Сбербанк кардинально изменит программу лояльности «СберСпасибо», следует из сообщения пресс-службы кредитного учреждения. С 1 марта 2023 года СберМегаМаркет переходит на единую программу лояльности СберСпасибо. Сбер начал обнулять ваши бонусы «Спасибо» Александр Хлынов Редакция «Текстерры». одна из самых спорных бонусных систем из существующих.
7610 клиентов Сбера выиграли от 5 тыс. до 1 млн бонусов СберСпасибо
Участники программы лояльности, которые пока не успели в полной мере оценить ее возможности, увидят общую для «СберСпасибо» статистику. Сбербанк объявил, что кардинально меняет программу лояльности «СберСпасибо» — бонусы будут начисляться за любые действия в сервисах. Правила программы лояльности доступны на странице Юристы утверждают, что «Сбер» может в любую минуту необоснованно списать баллы «Спасибо», та как программы лояльности не касаются закона о защите прав потребителей. Бонусные баллы можно будет тратить на оплату товаров партнеров программы лояльности Сбера. В рамках программы лояльности за некоторые позиции обещают вернуть до 50% стоимости.
Сбер начал обнулять ваши бонусы «Спасибо»
Бонусы СберСпасибо будут начисляться не только за траты по картам, но и за другие действия в сервисах банка и партнёров — Сбер намерен в будущем начислять бонусы за просмотр фильмов, пользование продуктами банка и даже прослушивание музыки. Бонусы начисляются моментально и их сразу можно использовать для новых покупок. Кроме того, летом Сбер запустит эксклюзивные акции и услуги, доступные только за бонусы и приносящие дополнительную выгоду клиентам. Первые участники смогут оценить простоту и удобство обновлённой программы уже в апреле, а к лету новые условия будут доступны всем.
На данный момент за покупки на СберМегаМаркете пользователи преимущественно получают внутреннюю валюту маркетплейса — бонусные рубли. В отличие от внутреннего кешбэка СберМегаМаркета, бонусы СберСпасибо можно использовать и у других партнёров программы. Переход на новую систему лояльности пройдет в несколько этапов. На все заказы, совершенные после 14 февраля, будут начислены бонусные рубли СберМегаМаркета, которые после 1 марта автоматически сконвертируются в бонусы от СберСпасибо.
В отличие от внутреннего кешбэка СберМегаМаркета, бонусы СберСпасибо можно использовать и у других партнёров программы. Переход на новую систему лояльности пройдет в несколько этапов. На все заказы, совершенные после 14 февраля, будут начислены бонусные рубли СберМегаМаркета, которые после 1 марта автоматически сконвертируются в бонусы от СберСпасибо. Для использования бонусов вам нужно быть зарегистрированным в программе лояльности.
Проблемы начались примерно с середины ноября. Эксперты объясняют их сбоями из-за высокой нагрузки. Ранее россияне начали массово жаловаться на то, что перестали получать эту форму кешбэка. Эксперты объясняли это сбоями из-за высокой нагрузки. Теперь же они советуют согражданам в принципе отвыкать от щедрых кешбэков. Дозвониться не возможно! Ждешь 20 минут и звонок просто сбрасывают! Такие сообщения начали появляться на официальной страничке «Сбера» во ВКонтакте примерно в середине ноября. Эксперты связали сбой с высокой активностью покупателей во время акций, приуроченных к черной пятнице и дню рождения самого «Сбера». Для некоторых клиентов банка проблема встала довольно остро.
Бонусы «Спасибо»: как получить максимальную выгоду и где потратить бонусы
| Telegram: Contact @sber_spasibo | Программа лояльности "СберСпасибо" будет обновлена. Анонсировал ее переосмысление и отмену всех ограничений Сбербанк. |
| Сбербанк назвал односторонние списания бонусов "Спасибо" единичными случаями | «СберСпасибо» — это программа лояльности СберБанка, благодаря которой вы можете копить бонусы на дебетовой или кредитной карте и совершать выгодные покупки. |
| Скачать СберСпасибо 5.9.0 для Android | С 1 сентября 2022 года в программе лояльности СберСпасибо вернутся прежние условия начисления бонусов. |
| СберСпасибо | клиенты получат меньше бонусов за покупки. |
Программа лояльности «СберСпасибо»
А при покупках в магазинах партнёров и специальных акциях программы всё это время бонусы начислялись, как и раньше, без каких-либо изменений. Но теперь мы вновь возвращаем выгодные условия по программе лояльности. В дальнейших планах — стремиться только к их улучшению».
