С авиакомпанией Уральские авиалинии мы летали несколько раз, не меньше 7 это точно. хорошее обслуживание и главное надежность!
Авиакомпания "Уральские авиалинии"
В авиакомпании больше трех недель не комментировали действия их представителя и только сейчас выпустили официальное объяснение. Специалисты сообщили, что правилами установлены нормы провоза ручной клади 55 х 40 х 20, вес — не более 10 кг. Представители авиакомпании вправе проверить габариты, а любое отклонение считается превышением. Если пассажир отказывается оплачивать провоз багажа, компания может расторгнуть договор воздушной перевозки в одностороннем порядке.
Эксперты решили, что посадки в поле можно было избежать. Из-за ошибок пилотов, связанных с плохой подготовкой, и произошел авиаинцидент. В ситуации обвинили командира экипажа, про второго пилота нет данных. Белов уволился, а Семенов ушел в неоплачиваемый отпуск. У нас все отработано на тренажерах. Пассажиров мы всех уже увезли, их накормили, багаж увезли. Никто не пострадал.
Муж оплатил 3500 руб. Как только прилетим из отпуска сразу будем писать претензию, прикладывать чеки и требовать справедливости! Никому не советую летать этой авиакомпанией! Пассажиров ни во что не ставят, над пассажирами с детьми просто издеваются! Раньше часто летали Уральскими авиалиниями, но после таких ситуаций больше никогда ими не полетим! Недостатки: Хамское отношение Потраченые нервы и минус 3500 руб! Позорище просто высшей степени [email protected] 8 апреля, 2023 год Летели тут недавно рейсом из Калининграда U6 372. Надо отметить что в принципе особо серьезных претензий кроме может быть как возможных повторных проверок ручной клади в калибраторе на регистрации и у гейта у меня к Ural Airlines не было, до тех пор пока мы не приехали в Калининград. У меня стандартный чемодан для ручной клади American Tourister купленные давным давно за 4к руб. При регистрации сотрудники сказали что поскольку чемоданчик залазит в калибратор не свободно осталось выяснить что такое свободно нужно будет сдать его в багаж 2к р либо доплатить при посадке за превышение допустимых размеров ручной клади 4к р. На мои доводы что я их авиакомпанией уже много раз летал и проблем с габаритами ручной клади никогда не было сотрудники и потом женщина-представитель из офиса которая за одно является представителем всех других авиакомпаний, как я понял из мужчины с претензиями по авиакомпании победа передо мной сказали что это все остальные неправильно все измеряли, а они самые правильные. Ну и в конце конечно женщина призналась, что таким образом они зарабатывают себе на зарплату. Мой полупустой чемодан был сломан, поэтому пред посадкой и очередной проверке в калибраторе, услышав что он не соответствует размерам, я, забрав вещи, решил им его подарить. За нарушение габаритов и доплату отправляли также совсем уж маленькие детские чемоданы Не рекомендую Гость 4 апреля, 2023 год Началось всё с регистрации, хотели зарегистрироваться онлайн, оказалось что онлайн бесплатно места зарегистрировать нельзя, любые места платные, даже без выбора места, хорошо, думали на стойке регистрации бесплатно зарегистрируемся, на стойке регистрации вместе нас посадить отказались, сославшись на то что сотрудники ничего не решают и у них автоматическая рассадка, раскидали по салону, хотя у меня у жены случилась истерика, она и так боится летать, а тут ещё пришлось сидеть одной, сотрудники в нашу ситуацию не вошли. Зашли в салон, сиденья все скрипучие до ужаса, не знаю, или сами сиденья, или кожа на них скрипит, но шум от этого скрипа был очень даже неприятный, регулируемых подушечек под голову у них нет видимо самолеты старые , одноразовых накладок под голову для которых там предусмотрены крепления тоже нет, сиденья все пахнут пОтом в районе головы, из напитков только вода и чай, остальное все платное. Не знаю кто хвалит пилотов. Но в нашем полёте, пилот стартанул на взлёт даже ещё до конца не вывернув на полосу, приземление также было