Крупнейший российский онлайн-ритейлер Wildberries запустил четвертый сортировочный центр в Беларуси. Интернет-магазин Wildberries три месяца не сможет продавать в Беларуси книги и другие печатные издания. Wildberries на карте Минска. Адреса, телефоны, время работы организаций. Маршруты проезда на автомобиле и общественном транспорте. Суд в Минске оштрафовал интернет-магазин Wildberries в Белоруссии за нарушение законодательства в сфере торговли и защиты прав потребителей, сообщило во вторник РИА.
Wildberries отменил платные пакеты для белорусов, но не все
Wildberries — наиболее популярный среди россиян маркетплейс — пришел в Беларусь в 2012 году. Продажи продукции из Беларуси на Wildberries увеличились до 595,6 млн бел. рублей в 1 полугодии 2023. Приветствуем вас на канале интернет-магазина !рнет магазин Wildberries: удобный и выгодный шопинг* 17 лет мы стре.
На Wildberries ввели изменения — оплату принимают в российских рублях. Что это означает для клиента
Списанные у покупателей деньги за возврат товара вернут до 17 января включительно. Ранее МАРТ дважды выносило Wildberries предписания об отмене взимания платы за возврат покупателями товаров, не подошедших по размеру, фасону, комплектации и другим характеристикам, отмечает ТАСС.
Описание приложения Категория: Покупки Wildberries — это цифровая платформа, где можно найти почти всё: от пушистых тапочек-единорогов до стиральной машины. Встречи с вами ждут больше 500 миллионов самых разных товаров. Мы работаем в мегаполисах и регионах, а значит, всегда где-то поблизости: всего уже больше 36 000 пунктов.
В России есть курьерская доставка, а местами доставляем в постаматы. В большинстве случаев предоплата не нужна: деньги спишутся только после того, как заберёте заказ.
Если в финансовом отчете есть неточность в сумме комиссии или за логистику, то доказать ошибку — целое искусство. Согласно оферте, вся переписка идет только через сервис-деск в личном кабинете. Отвечают на такие обращения по-разному: могут в течение пары дней, но некоторые сообщения открыты и по полгода. Ощущение, что предоставлен сам себе. Нам пришлось пару раз готовить досудебную претензию по финотчетам. В итоге маркетплейс нам доплачивал. В сравнении с работой на других российских маркетплейсах — это небо и земля. Но на Wildberries много заказов, поэтому все терпят.
Фото: pexels. В техподдержке наша заявка по неправильной конвертации валют висит с мая прошлого года — она просто не отвечена. На письмо, отправленное на официальный е-мейл по претензиям, тоже ответа не дождались. Мы даже нанимали юриста, чтобы составить досудебную претензию по неоплате, и отправляли заказным письмом документ в Москву на юридический адрес компании. Письмо вернулось назад с грифом «невостребовано». Собеседник просит подчеркнуть, что некоторым поставщикам удается получить невыплаченное. Сроки бывают разные: кто-то получает деньги спустя три недели, другой ждет три месяца. У вас прошла реальная продажа, и вы рассчитываете в течение 10 дней, как указано в договоре оферты, получить свои деньги. Эту сумму вы закладываете в закупку материала и отшиваете новую партию, платите зарплату сотрудникам. Но проходит десять дней, а обещанного платежа нет.
Для кого-то финансовый разрыв в три месяца становится критичным — фирма банкротится. Но до сих пор не получила положенное за проданный товар: — Сумма относительно небольшая — порядка 30 тысяч российских рублей около 376 долларов. Но пока я не могу добиться толку и не понимаю, верну ли я хоть какие-то свои деньги. Собеседница отмечает: сложность работы для белорусских поставщиков с Wildberries еще и в том, что белорусские поставщики теряют на курсовой разнице. Также после глобального сбоя, произошедшего на платформе 14 марта, основная часть белорусского товара, по утверждению Татьяны, не видна для покупателей, находящихся в Беларуси: — Все позиции моего товара не видны в Беларуси. И я не одна такая. Много по этому поводу вопросов в техподдержку. В ответ получаем следующее: «Торговля с площадки Wildberries ведется исключительно на территории России по системе CrossBorder: товар продается в РФ и по законам РФ, в другие страны лишь доставка. Товары мы отбираем сами.