Как делать? Поддержка сбербанка не комментирует, говорит ждите, но почитав кучу подобных записей, понимаю, что ждать по всей видимости бесполезно, пока есть время и возможность, видимо нужно ехать и сдавать все товары, у которых еще не вышел срок возврата… все товары были куплены для себя в личных целях, целую неделю радовались данной акции, хорошо хоть не стали пломбы снимать с товаров, есть возможность попытаться вернуть товар и деньги… очень обидно, позор Сбер нельзя так поступать со своими постоянными покупателями и клиентами, являюсь клиентом сбера уже 10 лет, брал 2 ипотеки, всегда все было на уровне, да были моменты, но решаемые, но чтобы так поступить с клиентом это уже перебор..
Выбрать пока есть из чего, но все программы кешбэка у российских банков сейчас выглядят скромнее, чем раньше, говорит финансовый журналист, автор телеграм-канала Moneyhack Александра Краснова: Александра Краснова финансовый журналист, автор телеграм-канала Moneyhack «Если несколько лет назад банки предлагали одно другого лучше, чтобы заманить к себе новых клиентов, сейчас это уже заканчивается. Это становится не таким привлекательным и удобным, как было». Но даже при этом, по словам Красновой, российские банки в этом плане намного щедрее европейских. И здесь нелишним будет напомнить о природе самого кешбэка. Банки делятся с клиентами частью денег, которые они сами получают от продавцов товаров и услуг в виде комиссий за эквайринг. А продавцы, в свою очередь, закладывают эту комиссию в цену товара.
Так что щедрость эта нами же и оплачена. Но поскольку цены едины для всех, то лучше все же получить хоть что-то обратно — говорит младший директор «Эксперт РА» Анатолий Перфильев: Анатолий Перфильев младший директор «Эксперт РА» «Выстраиваются взаимовыгодные отношения между поставщиками услуг либо товаров и банками. Это взаимовыгодно, чтобы клиенты тратили свои деньги и чтобы осознавали, что за эти деньги они могут получить какой-то возврат». Вот как прокомментировал ситуацию Андрей Писарев, директор дивизиона «Лояльность» Сбербанка, генеральный директор программы лояльности «Сберспасибо».
Получить бонусы можно будет при любом способе оплаты — даже при использовании наличных средств или оплате любой картой. Если вы ещё не участник программы СберСпасибо начать копить и тратить бонусы просто: необходимо зайти в свой профиль на маркетплейсе по Сбер ID и зарегистрироваться в ней. Чтобы создать и входить по Сбер ID не обязательно быть клиентом Сбера. Пользователи СберМегаМаркета смогут оплачивать бонусами от СберСпасибо товары из любых категорий маркетплейса, за исключением бренда Rieker, электронных сигарет, кальянов, кальянных смесей и угля.
«СберСпасибо» меняет правила программы лояльности для поощрения безналичных платежей
Начисление Бонусов доступно Участникам Программы «СберСпасибо» в порядке и на условиях, предусмотренных в Правилах Акции «СПАСИБО, что Вы с нами», реализуемой на базе Программы. Профильные юристы не видят в действиях «Сбера» нарушений, так как в правовом регулировании программ лояльности подобные ситуации не оговорены. Сбербанк ограничил доступ к сберспасибо почти на 100 тысяч. Сбербанк пообещал максимально оперативно начислить бонусы «Спасибо» клиентам, у которых с этим возникли проблемы. Екатерина Звонова, директор дивизиона «Лояльность» Сбербанка, генеральный директор программы лояльности СберСпасибо: Мы стремимся к тому, чтобы программа лояльности сопровождала не только регулярные покупки наших клиентов.
Крупнейший банк России не может наладить популярный сервис?
Изменения в программе действовали с 1 июня по 31 августа 2022 года и касались таких категорий покупок, как «Транспорт», «Детство», «Косметика», «Электроника и бытовая техника», «Кино», «Развлечения», «Образование», «Здоровье», «Спорт и фитнес», «Супермаркеты», «АЗС», «Одежда и обувь» и «Товары для дома». В остальных категориях изменений по начислению бонусов не было. А при покупках в магазинах партнёров и специальных акциях программы всё это время бонусы начислялись, как и раньше, без каких-либо изменений.
Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, запретите обработку cookie-файлов в настройках браузера или закройте этот сайт. Москва, вн. Поклонная, д.
Вот как прокомментировал ситуацию Андрей Писарев, директор дивизиона «Лояльность» Сбербанка, генеральный директор программы лояльности «Сберспасибо». Андрей Писарев директор дивизиона «Лояльность» Сбербанка, генеральный директор программы лояльности «Сберспасибо» «Все обращения со стороны клиентов взяты в работу и оперативно устранены. Начисление бонусов идет бесперебойно, в стандартном режиме и без нарушения заявленных сроков. Этот ноябрь выдался непростым и ярким как для нас, так и для наших клиентов. В этом году мы праздновали большую дату и постарались приготовить особенные подарки. Помимо акций в рамках «Зеленого дня» в программе «Сберспасибо» регулярно запускаются и другие акционные механики с партнерами, и у нас произошел небывалый всплеск активности. Значительное влияние на транзакционную активность клиентов, в том числе, оказали и повсеместные «черные пятницы», которые традиционно проводятся в ноябре, что создает определенный ажиотаж.
