Обращаем Ваше внимание! Согласно п. 13 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утв. Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 растения не подлежат обмену или возврату если нет претензии к качеству. Покупатель вправе вернуть потраченные на букет средства даже при отсутствии чека, если цветы подмерзли, пока их вез курьер, если они оказались несвежие или завяли на следующий день. К непродовольственным товарам надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, относятся. Подлежат ли возврату и обмену по закону На основании закона любой качественный товар, который не подошел покупателю по цвету, размеру, фасону, габаритам или комплектации можно вернуть обратно в магазин в течение 14 дней с момента совершения покупки. За увядший раньше срока или испорченный букет цветов покупатель может вернуть деньги, рассказали "РГ" в Роспотребнадзоре.
Цветы обмену и возврату не подлежат закон
Во-первых, бензин для зажигалок относится к группе товаров бытовой химии. Во-вторых, сложно доказать, что вы не пользовались зажигалкой не во всех видно уровень жидкости. Жидкость для розжига вернуть не удастся. Возврат бенгальских огней и фейерверков возможен при сохранности упаковки, только если на то будет добрая воля продавца.
А вообще производство хлопушек и бенгальских огней — это бытовая пиротехника, которая относится к I и II минимальным классам опасности, и по сути, это та же бытовая химия, просто в другой обертке. Свечи как хозяйственные, так и сувенирные, возвращать нельзя, даже при сохранности упаковки и товарного вида. Это касается как парафиновых, так и восковых свечей хозяйственных, декоративных, обрядовых.
Александр Борисов Заместитель руководителя Роскачества — Если вы не видите в списке невозвратных товаров какого-то конкретного товара, это не означает, что его можно возвращать. Например, в списке невозвратных товаров нет жидкости для розжига. Нет ее и в существующих списках бытовой химии.
Кстати, на данное средство пока нет ни ГОСТов, ни технических регламентов. С одной стороны, жидкости для розжига похожи на ГСМ. С другой, их состав немного иной.
И тут надо учитывать важный момент, для каких целей жидкости используются. А используются эти средства в быту. И, значит, жидкость для розжига по аналогии можно отнести к бытовой химии, которая относится к невозвратным товарам.
Соответственно, вернуть в магазин такой товар если он качественный нельзя. К бытовой химии относятся также свечи восковые и парафиновые, сухой спирт, сухое горючее и бензин для зажигалок. Можно ли возвращать сувенирную продукцию, в частности, игральные карты?
Сувенирную продукцию возвращать можно независимо от того, относится это к ординарным новогодним мелочам или памятной продукции мест происхождения. Важно лишь помнить о сохранности товарного вида, упаковки и наличии документа о покупке.
При покупке букета, который на следующий день потерял товарный вид, покупатель также может потребовать возврат средств. По мнению депутата, здесь продавцу лучше пойти на уступки, поскольку покупатель может обратиться в суд.
Вместе с этим Говырин заявил, что для исключения неприятных ситуаций предпринимателям следует лучше изучить регулирование цветочной сферы. Более того, по его мнению, в РФ следует усилить меры поддержки малого и среднего цветочного предпринимательства до полного импортозамещения. В Европе их охлаждают специальными методами и упаковывают", — информировал парламентарий, отметив, что "газовый след" в таких вопросах — повод поднять закупочную цену для предпринимателей из РФ.
Особенно опасен сок этих растений. Семейство молочайные- молочай, кротон, акалифа. Ядовитое вещество эуфорин входит в состав млечного сока, которое может вызвать ожоги.
После работы с растениями необходимо тщательно мыть руки. Семейство пасленовых - самые популярные съедобные растения — картофель и томаты. К семейству пасленовых относятся — броваллия, брунфельсия, перец стручковый. У растений ядовиты ягоды, при попадании внутрь взывают тошноту, рвоту, диарею, сонливость, заторможенность. Большинство из растений, которые успешно культивируется человеком, являются в большей или меньшей степени ядовитыми, Наверное, не стоит покупать растение, которое может нанести вред вам и вашей семье. Но если вы приняли решение выращивать потенциально опасное растение, постарайтесь создать условия, которые минимизируют его опасность.
