Сегодня «МегаФон» является российским лидером по предоставлению услуг мобильного интернета, а также занимает второе место в России по количеству активных абонентов.
Мегафон уже не тот. История, как компания не отвечает по своим обязательствам
бонусе от оператора сотовой связи Мегафон для своих клиентов! Переоформление номера на реального абонента. Таким образом, учитывая что в СМИ регулярно появляется информация о том что в скором будущем «МегаФон» может быть продан и выкуплен государственной корпорацией, по сути сотовому оператору пришел конец. Таким образом, учитывая что в СМИ регулярно появляется информация о том что в скором будущем «МегаФон» может быть продан и выкуплен государственной корпорацией, по сути сотовому оператору пришел конец. Пользователи мобильного оператора «Мегафон» начали массового жаловаться на сбой в работе интернета и мобильной связи. Об этом свидетельствуют данные сервиса | Канобу. В общей сложности, МегаФон насчитывает более 75 миллионов абонентов — это около 29% рынка мобильной связи в России.
Сотовая связь МегаФон
Осторожно, новости. Россияне сообщают о сбоях в работе «Мегафона». Проблемы с домашним интернетом начались по всей России примерно в 13 часов по московскому времени. Если говорить конкретно о «МегаФоне», то подавляющее число обратившихся абонентов, а именно 45%, не устраивали завышенные счета и списания по платным подпискам. Отзывы о Мегафон: положительных отзывов 19, отрицательных 514. Мнения реальных пользователей про Мегафон Таргет. Изучайте плюсы и минусы сервиса. Читайте проверенные отрицательные и положительные отзывы о Мегафон Таргет, делитесь собственным опытом. Рассмотрены типичные проблемы абонентов МегаФона, возможные причины сбоев, способы устранения неполадок своими силами.
Отзывы о мобильном операторе Мегафон
Проверенные отзывы клиентов про мегафон! Все плюсы и минусы мегафон. Только настоящие отзывы! ФАС признала «МегаФон» виновным в необоснованном повышении тарифов Оператор повысил цены на услуги связи для 8,2 млн абонентов в среднем на 10,24%, настаивает ФАС. Если операторам МегаФон, по этой не приятной такой фигне, набирать, так они и не могут что-то по ней пояснить, лишь заявку вашу регистрируют. Видимо глюкнуло сейчас у МегаФон оборудование, нужно теперь попросту некоторое выжидать время. Страница, где можно оставить свой отзыв и поставить оценку за работу оператору связи МегаФон, читать отзывы и смотреть оценки других абонентов. Нужны отзывы клиентов о компании Мегафон. У нас есть свежие отзывы 2024 года про фирму Мегафон Ритейл от покупателей. «МегаФон» предоставит абонентам бесплатный мобильный интернет для покупок на крупных российских маркетплейсах во Всемирный день шопинга и масштабных распродаж 11 ноября.
МЕГАФОН отзывы
Пользователи выражали недовольство проблемами со связью и обвиняли компанию в халатности. Восстановить доверие клиентов после подобной волны критики будет непросто. Во-вторых, из-за перебоев в работе часть абонентов могла уйти к конкурентам, что грозит потерей доходов для МегаФона. По оценкам экспертов, отток клиентов мог составить до 200-300 тыс человек.
В-третьих, компания может понести прямые финансовые потери, если вынуждена будет компенсировать ущерб абонентам, пострадавшим от проблем со связью. Сумма компенсаций может исчисляться миллионами рублей. Компенсации абонентам МегаФона Согласно закону о связи, оператор обязан выплатить абоненту компенсацию, если не устранил неисправность в установленный срок.
МегаФон пока официально не анонсировал программу компенсаций, однако юристы рекомендуют пострадавшим клиентам собирать доказательства ущерба и обращаться с претензиями. Чтобы получить компенсацию за неработающий интернет или отсутствие связи, абоненту МегаФона нужно: Собрать документы, подтверждающие факт отсутствия услуг связи в заявленный период Написать претензию с требованием выплаты компенсации Отправить претензию в офис МегаФона по почте с уведомлением Дождаться ответа в течение 60 дней после получения претензии Если МегаФон откажет в выплате или проигнорирует требование, можно подать иск в суд. Важно помнить, что шансы на удовлетворение претензии выше, если есть фото- и видеоподтверждение сбоев связи МегаФона.