очень резким, почти подпрыгиванием, и так в обоих перелётах туда-обратно. Лет 15 назад очень часто летал данной авиакомпанией, и всё было хорошо, в этот раз при выборе этой авиакомпании изначально даже никаких сомнений не было в её комфортности, вежливости, и правильности обслуживания. Но все оказалось совсем не по ожиданиям. Для себя решили, больше никогда данной авиакомпанией не летать. В других компаниях, даже в лоукостерах, всегда можно выбрать бесплатные места при онлайн регистрации, хотя бы иногда приезжают к трапу, всегда есть подголовники или накидки одноразовые, всегда есть из напитков чай, кофе, вода, сок, салон и кресла так ужасно не скрипят, летаю очень часто, ни в одном другом самолёте такого замечено не было, даже в Российском. Все отлично Светлана 23 марта, 2023 год Отлично долетела 23. Вежливое отношение,чистота в салоне,все четко по расписанию. Летела впервые этой авиакомпанией,вполне довольна!! Всё понравилось! Гость 23 марта, 2023 год Здравствуйте. Летели с Благовещенска 22. Самолёт задержали на 9 часов в связи с погодными условиями. Был сильный туман. До Благовещенска добирались 3 часа на машине! В итоге на следующий самолёт опоздали. Но но меня очень поразило отношение этой авиакомпании. По приезду нам выдали билеты на рейс через 2 дня. Были очень уставшие и не знали чего ждать. Отель оказался оооочень красивым. Дети счастливы,мать спокойна выражаю особую благодарность уральским авиалиниям. Вы лучшие спасибо! А погодные условия всегда могут подвести! В самолёте кстати очень вкусно кормили! Ужасная авиакомпания Гость 21 марта, 2023 год Хуже, мы с друзьями никогда не летали! Теперь, буду стараться выбирать другие авиакомпании. Началось все с проблем с ручной кладью у друзей. Везде на всех пунктах проходили нормалтно,спрашивали ,все ли соответствует требуемым параметрам и нам отвечали,что все ок вес был ,около 8-9 кг из разрешённых 10 , размер багажа ,тоже был в рамках нормы. Но,непосредственно, перед посадкой ,друзьям сообщили,что не соответствует параметрам хотя багаж без усилий поместился в проверочную рамку. А если хотите поменять место,платите деньги пустых мест было очень много. Надо же взять с людей деньги за все,за что можно…Обратный рейс задержали на 2 часа и нас, в этот раз, даже, не кормили. Из напитков предложили, только воду. Видимо, чай и кофе, клиенты этих авиалиний ,по их мнению, не заслужили…Продавали еду, а на вопрос ,почему нас не кормят,стюардессы ответили,что сами удивлены. И продавали ,положенные нам сэндвичи которые в первый полет нам выдавали по 150 или 200 рточную сумму не помню…В следующий раз,видимо,и за туалет там платить придется? Вобщем ,деньги берут за все,за что только можно! Сплошное издевательство над людьми и большое разочарование. Так работать нельзя Гость 12 марта, 2023 год Та авиакомпания, которая предъявляет к пассажирам размерам и весу багажа, должна и к своему сервису предъявлять ещё более жёсткие требования, после покупки билетов рейсы через 2 недели перенеслись в абсолютно неудобное время, искать другую авиакомпанию не было времени, полетели и горько пожалели. Нельзя оставаться в 90 по культуре общения и обслуживания пассажиров, работал один туалет вместо двух, бизнес класс пустой, но даже с маленьким ребёнком отправили стоять в очередь, Про обратный рейс писать вообще не хочу, проблемы умножены на 5, задержки отмены переносы. Спасибо за прекрасное настроение Ужасная авиокампания Ирина 12 марта, 2023 год Самая ужасная авиоеомпания. Мы летели из Хабаровска в Санкт-Петербург второем я, муж и ребенок. Летели более 11 часов, при этом нас кормили всего 1 раз. Вместо одной остановки в Екатеринбурге мы еще останавливались в Новосибирске на дозаправку. Как нам объяснили что мы летим против ветра. При регистрации нам выдовали почемуто места в разных рядах, как нам объяснили что это правила авиокомпании и сидеть вместе мы можем за отдельную плату, а так я с ребенком на 14 ряду а муж на 7, хотя стоимоль билетов не из дешовых.