И что теперь? О том, будет ли сама компания пытаться выкупить домен обратно, ничего не говорится. Зато известно, что интернет-магазин доступен по новому адресу — by.
Как работает Вайлдберриз в Беларуси в 2024?
Но там ответили, что уже отправили деньги и транзакция была успешной. Прошло еще несколько недель. Татьяна продолжила переписываться с Wildberries. Там сначала говорили про временный сбой, теперь пишут, что «заявка находится на рассмотрении». Мы направили запрос в российский интернет-магазин, но ответа пока не получили. В настоящее время банками Беларуси проводится совместная работа по установлению объемов транзакций, которые не были зачислены на счета, для выработки общего решения по взаиморасчетам и зачислению на счета получателей. Причины, вызвавшие неисполнение обязательств банком, имеют исключительно внешний характер». Судя по сообщениям банков, история Татьяны не единичная. Наша читательница в интернет-магазин обратилась, но пока безрезультатно. Получается, что из-за «внешних обстоятельств» деньги покупательницы попросту заблудились.
И все, можно начинать выставлять свой товар на данной платформе, — рассказал «Про бизнес» предприниматель Николай имя изменено по просьбе собеседника. Фото: faktologia. Работать с продвижением товара на данной онлайн-площадке можно по двум схемам. Это значит, что ты отгружаешь сразу много товара на склад интернет-магазина, где он и хранится до того момента, пока эти позиции не закажет клиент. Маркетплейс берет дополнительные деньги за хранение твоей продукции, сам ее направляет согласно полученному заказу по клиентам, — объясняет правила работы владелец белорусской оптовой компании Владимир имя также изменено по просьбе собеседника. Компания Владимира работает с российской интернет-площадкой по второй схеме — классическая система FBS, или fulfilment by seller. Приходящие от Wildberries заказы мы аккумулируем, формируем и раз в день завозим их на сортировочный центр маркетплейса в Минск, — описывает алгоритм работы Владимир. С момента получения заказа у продавца есть 56 часов, чтобы упаковать товар по всем инструкциям интернет-площадки и доставить его в сортировочный центр, откуда продукция уже направляется к конечному потребителю. От этой суммы Wildberries сам берет свою комиссию, она плавающая. Иногда интернет-площадка на свое усмотрение повышает планку коммисии. И ты должен это иметь в виду, когда работаешь с этим маркетплейсом. Как отмечалось выше, интернет-магазин берет деньги за логистику. Она может быть от 65 до 130 росс. Клиенты забирают свои заказы на ПВЗ. Обычно по понедельникам Wildberries формирует финансовый отчет за прошлую неделю, в котором указывает все выкупы, а также комиссионные вычеты и расходы на логистику. Как правило, на второй-третий день после получения отчета маркетплейс выплачивал заработанные селлерами деньги. Но в последнее время в этом звене отработанной, казалось бы, в сотрудничестве с продавцами из Беларуси цепочки начались весьма ощутимые сбои. В результате компания Владимира продолжала получать от маркетплейса еженедельные отчеты, а вот деньги — нет. Официальный чат, откуда, например, меня выкинули якобы за спам. Еще личный кабинет, но там могут не отвечать месяцами. Самым действенным способом оказалась переписка по е-мейл с менеджером Денисом Королем, который отвечает в Wildberries за сотрудничество с поставщиками из Беларуси. Нам он отвечал: «Извините, произошел сбой. Не переживайте, все оплатят». Спустя три недели деньги пришли, — поделился своим кейсом владелец оптовой компании. Предприниматель Артем собеседник попросил изменить имя для публикации занимается продажей одежды и обуви. С Wildberries он сотрудничает уже пять лет. За это время он несколько раз сталкивался с тем, что из-за технической ошибки суммы в белорусских рублях переносились в российские рубли без конвертации.
Фото: ОНТ.