Что касается порядка действий при возврате или обмене цветов, то сначала необходимо написать заявление о намерении вернуть или обменять товар. Затем следует предоставить продавцу чек или кассовый чек о покупке цветов для подтверждения факта покупки. Если цветы приобретены в Интернет-магазине, то возврат или обмен можно произвести как курьером или через почту. Но следует учитывать, что расходы по доставке товара возможно придется оплатить покупателю самостоятельно. Таким образом, можно вернуть или обменять цветы в магазине, если соблюдены определенные правила и порядок действий. Но следует учитывать, что это возможно только в том случае, если товар не был использован и не был поврежден. Особенности возврата и обмена цветов, купленных онлайн Когда вы покупаете цветы в интернет-магазине, у вас есть право на отказ от покупки и возврат товара в соответствии с законом о защите прав потребителей. В случае, если вы не удовлетворены качеством цветов или если они были испорчены во время доставки, вы можете вернуть или обменять их. Советует прочитать: Трудовой договор: стороны, содержание, виды. Подробное описание на Студопедии При возврате цветов в интернет-магазине необходимо следовать определенному порядку действий.
Сначала свяжитесь с продавцом и укажите причину возврата. Затем следуйте инструкциям, которые будут указаны в ответном письме. Обычно возвращать товар нужно в том же состоянии, в котором он был получен. Закон устанавливает определенный порядок возврата и обмена цветов, купленных онлайн. В соответствии с законом, потребитель имеет право на возврат в течение 14 дней после получения товара. Если вы решили вернуть цветы, то магазин должен вернуть вам все деньги, которые вы заплатили за товар, включая стоимость доставки товара. В случае обмена цветов, купленных онлайн, вы можете обменять их на другие цветы или на другой товар. Как правило, магазин предоставляет несколько вариантов обмена, из которых вы можете выбрать тот, который вам подходит. Что касается постановки вопроса «можно ли вернуть или обменять цветы? И вы в праве сделать это, если цветы не отвечают вашим требованиям по качеству или они были повреждены во время доставки.
Если вам отказывают в возврате или обмене цветов, то существует закон о защите прав потребителей, который защищает ваши права. В таком случае обратитесь к продавцу по email или телефону, а если это не помогает, обратитесь в судебные органы. Советы по правильному уходу за цветами для предотвращения их возврата или обмена Чтобы избежать необходимости вернуть или обменять цветы из-за отказа от покупки, нужно знать, как правильно за ними ухаживать. Следуйте рекомендациям продавца или производителя по поливу, освещению и температуре, чтобы сохранить красоту цветов на максимально возможный срок. Если по каким-то причинам вы все-таки решили вернуть или обменять цветы, обязательно ознакомьтесь с порядком возврата или обмена на месте покупки. В случае, если вы не знаете, что делать, спросите у продавца, как правильно поступить. Закон о защите прав потребителей дает вам право вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки если это не цветы, испорченные вашими действиями.
Особенности продажи растений
Они вянут быстрее, чем обещает производитель; Это прописано на этикетке или было произнесено в устной форме самим продавцом. Вы можете предоставить аудио- или видеоподтверждение сказанного продавцом При детальном рассмотрении в цветах обнаружены насекомые; Купленные цветы при рассмотрении оказались частично увядшими; Что недопустимо, так как при покупке цветы должны быть абсолютно свежими. Что делать если продали некачественные цветы Свежие записи Свежие комментарии Продавец освобождается от ответственности, если потребитель нарушил правила использования или хранения купленной продукции. Некачественные цветы.
В указанных документах имеется перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену. Как вернуть деньги за некачественные цветы отсутствуют царапины, дыры, сколы и другие повреждения. При возвращении подобного материала клиент может ожидать от продавца: обмена аналогичного товара или возвращения уплаченной суммы; обмен на похожее изделие, но по другой цене, иной марки, производителя, только с перерасчетом суммы денежных средств.