Поэтому можно унижать сотрудников переходить на личности. Прохождение квалификационных проверок с инструкторами на прямую не как не зависят от знаний и опыта бортпроводников. Так как инструктор может быть не в настроении и это и есть один из решающих факторов. Начальство вполне устраивает такая политика по этому ничего не предпринимают в отношении данных персонажей. Текучка большая , постоянные наборы , люди приходят и уходят зарплата в среднем 30 000 т.
«Уральские авиалинии» послали петербуржцев подальше. Летать этой авиакомпанией не нужно
Знакомство наше с Авиакомпанией Уральские авиалинии состоялось не так давно в мае этого года. Пассажиры самолета Airbus A320 компании "Уральские авиалинии" признались, что уже на земле к ним пришло осознание страха. Часто по работе приходится летать в командировку и Уральские авиалинии самая не пунктуальная по вылетам авиакомпания. Вывод, который сделали большинство “оштрафованных» пассажиров: в компании Уральские авиалинии процветает хамство, унижение клиентов, намеренное доведение дела с ручной кладью до штрафов, когда люди уже не имеют времени и возможности оптимизировать багаж. Спустя час люди, уставшие от жары, стали выбираться наружу, что спровоцировало конфликт с экипажем авиакомпании "Уральских авиалиний".
Последние материалы
- Авиакомпания «Уральские авиалинии» — отзывы. Негативные, нейтральные и положительные отзывы
- Уральские авиалинии отзывы пассажиров 2023
- Авиакомпания Уральские авиалинии — отзывы
- уральские авиалинии Рейс 233 от 29.04.2023г Москва-Сочи - Отзывы об Уральские авиалинии
«Уральские авиалинии» объяснились за хама, который не пускает пассажиров в самолет в Домодедово
При этом информировать нас об этом никто не спешил, электронные письма не сильно опережали изменения. Хочу дать совет: если вы попали в такую ситуацию, отправляйтесь на информационную стойку и узнайте, где в данном аэропорту находится офис представителя компании. Дело в том, что в случае задержки рейса по вине перевозчика, компания должна вам компенсацию ее можно уточнить на официальном сайте. Вот, что полагается вам: 134 К сожалению, многие пассажиры не знают об этом, поэтому хочу поделиться данной информацией. В нашем случае произошло следующее. За полтора часа до изначального времени вылета мне пришло оповещение о повторной задержке. Мы сразу отправились в офис представителя компании в аэропорту Сочи он находится на втором этаже слева от кафе "Крошка-картошка", серая дверь. Там нас встретил развеселый мужчина, который отказался представляться и принимать жалобу в письменном виде сказал, что нужно оставлять ее на сайте, хотя там указано, что в электронном, а также устном виде претензии не рассматриваются. Вот такой "приятный" сотрудник.
Далее он добавил, чтобы мы спокойно продолжали "наслаждаться отдыхом, отпуск продолжается" и что скоро нас бесплатно покормят о чем, по его словам, должны объявить, но никакого оповещения не было; кто к нему зашел, тот и узнал, как получить компенсацию. В общем, к назначенному времени мы пришли в кафе "Babooshka", расположенном на первом этаже возле лифта. Отмечу, что все это, кроме воды, вы можете взять с собой на борт, некоторые так и сделали.
Многие на поезде. Но это долго, там ехать около суток в один конец, а у нас путевки по 31 августа и первый учебный день пропускать не хочется. Поэтому взяли билеты на самолет. И на предложили на выбор Аэрофлот, Уральские авиалинии и что-то там еще я уже не помню что. По времени для нас самым удобным оказались именно Уральские, их мы и выбрали.
Главный редактор сетевого издания И. Адрес редакции: 125124, РФ, г. Москва, ул. Правды, д.