Риски для МегаФона Помимо репутационных потерь и оттока абонентов, есть и другие риски для МегаФона: Штрафы со стороны регуляторов отрасли за нарушение сроков устранения неисправностей Снижение цены акций компании на бирже Ухудшение позиций в рейтингах операторов сотовой связи Чтобы минимизировать возможный ущерб, МегаФону важно не только оперативно устранять текущие проблемы, но и провести глубокий анализ их причин, чтобы избежать повторения ситуации в будущем.
Никто толком ничего не знает и футболят друг к другу. Ничего не договаривают, на вопросы в большинстве отвечают типа "скорее всего так", то есть не знают. Сделали рассылку тестовую на 500 рублей с горем пополам дошли до этого момента. Было написано при настройке рассылки, что "Примерная стоимость рассылки превышает доступные на вашем балансе средства. После достижения нулевого или отрицательного значения на балансе рассылка прекратится. Ушли в минус, а толком почему так произошло никто из поддержки сказать не смог. Хорошо, что это была тестовая рассылка и ушли в минус на 500 рублей всего. Таких пунктов можно еще много написать.
Представитель «МегаФона» объяснил изменения в текущих тарифных планах «потребностями группы абонентов», для которых оператор подготовил персональные предложения после проведённых в январе маркетинговых активностей. Все такие предложения мы делаем с существенным дисконтом по отношению к актуальной рыночной стоимости аналогичных услуг. Тем же, кто склонен тратить меньше своего пакета, мы рекомендовали более экономные условия, чтобы не переплачивать», — заявил он. В соответствии с правилами оказания услуг телефонной связи, утверждёнными правительством России в декабре 2014 года, оператор обязан не менее чем за десять дней до изменения действующих тарифов на услуги оповестить абонента.
Если сложности продолжают сохраняться, прошу обратиться в личные сообщения нашей группы еще раз. Мои коллеги зафиксируют повторное обращение для более детальной проверки. Поверьте, мы напрямую заинтересованы в том, чтобы наши клиенты пользовались только качественными услугами и не испытывали никаких затруднений. Напишите, пожалуйста, по данному вопросу в личные сообщения нашей группы повторно. Более детально изучим ситуацию и постараемся помочь. Я так понимаю, что проблема с видео существует, как не крути, но решить её не могут по какой-то причине. Попробую подать заявку в очередной раз, но это бессмысленно. Теле2 и Билайн дают уже скидку на свои тарифы, проконсультировался.
Их связь и скорость вполне устраивает. Кирилл ДУченик 111 7 месяцев назад Аналогичная проблема, как здесь описывается, продолжается с середины августа, режется скорость только на видео! Думал проблема только у меня и пройдет со временем, но как теперь понятно, проблема массовая. Главный вопрос, специально ввели данные ограничения или технические проблемы. Сделаю специально замеры, в различных районах Москвы и Подмосковья, на различных телефонах для тестирования и за одно, на другой симке Мегафона, но только уже не с безлимитным интернетом. Буду писать в поддержку и все данные предоставлю в Мегафон. Если исправят, будет замечательно, если скажут, что имеются технические проблемы и нужно немного подождать, ну ОК, но если скажут что это норма, ну тогда прощайте! Раньше смотрел видео в 1080 и даже выше, вообще без проблем, а начиная с середины августа только в 480р Елена Фадеева Консультант МегаФон 31060 Кирилл Д, мы совсем не хотели вас огорчать и доставлять неудобства : Подскажите, пожалуйста, вы уже написали нам в каком-либо канале обслуживания? Мы будем рады помочь вам в чате поддержки Личного кабинета!