Только в таком случае клиенту могут обменять, возвратить деньги или направить на гарантийный ремонт бракованное изделие. Так, вернуть товар надлежащего качества можно: Если с момента покупки прошли не более двух недель день покупки не считается ; Если товар не подходит покупателю по размеру, цвету, фасону, габаритам или комплектации; Если на купленный товар у покупателя сохранился чек или есть человек, который может подтвердить покупку в конкретном магазине; Если товар сохранил свой товарный вид; Все этикетки, ярлыки, упаковки остались на купленном товаре. Если к моменту возврата товар не находился в употреблении; Не стирался, не гладился, нет царапин, сколов, дыр и т.
Возвращая такой товар, покупатель может рассчитывать: На возврат денег в обмен на возврат товара; На обмен на аналогичный товар подходящего размера, фасона и т. Отбельную категорию составляют товары надлежащего качества, которые возврату или обмену не подлежат. К ним относятся и цветы.
Подлежат ли цветы возврату и обмену? Возможно, вас вспомнит сам продавец магазина. Перед обращением в случае, если были приобретены уже частично завядший букет, обратитесь к независимому флористу, который выдаст вам заключение о том, что цветы завяли еще до покупки.
Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме. Если приобретенное Вами растение по каким-то причинам Вам не подходит, по основаниям статьи 25 Закона Вы не сможете его обменять, а также сдать обратно в магазин, так как растения входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением правительства РФ от 19. Покупая растение, необходимо помнить, что обменять либо вернуть его можно только при наличии у него каких-либо недостатков, или в случае не предоставления полной и достоверной информация о товаре. Мир фауны многообразен. Но, приобретая незнакомое растение, необходимо помнить, что оно может быть ядовитыми представлять серьезную опасность, особенно для детей и домашних животных. Информацию о представляющих опасность растениях Вам должны также предоставить при продаже товара в магазине. Особое внимание необходимо обращать на следующие семейства растений: Семейство кутровых - самое опасное семейство в мире домашних растений.
К ним относятся: адениум, пахиподиум, дипладения, плюмерия, алламанда, строфантус, карисса. При работе с растениями необходимо соблюдать повышенную осторожность, всегда пользоваться резиновыми перчатками, размещать растения в местах, недоступных для детей и домашних животных.
Информация для потребителей Впереди красивый праздник — 8 марта. В преддверии Международного женского дня напоминаем о правах потребителя при покупке растений. Продажа растений и цветов осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.
N 2463. При продаже цветов, в том числе свежесрезанных, продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора.
Чек и упаковка от куртки сохранились. При замене цветочной композиции ненадлежащего качества на иную цветочную композицию в случае, если цена цветочной композиции, подлежащего замене, ниже цены цветочной композиции, предоставленного взамен, Вы должны доплатить разницу в ценах; в случае, если цена цветочной композиции, подлежащей замене, выше цены цветочной композиции, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается Вам. Цена цветочной композиции, подлежащей замене, определяется на момент ее замены. В случае предъявления Вами требования о соразмерном уменьшении покупной цены цветочных композиций в расчет принимается цена цветочной композиции на момент предъявления Вами требования об уценке.
Случается, купишь букетик, а он на следующий день поник, так и не успев дожить до назначенного срока. Доказать же быструю порчу цветов невозможно. Но специалисты в области защиты прав потребителя считают, что пришедшие в негодность цветы возвратить в цветочный магазин вполне реально. В некоторых случаях продавец ссылается на перечень продукции непродовольственного характера, которая не подлежат возврату или обмену на подобный товар необходимых покупателю размера, фасона, расцветки или комплектации что утверждено Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. Внимание В соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» цветы отдать обратно продавцу получится при наличии существенных дефектов. Какие тонкости вы применяете, чтобы цветы выжили?
Москва Роман Альбертович Лепехин Похожие вопросы в области Защита прав потребителей Возврат товара только при наличии паспорта покупателя? Но вообще для интернет магазинов не существует никаких перечней, запрещающих возвращать покупку надлежащего качества. Постановлением Правительства РФ от 20 октября 1998 года N 1222 в указанный Перечень внесены следующие изменения: он дополнен лекарственными препаратами п. Если упакованные в букет или высаженные в вазоны цветы переданы покупателю и деньги внесены в кассу, то сделка купли-продажи считается совершенной.