Ни одного объявления о задержке рейса, ни одного извинения не было. Мы стоя 2 часа у своего выхода дети, маленькие дети, старики, я после сложной операции стали требовать каких нибудь объяснений и представителя от авиакомпании. Никто к нам не вышел. Девочка, которую бросили проверять билеты, ничего нам сказать не могла. Весь негатив от разъяренной толпы вылился конечно на нее. Вопрос к авиакомпании! Мы кто для вас??? А ведь всего что от вас требовалось это информация. Кстати, как выяснилось, для вас задержка рейса это норма! Наверное поэтому вы себя так ведете? Люди для вас никто? Потом на борту командир все таки извинился, но это было потом… Ионычев Алексей: Уважаемые сотрудники компании! Я отправил несколько сообщений на тему возврата средств за неиспользованные билеты нахожусь на лечении. Ответа на мои запросы не получил, дозвониться до оператора не получается. Дайте хоть какую-нибудь информацию. Постоянно комиссию берут за обмен билета, зотя инициатива не наша Юрий Михайлович: Мне необходимо подтвердить мой полёт в Вашем самолёте в 10-х числах октября 2017 года из Москвы Домодедово в Симферополь. Куда написать? Любовь Васильевна: Прошу поблагодарить работника вашей компании кассира из офиса в г. Нижний Тагил Юдинцеву Яну Григорьевну за профессионализм и чуткое, внимательное отношение к клиентам. Кондакова Л. Николай: Уважаемые представители авиакомпании Уральские авиалинии, прошу вас расшифровать таксы в размере 6008. Данные необходимы для компенсации расходов на проезд по фактическим затратам. Перелет был осуществлен рейсом U6 2831 Москва-Симферополь 11. Заранее признателен Николай Китченко. Александр: В течении 4 месяцев не могу получить денежные средства за возврат билетов или оформить сертификат. Никто не отвечает ни на звонки,ни на обращения через сайд. Писала обращение 05. Такое хамское отношение. О возврате денег я даже не заикаюсь, их компания обещает выплачивать через три года.
Авиакомпания Уральские авиалинии - отзывы
Полет Уральскими авиалиниями состоялся уже после того, как прогремела новость об аварийной посадке самолета этой авиакомпании на кукурузное поле. Супруга добавляет, что «Уральские авиалинии» предлагают уволиться Семенову, но он отказывается. одна из ведущих российских авиакомпаний по объему пассажирских перевозок. ужасны | Почему не стоит выбирать URAL AIRLINES. Сотрудник Уральских авиалиний Латыпов Ильдар унижает, угрожает, снимает с рейса пассажиров, даже если ручная кладь проходит. В последнее время среди прочих авиакомпаний выбираю именно Уральские авиалинии, по соотношению цены и качества им нет равных.
Написать отзыв
- ФАС потребовал от «Уральских авиалиний» снизить цены на билеты
- ФАС потребовал от «Уральских авиалиний» снизить цены на билеты
- Последние отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии
- Форма поиска
- Авиакомпания «Уральские авиалинии» — отзывы
- Антимонопольщики потребовали от «Уральских авиалиний» снизить цены на билеты
«Аэропорт не подошел?»: почему борт «Уральских авиалиний» сел в поле, а не в Тюмени?
Так что путевки на халяву. А вот дорога... Добираться туда надо самим. Многие приезжают туда на машине. Но это мы боимся заблудиться, навигаторами пользоваться не очень умеем.
Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, высказанные в комментариях читателей и новостных материалах, составленных на основе сообщений читателей.
СМИ сетевое издание «Городской информационный канал m24. Средство массовой информации сетевое издание «Городской информационный канал m24. Учредитель и редакция - АО «Москва Медиа».
Abram CarlsonnПросветленный 26482 9 месяцев назад Но зато до сих пор все всегда долетали живыми Исманов ВиталийПросветленный 21089 9 месяцев назад Такого более глупого оправдания пофигизма авиакомпании и сотрудников еще поискать... Доставляет из одного пункта в нужный без пафосов и приключений только за последние пару лет , 8 перелетов именно с ней. Про не кормят , счаззз, есть интересные бонусы : например , на перелете из Москвы в Екатеринбург и обратно кофе - чай с вкусным сэндвичем приятно удивил. Перелет, кстати , короткий : меньше 2, 5 ч.... Смеюсь, а в более длинный Сочи,или Мин.
Так и сказано на сайте. Но странно это, что ж Уральские не могут взять кексиков и на обратный путь сразу.
Понятно, что в аэропорту оборота... Тем временем, чтобы подчистить все хвосты, бортпроводники принесли предупреждение от командира, что он нарушает правила поведения, вызвали полицию по прилете, которая крутила бедолагу при... Давно не летал Уральскими, предпочитая другие авиакомпании. Но так сложилось, что купил билеты на них из-за низкой цены. Рейсы U6-737 30.