Например, если человек заказывал два разных размера одной модели джемпера или брюк, а выкупал только один, то за возврат второго списывали стоимость платного возврата. Работница другого гродненского пункта выдачи маркетплейса предположила, что если покупателям предложат отвозить в Минск абсолютно все качественные возвратные товары, которые не выкупаются, то интернет-магазин резко потеряет большое количество клиентов. А на месте в пункте выдачи отказаться от товара можно будет. Но это мое мнение. Нам не давали точной информации", — рассказала сотрудница другого пункта выдачи. Она уверена, что жители Гродно вряд ли согласятся возить товары, которые им не подошли, на возврат в Минск. А ехать в Минск, чтобы вернуть, это долго и дорого. Люди просто вообще перестанут делать заказы", — предположили сотрудницы пункта выдачи. Плата "за возврат" продержалась недолго Напомним, что в последнее время компания Wildberries экспериментирует с механизмами по возврату товаров. Так, летом нынешнего года онлайн-платформа снова стала взимать плату за возврат товаров. Сначала это касалось всех товаров, позже сделали исключение для тех, которые пришли по ошибке или в которых обнаружен брак или некомплект. Правда, это правило к концу августа отменили. Плату за возврат брать прекратили. Подобное уже было в конце прошлого года, когда Министерство антимонопольного регулирования и торговли признало, что платный возврат считается нарушением законодательства. Дело дошло до суда, который Wildberries проиграл. В январе 2023 года на должностное лицо белорусского юрлица маркетплейса наложили два штрафа — за нарушение законодательства о торговле и защите прав потребителей и за неисполнение предписания МАРТ в установленные сроки. До весны 2022 года площадка официально проводила платежи через свою российскую фирму.
Обратная сторона Wildberries: кто на самом деле платит за возврат
А вот у покупателей из Беларуси проблемы с доставками все еще есть они могут не отображаться в личном кабинете , коды не приходят, электронные чеки отображаются не за все покупки, не отображаются товары в разделе листа ожидания, часто не приходят уведомления о возврате денег на карту. При этом в пунктах выдачи товары выдают. Чаще всего нужно просто показать свой паспорт. Иногда просят назвать номер телефона. Проблемы есть не только у покупателей из Беларуси, но у тех, кто живет в Казахстане, Киргизии, Армении и Узбекистане. Где следить за последними новостями «Вайлдберриз»?
Торговая площадка Wildberries с конца 2020 года изменила порядок работы. Заказ товаров из Беларуси осуществляется через доменное имя www.
Заказ товаров на данном портале осуществляется с учетом требований российского законодательства - соответствующая информация размещена в разделе Правила продажи товаров в интернет-магазине Wildberries. Следовательно, действие нормативных правовых актов Беларуси не распространяется на отношения между покупателями-белорусами и продавцами популярного интернет-магазина.
В 2023 г. Хитом этого сезона стали оригинальные женские сумки из кожи и дерева под брендом Because Bags, которые производятся в Беларуси. Они изготовлены вручную из плотной натуральной кожи и элементов массива бука, оснащены съемным клапаном.
Фото: OL Плату за фирменные пакеты в пунктах выдачи в Беларуси ввели с 30 октября 2023 года. Они стоили от 17 до 51 копейки. Деньги списывали с карты, привязанной к балансу покупателя.
В Белоруссии должникам запретили получать товары с Wildberries и Ozon
В Белорусском обществе защиты прав потребителей Екатерине сказали, что обращаться можно в суд или напрямую жаловаться в российскую компанию. Кологривый откинулся, а Пугачевой светит новый статус: главные новости 27 марта. Wildberries на карте Минска. Адреса, телефоны, время работы организаций. Маршруты проезда на автомобиле и общественном транспорте.
Пора обновить приложение: Wildberries снимет с поддержки старые версии
При поиске продукции алгоритмы маркетплейса сначала показывают самые продаваемые.
Утверждение положения о политике обработки файлов cookie далее — «Политика» является одной из принимаемых Обществом мер по защите персональных данных, предусмотренных статьей 17 Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. Политика разъясняет субъектам персональных данных, которые осуществляют использование веб-сайта Общества с доменным именем «myfin.