Буду переходить на других операторов. Елена Фадеева Консультант МегаФон 31060 с т, мы совсем не поступаем таким образом. Нам важно, чтобы условия вам нравились. Прошу вас не спешить уходить от нас.
Отзывы о МегаФон (megafon.ru)
По ряду причин Мегафон может сильно расстроить своих абонентов – то связь не работает, то подписки подключились сами, то изменены условия тарифных планов. И это далеко не все причины негативных отзывов о компании Мегафон. Прочитать отзывы клиентов о МегаФон. Здесь вы можете оставить свой отзыв о работе сотрудников, товарах и услугах компании. Согласно предупреждению от «Мегафона», оператор предлагал абонентам отказаться от тарифа, «если он не подойдёт».
МегаФон: проблемы со связью в ноябре 2023 года - что происходит
Да, я же не могу 24 часа в сутки не спать. Днем я работаю, интернетом не пользуюсь, или редко, урывками. Прихожу поздно и сплю. Ночью соответственно тоже не пользуюсь. В итоге, я фактически могу использовать только восемь ГБ, которые дневные. Ну или не спать.
И звучит красиво -16 ГБ, а в результате осознаешь, что сделали из тебя дурака. Альтернатива выбрать что - то другое из опций, мягко сказать неважная. То есть тупо не оставляют выбора мегафоновцы. Новая разработка Мегафона - просмотр фильмов и сериалов на IVI. Один месяц можно смотреть бесплатно, но за подключение опять снимают 30 рублей, где - то полгода назад еще подключали бесплатно.
Какая - то странная услуга. Я пробовала, тестировала месяц и сделала вывод: не все фильмы в бесплатном доступе, некоторые более кассовые и интересные можно смотреть если только подключить платную подписку с абонентской платой. И другой немаловажный момент: загружают эти фильмы, как я поняла, сами подписчики. Клиенты Мегафон. А оператор предоставляет лишь площадку.
Давайте разберемся. Компания основана в 2002 году и за 20 лет работы добилась впечатляющих успехов. По состоянию на ноябрь 2023 года абонентская база МегаФона составляет 75 млн пользователей, а годовая выручка достигает 320 млрд рублей. Инфраструктура МегаФона включает более 180 тыс.
Несмотря на сильных игроков в лице этих компаний, МегаФону удается удерживать лидирующие позиции и привлекать клиентов выгодными тарифами. Хронология сбоев в ноябре 2023 года Первые сообщения о проблемах у абонентов МегаФона начали поступать 1 ноября 2023 года. Пользователи из Москвы, Санкт-Петербурга, Подмосковья, Красноярска, Ростова-на-Дону и других крупных городов жаловались на недоступность мобильного интернета и трудности с звонками. Согласно данным сервиса Downdetector, отслеживающего работу различных сайтов и сервисов, пик жалоб пришелся на 2-3 ноября.
В эти дни количество сообщений о проблемах в работе МегаФона превысило 5 тысяч в день, что в 10 раз больше обычного уровня. МегаФон перестал ловить интернет на телефоне и планшете вчера около 18:00. Ждал, может починят, но до сих пор 4G не работает.
Поэтому оператор раньше всех в стране предлагает абонентам современнейшие решения и стандарты связи. Так, за прошедший год мы первыми запустили на всей сети технологию VoLTE, гарантирующую лучшую скорость соединения и качество голосовых вызовов, а также предоставили ее клиентам в международном роуминге. Мы используем все возможности, чтобы гарантировать качество мобильного интернета. Алексей Титов технический директор компании И это еще не все: «МегаФон» продолжает реализацию масштабной программы по развитию сети.
В связи с отвратительной работой ваших сотрудников у моей бабушки возникли проблемы со связью. Сотрудники не смогли сразу перевести ее на другого оператора, дали другую сим-карту, ничего не объяснили. Как сказала ранее, моей бабушке 72 года, у нее муж с деменцией, которого она не может оставить ни на минуту. Для решения ситуации ей предлагают приехать в офис. До этого она уже приезжала в офис 3 раза, каждый раз была там по 2 часа, опять же, из-за некомпетентности ваших коллег.