Какие товары нельзя вернуть — полный перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену
перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Обращаем Ваше внимание, что срезанные цветы, горшечные растения, букеты и флористические композиции надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену в связи с тем, что являются скоропортящимся но статьи 30 ЗАКОНА РЕСПУБЛИКИ. Таким образом, цветы надлежащего качества обмену и возврату не ненадлежащего качества, как и любой бракованный товар, вернуть обратно закон разрешает. подлежащих возврату или обмену). Покупатель имеет право отказаться от получения товара в момент доставки или в момент выдачи заказа в салоне при самовывозе, если товар оказался ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав.
Подлежат ли цветы возврату и обмену по закону?
Таким образом, свежие цветы (в горшке, букеты) хорошего качества обмену и возврату не подлежат. 2. Подлежат ли возврату и обмену по закону. Подлежат ли цветы возврату и обмену? Согласно статье 18 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть цветы обратно можно только при выявлении у них серьезных недостатков.
Закон о том что цветы возврату и обмену не подлежат |
Обращаем Ваше внимание! Согласно п. 13 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утв. Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 растения не подлежат обмену или возврату если нет претензии к качеству. Подлежат ли цветы возврату и обмену? Подлежат ли цветы возврату и обмену согласно закону? Подлежат или возврату цветы, если они не подошли Вам? Так как растения указаны в Перечне невозвратных товаров, вернуть цветы по закону, если они лишены недостатков, невозможно. По словам эксперта, согласно статье 18 закона "О защите прав потребителей" покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за. В данном случае, если продавец отказывается от обмена букета или возврата денежных средств, возможен товаро-денежный иск в судебном порядке, ссылаясь на приведенные статьи законодательства.
Подлежат ли цветы возврату и обмену согласно закону?
Если заказчик произвел оплату заказа и поставил свою подпись в путевом листе курьера, заказ считается исполненным в полной мере. В случае, когда получателем цветов не является заказчик, претензии по качеству и количеству цветов после приема заказа не принимаются. Никакие штрафные санкции и компенсация морального ущерба нашими условиями доставки не предусмотрены. Заказчик информируется о результатах доставки цветов в течение 4 часов с момента вручения по смс. Разрешение спорных ситуаций В случаях, если получателя нет на месте или допущена ошибка в его адресных данных, компания ИП Королева Е. Цветы могут быть оставлены любому жильцу указанной квартиры, соседям получателя либо коллегам по работе.
Это решение предварительно согласовывается с заказчиком по телефону. Но в рассматриваемой ситуации существуют нюансы. Например, если придя домой, покупатель обнаружит, что в букете цветов часть растений вялая, то он вправе апеллировать статьей 18 закона «О защите прав потребителей». Подлежат ли живые цветы возврату или обмену статья закона Возврат и обмен Цветы являются живым товаром. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.
В случае, если клиент оформил заказ, требующий предоплаты эксклюзивный цветок, индивидуальный заказ на плантацию, большой объём, шары и т. Свежесрезанные цветы — товар скоропортящийся, поэтому все вопросы и претензии по качеству принимаются только в течение 24 часов с момента осуществления покупки или получения заказа. Приведённые примеры работ на сайте Вбукете. Каждая изготавливаемая флористом цветочная композиция является уникальной и может отличаться внешним видом, размером и оттенками цвета. День защиты прав потребителей: какие товары не подлежат возврату [ Редактировать ] 15 марта Какие товары не подлежат возврату Анастасия Очеретнюк Ежегодно 15 марта в мире отмечают День защиты прав потребителей.