Именно поэтому мы во всех условиях и правилах акций к «Зеленому дню» заложили период начисления бонусов и подарков до 35 дней, но на практике зачисляем их гораздо быстрее». Выбор карты с кешбэком — вопрос индивидуальный. Кто-то готов получать меньше, но автоматически, без лишних движений и сразу рублями, кто-то готов изучать все опции и соглашаться с не очень удобными условиями, но экономить больше.
У части пользователей бонусные рубли не конвертировались в Спасибо, а просто обнулились. Вместо них должны были прислать промокод, вот только ни на почту ни sms с ним так не пришло. Покупатели со свежей регистрацией вообще не смогли зарегистрироваться в какой-либо программе лояльности, при заполнении формы у них просто выскакивает ошибка. По заявлениям Сбера - проблемы с переходом чисто технические, то есть программисты не могут справиться с поставленной перед ними задачей. Связано ли это с массовым исходом IT специалистов "за кордон", в феврале прошлого года, история умалчивает. Чем и поспешили воспользоваться некоторые предприимчивые граждане, заказывая дорогущие Айфоны и ноутбуки практически на халяву. Часть таких заказов СберМегаМаркет благополучно отменил, но некоторые "счастливчики" дорогостоящую технику все же получили, сэкономив приличные суммы денег. Разумеется, новоявленные "бизнесмены" тут же выставили даровой товар на Авито. Как теперь Сбер будет возмещать полученные убытки совершенно неясно.
Как потратить бонусы Спасибо Сбербанка?
| Сбербанк внесет изменения в программу лояльности «Спасибо от Сбербанка» для молодежи и пенсионеров | «Сбер» объявил об отмене ограничений на размер кешбэка в программе лояльности. |
| Бонусов будет меньше - СберБанк меняет условия кэшбэка до 31 августа | Случаи списания у клиентов Сбербанка бонусов «Спасибо» в одностороннем порядке носят единичный характер. |
| СберБанк вносит изменения в бонусную программу | Пикабу | Скидка предоставляется в рамках Программы лояльности Компании, правила которой размещены на Сайте в момент получения положительного решения по кредиту Продавец в рамках Программы Лояльности Компании предоставляет Участнику Акции поощрение в виде. |
| Как раньше уже не будет: пользователей «СберСпасибо» предупредили об изменениях | | — Сбербанк (MCX:SBER) с 1 июня сократит размер бонусов в программе лояльности «СберСпасибо» на некоторые категории товаров из-за снижения размера эквайринговой комиссии по требованию ЦБ. |
Программа лояльности «СберСпасибо»
Дело в том, что маркетплейс переходит на новую программу лояльности, оставляя только бонусы СберСпасибо и убирая бонусные рубли. Таким образом пользователи смогут накапливать и использовать бонусы СберСпасибо не только в СберМегаМаркете, но и во всей экосистеме Сбера. Нужно только создать Сбер ID и входить по нему на маркеплейс, клиентом Сбербанка при этом можно не являться, так же можно не платить за товар именно картами Сбера. Но как говорится - гладко было на бумаге, да забыли про овраги.
Формально переход на новую программу лояльности должен был состояться еще первого марта, тем не менее все пошло не по плану. У части пользователей бонусные рубли не конвертировались в Спасибо, а просто обнулились. Вместо них должны были прислать промокод, вот только ни на почту ни sms с ним так не пришло.
Покупатели со свежей регистрацией вообще не смогли зарегистрироваться в какой-либо программе лояльности, при заполнении формы у них просто выскакивает ошибка. По заявлениям Сбера - проблемы с переходом чисто технические, то есть программисты не могут справиться с поставленной перед ними задачей.
Источник: читатель MSK1. RU — Мне 120 тысяч бонусов заблокировали и ничем не аргументировали, — жалуется другой читатель. Еще одна проблема, с которой сталкиваются покупатели «МегаМаркета», — бонусы программы лояльности после покупок просто не начисляются, а техподдержка эту проблему решить не может. Куча потерянного времени с дозвонами и перепиской. Кешбэк-обман какой-то» читатель MSK1. RU — Бонусы должны были поступить еще в октябре, — рассказывает другой пользователь.