«Уральские авиалинии»: скандалы, интриги и расследования за последние 10 лет
В последнее время среди прочих авиакомпаний выбираю именно Уральские авиалинии, по соотношению цены и качества им нет равных. Второй пилот «Уральских авиалиний» Эдуард Семенов, посадивший самолет в поле под Новосибирском в сентябре 2023 года, вынужден работать таксистом и грузчиком. Авиабилеты Авиакомпании Уральские авиалинии Отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии. Сотрудник Уральских авиалиний Латыпов Ильдар унижает, угрожает, снимает с рейса пассажиров, даже если ручная кладь проходит. Честные отзывы о Уральские авиалинии. 2.5 5. 81 отзыв / 5072 просмотра.
Рейтинг авиакомпании "Уральские авиалинии/Ural Airlines"
Общество - 2 сентября 2023 - Новости Читы - Происшествия - 27 августа 2023 - Новости Екатеринбурга - хорошее обслуживание и главное надежность!
Снова «Уральские авиалинии», снова поле. И снова чудо?
После того, как экипаж сообщил о том, что борт уходит на запасной аэропорт в Новосибирск, стало понятно, что происходит что-то нестандартное. Перед посадкой бортпроводницы показал пассажирам правильную безопасную позу, объяснили, как себя вести. Как только самолет приземлился, были открыты аварийные выходы, мы по надувным трапам спускались. Конечно, было страшно. Но этот страх мы осознали уже позже.
Когла мы были уже на земле, нам кричали убегать дальше. И мы бежали к какому-то леску», — раскрыла детали эвакуации Алина. Ситуация осложнилась тем, что в поле, где приземлился самолет, отсутствовала мобильная связь. А незадолго до приземления один из пассажиров отправил СМС-сообщение о том, что лайнер падает.
Тогда Анна попросила его повторить то же самое на камеру и начала съемку. На камеру сотрудник просто сказал ей, что снимает ее с рейса. Видеозапись заставил удалить и из галереи, и из недавно удаленных. На видео, которые удалось сохранить очевидцам, люди умоляют пропустить их, плачут, встают на колени. Пассажир встал на колени, умоляя, чтобы его пропустили на рейс Источник: пассажирка рейса «Уральских авиалиний» — Дальше я просила объяснить, почему он снимает меня с рейса, а рядом собралось еще человек 30, которым он также запретил лететь. Тогда я сказала, что оплачу и полечу. Он ответил: «Нет, вы никуда не летите».
И это всё в агрессивной форме с фразами запугивающего характера. Я уже стою, плачу, не знаю, что делать, потому что он даже бейдж не показывает. Латыпов сказал, что за Анной идет служба безопасности, ее «заберут и будут разбираться». В итоге он перешел на ты и в самом конце посадки просто сказал: «Выходи». А у кого-то он забирал телефоны и требовал удалить ролики, — объяснила Анна. На одном из видео видно, как Латыпов сказал, что вызывает службу безопасности проверить человека, а успеет ли она прийти до вылета — уже вопрос. По словам героини ролика, служба безопасности в том случае нарушений не обнаружила, но посадка была уже закрыта.
На самолет она не попала. Снятие с рейса в аэропорту Домодедово Источник: пассажирка рейса «Уральских авиалиний» Одна из девушек уже оплатила кладь, но сказала: «Пусть вам эти деньги боком выйдут».
Но отказов техники, конечно же, стало больше, поскольку задел по запчастям и возможность быстрого восстановления стали тяжелее, но, конечно же, есть. Мы не можем делать вид, что ничего не происходит. Конечно, происходит.
Для авиационных операторов этот период очень тяжелый. И чем дальше, тем становится тяжелее. Но у нас, слава богу, ковбоев в этой индустрии нет, и все очень пекутся по части авиационной безопасности». Капитана Сергея Белова и второго пилота Эдуарда Семенова, которых 12 сентября иначе как героями никто не называл, отстранили от полетов на время расследования. Но это обычная практика в таких случаях.
Для компании «Уральские авиалинии» это не первое подобное происшествие. В августе 2019 года в двигатели Airbus A321 почти сразу после вылета из аэропорта «Жуковский» попали чайки. Из-за этого самолет пришлось экстренно посадить на кукурузное поле в Подмосковье.