Так, вернуть товар надлежащего качества можно: Если с момента покупки прошли не более двух недель день покупки не считается ; Если товар не подходит покупателю по размеру, цвету, фасону, габаритам или комплектации; Если на купленный товар у покупателя сохранился чек или есть человек, который может подтвердить покупку в конкретном магазине; Если товар сохранил свой товарный вид; Все этикетки, ярлыки, упаковки остались на купленном товаре. Если к моменту возврата товар не находился в употреблении; Не стирался, не гладился, нет царапин, сколов, дыр и т. Возвращая такой товар, покупатель может рассчитывать: На возврат денег в обмен на возврат товара; На обмен на аналогичный товар подходящего размера, фасона и т. Отбельную категорию составляют товары надлежащего качества, которые возврату или обмену не подлежат. Можно ли вернуть некачественные цветы День защиты прав потребителей: какие товары не подлежат возврату [ Редактировать ] 15 марта Какие товары не подлежат возврату Анастасия Очеретнюк Ежегодно 15 марта в мире отмечают День защиты прав потребителей.
В Украине права граждан регулируются в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». О том, что мы с вами имеем право возвращаться товар в течении 14 календарных дней, знает практически каждый граждан страны. Но вы знали, что в законе также указан перечень товаров, которые мы не сможем вернуть в магазин? Об этом я и расскажу вам. Согласно статье 9 Закона Украины, вы можете поменять непродовольственный товар или вернуть за него деньги.
Причина может быть любая: не подошел по цвету, по размеру, разонравился, нашли брак или, к примеру, не такой оттенок красного, как хотелось. Если у вас есть чек, в магазине без проблем вернут деньги или сделают обмен. Но есть «секретный» список Кабинета Министров Украины, конечно, он на самом деле доступен для всех, просто мало кто о нем знает. А также в эту категорию попали подбородки для скрипки; 14 Перчатки, ткани, кружева и тюль; 15 Предметы домашнего интерьера: ковры метражные, постельное белье, 16 Чулочно-носочные изделия; 17 Товары в аэрозольной упаковке: товары бытовой химии, дезодоранты, лак для волос и прочие; 18 Печатные издания: газеты, журналы, книги и учебники; 19 Линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные плинтус, наличник , плитные материалы древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера и стекло, нарезанные или раскроенные лично под ваш заказ; 20 Изделия из натуральных или искусственных волос: парики, резинки и трессы; 21 Товары для новорожденных детей: бутылочки для кормления, пеленки и прочее; 22 Инструменты для маникюра и педикюра; 23 Ювелирные украшения из драгоценных металлов и камней. Теперь, дорогие читатели, вы будете знать, какие товары не подлежат возврату и обмену.
Перед покупкой просмотрите внимательно изделие на предмет брака или других дефектов. Приятных покупок!
При продаже цветов продавец должен предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию об основных потребительских свойствах товара, правилах и условиях хранения, цене, фирменном наименовании и месте нахождения производителя и продавца цветов. При покупке цветов потребителю необходимо провести их визуальный осмотр. Цветы должны быть свежими, чистыми, с типичными для ботанического сорта окраской и формой соцветия, цветок — максимального размера для ботанического сорта, состояние цветка при реализации — в полуроспуске или роспуске, стебель без искривлений, достаточно прочный, чтобы держать цветок в вертикальном положении. Наличие вредителей, болезней, а также видимых следов ядохимикатов на цветках, листьях и стеблях не допускается.
В том случае, если приобретённые цветы, не подошли потребителю по цвету, размеру, составу или иным характеристикам, не связанным с недостатками такого товара, потребитель не может требовать их обмена или возврата в течение 14 дней на основании статьи 25 Закона, поскольку такие товары включены в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
На эти манипуляции покупателю отведено 14 дней, начиная со дня, следующего за днем покупки. Аналогичное положение закреплено в статье 25 Закона РФ от 07. Просьбу покупателя произвести обмен или взять обратно неподошедшую вещь удовлетворят только в том случае, если сохранен предпродажный вид товара: имеется упаковка, бирки, он не был в использовании, а также предъявлен чек на покупку. Список продукции, обмен и возврат которой невозможен, определяет Правительство РФ. Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату: Животные и растения Елена, Это надлежащего качества, цветы уже были ненадлежащего, хотя продавали наверно свежими. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
При его отсутствии, для доказательства факта покупки именно у этого продавца, можно воспользоваться показаниями свидетелей, то есть тех людей, которые были с вами в момент покупки. Возможно, вас вспомнит сам продавец магазина. Перед обращением в случае, если были приобретены уже частично завядший букет, обратитесь к независимому флористу, который выдаст вам заключение о том, что цветы завяли еще до покупки.