Техподдержка говорила сначала ждать 3 дня, потом неделю, потом 2 недели. А потом сказали, что у меня бонусы «СберСпасибо» не подключены, и ничего не начислили. RU Никаких проблем нет? Нашлись, впрочем, среди комментаторов и те, кому покупки на «МегаМаркете», по их словам, приносят только удовольствие и выгоду. RU — Заказал на «МегаМаркете» кучу товаров, всегда приходят бонусы и работают промокоды.
Юлия Елисеева Начиная с 8 апреля, банк откажется от четырех уровней привилегий, от которых зависел размер начисляемого кешбэка Сбербанк реформирует программу лояльности «СберСпасибо», отменяя все условия, уровни и ограничения, которые ранее влияли на размер получаемого бонусного кешбэка, следует из пресс-релиза банка.
Как пояснили в службе поддержки «Сбера», начиная с 8 апреля 2024 года, банк будет отказываться от четырех уровней привилегий, которые были введены ранее и от которых зависел размер начисляемого кешбэка в бонусах речь идет про категории «Спасибо», «Большое Спасибо», «Огромное Спасибо» и «Больше, чем Спасибо». Как и ранее кешбэк будет начисляться бонусами «Спасибо». Все клиенты кроме детской программы, пакета услуг «Первый» и Privat Banking для получения начисления бонусов теперь будут выбирать категории в личном кабинете «СберСпасибо» или в приложении «Сбербанк Онлайн».
Для этого выберите товар или услугу, нажмите "Оплатить" и выберите опцию оплаты бонусами. Активация специальных предложений: В разделе "Бонусы" регулярно появляются акции и специальные предложения для участников программы "Спасибо". Вы можете активировать предложения и получать дополнительные бонусы за покупки. Просмотр истории начисления бонусов: Здесь доступна история всех операций, связанных с начислением и списанием бонусов, что позволяет контролировать все изменения в балансе бонусов.
Поиск партнеров программы: Можно найти партнеров программы "Спасибо" в вашем регионе или по определенным категориям товаров и услуг, чтобы планировать покупки с учетом возможности использования бонусов. Для доступа к функциям вам необходимо авторизоваться в своем аккаунте и перейти в раздел "Бонусы". Если ваша карта еще не подключена к программе "Спасибо", вы также сможете зарегистрироваться в программе прямо через Сбербанк Онлайн. Активация программы Если вы хотите подключить функцию "Спасибо", то вам необходимо выполнить следующие шаги: Получите карту Сбербанка, на которой есть функция "Спасибо". Зарегистрируйте свою карту на сайте или через мобильное приложение банка. Подключите функцию на сайте или в мобильном приложении банка. Начните пользоваться своей картой, накапливая бонусные баллы за каждую покупку.
Бонусные баллы можно потратить на оплату товаров и услуг у партнеров банка. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы можете обратиться в службу поддержки банка через сайт или мобильное приложение. Проверка баланса Чтобы узнать баланс, необходимо выполнить следующие действия: Зайдите в интернет-банк или мобильное приложение вашего банка. Найдите раздел "Бонусные программы" или "Спасибо". В этом разделе вы увидите всю необходимую информацию. Если у вас нет доступа к интернет-банку или мобильному приложению, вы можете связаться со службой поддержки вашего банка по телефону или лично в офисе банка и запросить информацию. Как пользоваться бонусами Спасибо Их можно использовать для получения скидок или полной оплаты товаров и услуг в следующих местах: Онлайн-магазинах партнеров программы.
Розничных магазинах, которые участвуют в программе. Ресторанах, кафе, барах и других местах общественного питания. Банковских услугах и страховых продуктах,. Авиабилетах и других услугах, связанных с путешествиями. Чтобы использовать бонусные баллы, необходимо выбрать нужный товар или услугу у партнера программы лояльности, после чего указать количество бонусных баллов, которое вы хотите потратить для оплаты. В большинстве случаев можно оплатить только часть стоимости товара или услуги бонусными баллами, а оставшуюся сумму оплатить другим способом. Партнеры программы Спасибо Партнеры программы включают множество компаний из разных сфер бизнеса, таких как ритейл, туризм, рестораны, развлечения, техника и многое другое.
Список партнеров может меняться со временем, поэтому рекомендуется проверять актуальную информацию на официальном сайте программы "Спасибо" spasibo.
Сбер возвращает условия по начислению бонусов от «СберСпасибо»
Сбер начал обнулять ваши бонусы «Спасибо» Александр Хлынов Редакция «Текстерры». Список магазинов, где расплатиться бонусами программы лояльности Спасибо Сбербанка. Идеальное дополнение — промокод 1000спасибо. Сбербанк кардинально меняет программу лояльности «СберСпасибо». «Обновлённая программа отменяет абсолютно все условия, уровни и ограничения, которые влияли на размер получаемого бонусного кешбэка», — сообщили в пресс-службе банка. Правила программы лояльности доступны на странице