Файлы cookie являются текстовыми файлами, сохраненными в браузере компьютера мобильного устройства пользователя сайта Общества, указанных в пункте 3 Политики, при их посещении для отражения действий, совершенных пользователем. Эти файлы позволяют не вводить заново или выбирать те же параметры при повторном посещении того или иного сайта, например, выбор языковой версии. Целями обработки файлов cookie являются: 5.
Обеспечение удобства пользователей сайтов; 5. Повышение качества функционирования сайтов, в том числе корректность их работы; 5. Сбор аналитической информации в обобщенном виде для оценки и дальнейшего улучшения работы сайтов; 5.
Создание и предоставление персонализированной рекламы пользователю. Общество не использует файлы cookie для идентификации субъектов персональных данных. На сайтах используются как файлы cookie первой стороны устанавливаемые сайтами, которые посещает пользователь , так и сторонние файлы cookie задаются сервером, расположенным вне домена наших сайтов.
Общество обрабатывает обезличенные данные пользователей сайта включая файлы «cookie» , собираемые с помощью сервисов Интернет-статистики, которые служат для сбора информации о действиях пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
При поиске продукции алгоритмы маркетплейса сначала показывают самые продаваемые.
По какому курсу считает Вайлдберриз? Выгодно ли оплачивать? Покупатели заметили невыгодную конвертацию при оплате в белорусских рублях. Вот пример: житель Беларуси оплатил товар, стоимость которого на сайте 41,27 копеек.
После оплаты с карты от банка приходит сообщение совсем с другой суммой. Как видно с человека списали на 1,54 BYN больше, чем было указано на сайте. Давайте посчитаем курс. Из сообщения видно дату 22 декабря 2020 года. Вывод Я не знаю буду ли дальше покупать в этом интернет-магазине. Слишком много изменений, которые идут не в пользу покупателя. О последних переменах мы писали в статье: «Вернет ли Wildberries оплату в пунктах выдачи?
В Wildberriеs рассказали, будут ли проблемы с доставками в Беларусь из-за простоя склада
Международная онлайн-платформа Wildberries подводит итоги сотрудничества с представителями бизнеса Беларуси. В 1 квартале 2023 г. В 2023 г.
В ближайшее время будут исправлены ошибки по оформлению заказов на сайте.
Пункты выдачи заказов продолжают работать в стандартном режиме: покупатели получают свои заказы в течение всего дня, каких-либо ошибок здесь не зафиксировано, добавили в компании.
Сам сайт сейчас не открывается. И что теперь? О том, будет ли сама компания пытаться выкупить домен обратно, ничего не говорится.
Зато известно, что интернет-магазин доступен по новому адресу — by.
Версия для печати Wildberries приступит к строительству в "Великом камне" самого большого распределительного центра в Беларуси, сообщает пресс-служба индустриального парка. Общая площадь выкупленного участка — 27 га. Площадь будущего центра — свыше 120 тысяч квадратных метров.
Wildberries устранил более 70% ошибок в работе сайта и приложений
Хорошая новость для любителей Wildberris из Беларуси – маркетплейс принял решение об отмене платы за пакеты для покупатели из нашей страны. Wildberries – одна из самых популярных интернет-площадок в Беларуси с бесплатной доставкой, низкими ценами и обширной сетью пунктов самовывоза. Discover videos related to Что Случилось С Валберис В Беларуси on TikTok.
Wildberries в Беларуси - интернет-магазин одежды
Wildberries сегодня — Маркетплейс Wildberries запустит продажу автомобилей. Добро по жалобам: бизнес просит досудебное разрешение споров с маркетплейсами. Привычный пользователям из Беларуси сайт больше недоступен, сообщается в телеграм-канале «Мерзкий Кокобай». Министерство антимонопольного регулирования и торговли обратило внимание граждан Беларуси на тот факт, что интернет-магазин Wildberries является российским. В октябре прошлого года новость о нововведении маркетплейса удивила многих. Каталог одежды Wildberries апрель 2024. Каталог товаров Wildberries и цены. Одежда по акции | Новость. Популярный маркетплейс подключился к платежному сервису Оплати.