В магазине объясните причину возвращения и озвучьте свои требования согласно закону. При отказе, пишите претензию. Она составляется в двух экземплярах, один из которых направляется продавцу. Способ отправки претензии в данном случае лучше выбрать наручный, так как срок для ответа 10 календарных дней начнет течь с момента получения продавцом заявления. В претензии укажите, какие цветы и когда были приобретены, в чем заключается ненадлежащее качество, напишите свои требования обменять или вернуть купленный товар, сделайте ссылки на законы. Приложите копию заключения эксперта. На практике очень сложно доказать, что букет был приобретен уже некачественный. Этим и пользуются флористы. Смело отстаивайте свою точку зрения. Если продавец отказывает вам в удовлетворении требований, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру, с исковым заявлением о защите прав потребителей в суд.
Принцип написания жалобы в Роспотребнадзор или прокуратуру такой же, как и принцип написания претензии в магазин. Единственное отличие — следует добавить описание факта обращения с претензией и приложить к жалобе копию ответа магазина. Срок рассмотрения жалобы и ответа на нее органичен 30 календарными днями с момента получения претензии. При сумме исковых требований до 50000 рублей, его адресуют в мировой суд. При сумме исковых требований более 50000 рублей, его адресуют в городской суд. Государственной пошлиной такие заявления не облагаются. Срок рассмотрения в мировом суде составляет один месяц, в городском суде — два месяца. Любое решение суда можно обжаловать в вышестоящий суд. Перечисленные выше документы содержат список непродовольственных товаров, которые не подлежат обмену или возврату. Поменять непонравившийся товар или отказаться от его приобретения можно в момент покупки.
Выбрав цветы, клиент просит их упаковать. После упаковки товара и его передачи клиенту сделка считается совершенной. Если клиент приобретает цветы через интернет-магазин, покупка считается совершенной после того, как служба доставки передаст товар покупателю. Если купленный букет не будет соответствовать указанному качеству, заказчик может от него отказаться. Список товаров, не подлежащих возврату. Как известно, в каждом правиле найдется свое исключение. Так и в случае с приобретением живых цветов. Например, если купив букет цветов, человек увидит, что стебли искусственно наращены проволокой, он может пожаловаться в магазин и сослаться на нормы п. В данном случае качество товара не удовлетворяет покупателя, тем более, что продавец скрыл от него наличие недостатков, которые сложно обнаружить с первого взгляда. Делаем вывод: товар хорошего качества обмену и возврату не подлежит, в отличие от того товара, в котором обнаружен брак.
Изделие плохого качества согласно закону можно вернуть продавцу.
Подлежат ли цветы возврату и обмену?
Можно ли вернуть цветок продавцу и получить деньги: правила, сроки, претензии и советы по возврату и обмену цветка и другой цифровой техники согласно ЗоЗПП 2018. Заказали цветы, а их доставили несвежими или подмороженными — за такой букет можно вернуть деньги. Основанием для возврата денег за цветы в этом случае является статья 18 Закона о защите прав потребителей. Обращаем Ваше внимание! Согласно п. 13 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утв. Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 растения не подлежат обмену или возврату если нет претензии к качеству. обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в.
Какие товары вернуть нельзя? Отвечаем на вопросы подписчиков.
Покупатель вправе вернуть потраченные на букет средства даже при отсутствии чека, если цветы подмерзли, пока их вез курьер, если они оказались несвежие или завяли на следующий день. Мы делаем для покупателей больше Согласно статьи 30 ЗАКОНА РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН – О Защите прав потребителей (с изменениями от 05.07.2011г.) растения возврату или обмену не подлежат. Мы делаем для покупателей больше Согласно статьи 30 ЗАКОНА РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН – О Защите прав потребителей (с изменениями от 05.07.2011г.) растения возврату или обмену не подлежат. акты Правительства Российской Федерации> Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Подлежат ли живые цветы возврату или обмену статья закона.