Итак, все мы знаем, что однажды все авиакомпании ввели требования к ручной клади шириной 20 см, но S7 и Аэрофлот потом пошли навстречу пассажирам, так как купить чемодан 20 см сложно обычно ширина около 23 см. Уральские авиалинии оставили габариты 20 см, но, как и большинство авиакомпаний, закрывали на это глаза. По дороге туда 23. Но в Сочи персонал решил зверствовать и запихивать ручную кладь в рамку. И мой чемодан в нее не влез прямо капельку. Хотя напомню, я благополучно улетела с ним из Москвы.
Да, есть правила, тут не поспоришь. У меня было три места багажа еще лыжи и ботинки , и я предложила сдать в чемодане ботинки а ведь нигде не сказано, в чем я их должна сдать , а в чехле от ботинок провезти ручную кладь, и он отлично помещался по габаритам в рамку. Все девушки на регистрации хором сказали Ок, только та одна сотрудница, о которой пойдет речь далее, видно малость оглохла в тот момент. Хотя их было трое... При упаковке у меня повредилась молния чемодана, и я пошла упаковала его за 1350 руб в пленку. То есть я еще и потратилась на упаковку Прихожу на стойку... Прошел час кстати как мы приехали, хорошо, что заранее...
Авиакомпания «Уральские авиалинии» — отзывы
Пассажиры «Уральских авиалиний» подали несколько жалоб в Генпрокуратуру на сотрудника авиакомпании Ильдара Л., который два года работает в аэропорту Домодедово. Авиабилеты Авиакомпании Уральские авиалинии Отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии. Рейтинг 1,5 на основе 10095 оценок и 5781 отзыва о авиакомпании «Уральские авиалинии», Московская область, городской округ Домодедово, аэропорт Домодедово имени М.В. Ломоносова, 1. Посетителям нравятся чистота и навигация. Вывод, который сделали большинство “оштрафованных» пассажиров: в компании Уральские авиалинии процветает хамство, унижение клиентов, намеренное доведение дела с ручной кладью до штрафов, когда люди уже не имеют времени и возможности оптимизировать багаж.
Какие проблемы возникают?
- Последние материалы
- Рейтинг авиакомпании "Уральские авиалинии/Ural Airlines" | Страница 28
- Написать отзыв
- Отзывы пассажиров об авиакомпании Уральские авиалинии | Авианити
Уральские авиалинии отзывы
Никаких усилий там не было, плотненько, но входит, причем без всяких усилий. Из Сочи в Питер на стойке регистрации на багаж повесили бирку [«ручная кладь»]. А перед входом на борт зацепились, выбрали жертву — ребенка и настаивали на высадке пассажира. Ребенок в слезах. В итоге посадили на борт, и дальше продолжили взрослые с ними разговаривать. Вещи вытащили — в руках, в пакетах [повезли], — объяснил Mash папа пассажирки Сергей Мешков. Отец добавил, что напишет заявление в Минтранс.
Главный редактор: Месаркишвили Александр Зурабович. Электронный адрес редакции: news ksonline. По вопросам партнерства: post ksonline.
Ну а больше всего мне нравится сервис.
Бортпроводницы всегда приветливые и услужливые. Питание вообще отдельный вопрос. Можно самому выбрать меню заранее через сайт. Доплатить конечно придется.
Но зато будешь кушать то, что захочешь. Последний раз летал в Екатеринбург из столицы. Билет вообще бонусами оплатил ответить Автор: Амина 21.
Иван : Ура! Все прошло отлично. Хорошие самолеты А231 , отличное пилоты. Все супер! Уральские авиалинии как всегда на высоте! Спасибо за хороший рейс.
А Катя написавший отзыв про зеленые самолеты, перепутала уральцев с s7. Кто пишет ужасные отзывы про уральцев, то наверное происки конкурентов, потому что у Уральцев все на высшем уровне. Ну а кому то еда если не понравилась, то жрите на земле в ресторанах. Всем спасибо. Любовь : Летали с Уральскими авиалиниями в Римини и обратно 08. Это стало не приятным воспоминанием об отпуске. Самолёт задержали на 2 часа. Расстояние между креслами маленькие. С моим ростом 166 ещё нормально, но вот мужу с его 192 было совсем невозможно тесно.
Персонал вообще отдельная песня. Капитан, при приветствии пассажиров нёс что-то невнятное, сбивался.