продавать. Мы используем абсолютно все каналы продаж. Не совсем типичный для нас канал — это прямые продажи, как я уже упоминал.
Это люди, которые находятся в крупных городах и ходят к клиенту. Ими мы привлекаем клиентов покрупнее, потому что, чем крупнее клиент, тем больше он любит, чтобы пришли и лично ему все рассказали. Есть большая армия телефонных продаж. Есть домашний call-центр, когда люди работают из дома. Они обзванивают клиентов, предлагают наш продукт.
У нас активные телефонные продажи. Есть у нас работа с агентами. Конечно, мы активно продаем в Интернете — это наш конек. Все, что можно в Интернете привлечь, мы привлекаем. Самое простое — это контекст, платная реклама, соцсети, мы в соцсетях активно работаем.
У нас есть и «классика» — ТВ-реклама, «наружка». Это тоже дает поток. Мы видим, что предприниматели хорошо идут на наш бренд. Сарафанное радио хорошо работает. Сначала на нас работало сарафанное радио от физлиц, потому что много поклонников бренда «Тинькофф», а сейчас уже есть адепты «Тинькофф Бизнеса», они приводят своих друзей.
Мы, кстати, благодарим их за это, даем дополнительное бесплатное обслуживание тому, кто привел, и тому, кто пришел. Юрий Грибанов: А вы измеряете удовлетворенность клиентов? Федор Бухаров: Да, измеряем, но у нас внутренняя методика, которую напрямую нельзя сопоставлять с другими. Федор Бухаров: Я думаю, что у нас выше среднего, потому что мы следим за оттоком. Клиентов от нас уходит очень мало.
Юрий Грибанов: То есть вас показатель удовлетворенности клиентов не пугает и в общем устраивает. KPI есть у вас, чтобы выше определенной доли этот показатель не рос? Федор Бухаров: Мы в отличие от других банков не живем в рамках каких-то строгих планов. Мы себе план ставим, но если видим, что мы его выполняем, сразу ставим другой план. У нас есть какая-то предельная величина, она нас устраивает.
Если она ухудшится, мы будем принимать меры, но мы не ждем, когда она ухудшится, мы уже сейчас принимаем меры, чтобы клиенты оставались с нами. Почему клиенты с нами?
У каждого сотрудника стандартное рабочее место, они все оборудованы одинаковой мебелью.
Из окна видны 2 дома, в которых многие сотрудники компании арендуют или покупают квартиры. Они связаны с офисом переходом, поэтому попасть сюда из дома можно даже без верхней одежды. Есть тут и кухни, которые расположены на каждом этаже.
Имеются барные столы, сидя за которыми можно насладиться шикарным видом из окна, кофемашина, холодильник, 2 микроволновки. Кроме того, в офисе «Тинькофф» есть своя бесплатная столовая, лучшая из тех, что мы видели в офисах.
Места для отдыха Зоны для отдыха представлены органично на всей территории офиса. Тинькоффцы смогут воспользоваться большим многофункциональным спортзалом, который займет целый этаж. На территории расположатся залы для различных групповых занятий: бокса, йоги, сайклинга, танцев и других, а также тренажерный зал. В спортивном уголке будет предусмотрен массажный кабинет с возможностью записаться на лечебный массаж. Важным звеном в зонах для отдыха станут специальные расслабляющие комнаты для медитаций в светлых и темных тонах, направленные на расслабление сознания и тела, а также удобные «норки» для сна.
На каждом этаже есть и игровая зона с настольными играми, шахматами, теннисными столами. Личные вещи тинькоффцы смогут оставлять в специальных локерах, которые открываются по Face ID и пропуску. Одним из главных запросов тинькоффцев было сохранение живых растений на всей территории офиса. В Tinkoff Space озеленение украсило разные рабочие зоны и уголки отдыха: опенспейсы, конференц-залы , спортзал и комнаты для медитаций. На каждом этаже есть отдельная расслабляющая зона Зеленого сада с целым оазисом, куда можно прийти отдохнуть и насладиться тишиной. Всего в офисе более 6 тысяч растений. Питание Компания сохранила концепцию собственного Тинькофф Кафе, в котором сотрудники могут бесплатно завтракать и обедать.
Площадь кафе увеличилась в 5 раз относительно столовой в бывшей штаб-квартире в БЦ «Водный». Теперь это целый этаж и 600 посадочных мест для комфортного размещения сотрудников. На каждом этаже оборудованы кухни, где всегда будут свежие фрукты, кофе, чай, а также вендинговые автоматы для перекуса. Летом там планируется проводить кинопоказы, лекции и йогу на свежем воздухе, а зимой — обустроить каток.
Тинькофф Банк
- Тинькофф Банк: зачем банку без отделений понадобилось видеонаблюдение?
- Регистрация
- Список отделений Тинькофф Банка в России
- Тинькофф Банк: зачем банку без отделений понадобилось видеонаблюдение?
- Кто владелец Тинькофф банка в России сейчас [2024]