Предлагаем вашему вниманию последние официальные новости банка Альфа-Банк за 2024 год.
Захват заложников в Москве: силовики оцепили отделение банка
Phygital офис Альфа-Банка в Абинске расположен по адресу: проспект Комсомольский д.78, время работы: пн — пт: 9:00 — 18:00, сб — вс: выходной. Phygital офис Альфа-Банка в Алексине расположен по адресу: ул. Мира, д.20. адвокат Юрий Гольдберг.
Авторизация
В таком случае ходить по разным кабинетам также не придется. Клиенту нужно лишь расположиться там, где ему будет удобнее, а все менеджеры сами к нему подойдут и решат необходимые вопросы. Кассовая зона и уютные переговорные находятся в закрытых помещениях со стеклянными матовыми стенами, чтобы клиенты могли быть спокойны за конфиденциальность обслуживания. В другом крыле располагается кабинет для обслуживания депозитариев и круглосуточная банкоматная зона. На торжественном открытии нового офиса подробнее о формате "phygital" региональный управляющий Альфа-Банка в Тверской области Денис Валерьевич Власов: "Phygital-офис подразумевает совмещение в себе физического обслуживания и высоких технологий. Здесь идет "живое" обслуживание и общение с клиентами. То есть это некий коворкинг банковского вида, который подразумевает более скоростное и эффективное обслуживание клиентов. Этот формат офисов абсолютно новаторский.
Одна из сотрудниц успела сообщить в службу безопасности. О этом сообщили РИА «Новости» в экстренных службах столицы. Мы не эвакуированы. На улице пока вроде тихо, никто не стреляет», — сообщил сотрудник центра радиостанции «Говорит Москва». В помещении банка — не менее пяти заложников». По данным СМИ, одна из сотрудниц успела позвонить в полицию и сообщить, что захватчик угрожает взорвать здание. Сейчас с ней нет связи.
Современные офисы Альфа-Банка имеют свободную планировку и уникальный дизайн, который отличается от стандартных представлений об офисе банков. Здесь не увидишь типичных стоек, компьютеров, проводов, или даже электронной очереди. Скорее, эти пространства напоминают кафе, чем банковское отделение.
Юридические лица и бизнес Режим работы — как у физических лиц. Рублёвые платежи банк будет проводить по следующему графику: 30 декабря — переводы в обычном режиме; 31 декабря — отправляются и зачисляются платежи в другие банки, которые не требуют ручной обработки. Будут проведены до 12:00 по местному времени филиала обслуживания. Платежи, отправленные на обработку позже — будут отклонены.
Робот должен служить человеку. Как устроен новый офис Альфа-Банка и зачем ему «кракены»
В мае 2021 года правоохранители задержали замруководителя VIP-отделения «Альфа-Банка» Алину Третьякову. 3 Фиджитал-офис «Альфа-Банка», продажа «Совести» и разблокировка Telegram: финтех-дайджест. «Офис с человеческим лицом»: в Тобольске открылось необычное отделение Альфа-Банка.
Phygital офисы Альфа-Банка делают города лучше
В случае нарушения одного или нескольких правил, редакция оставляет за собой право не публиковать пресс-релиз на сайте. Технические требования к тесту пресс-релиза. Объем — до 3000 знаков. Допустимый минимальный размер изображения в тексте пресс-релиза - 240x150 px, для анонса пресс-релиза на главной странице — 80Х50 px, допустимые расширения: jpg,jpeg,gif,png, максимальный размер файла: 2 мегабайта. Размещение контактной информации о вашей компании в текстовом формате. Анонсирование актуального пресс-релиза в рубрике, соответствующей виду деятельности вашей компании.
Об этом AdIndex рассказали в пресс-службе банка. Отделение оснащено системой распознавания лиц, которая на входе определяет клиента и передает сотруднику информацию о нем: ФИО, какими сервисами банка пользуется, с какой проблемой пришел, что ему может быть интересно.
Еще одним нововведением является отсутствие бумажных носителей в офисе — документы подписываются и хранятся в смартфоне. В банке рассчитывают, что такое отделение сможет экономить до 10 тонн бумаги в год. В отделение можно будет записаться заранее.
Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий iGuides для смартфонов Apple «Альфа Банк» запустил новый крутейший банкомат. Вы таких еще не видели Олег Воронин — 13 мая 2022, 09:55 Российский «Альфа Банк» создал и запустил в Москве новый экспериментальный банкомат. Об этом представители банка написали в своем Telegram-канале. Главная и самая необычная особенность нового банкомата — он полностью прозрачный.
Офисы стали очень умными, а услуги быстрыми Одним из столпов в стратегии развития Альфа-Банка стало создание сети отделений Smart Branch. Офисы в phygital-формате компания запустила в 2020 году кстати, Новосибирск наравне с Москвой выступил флагманом, именно по их примерам потом развивалась вся страна. Phygital — это неологизм от слов physical и digital, то есть сочетание цифровых и физических каналов работы с клиентом.
У таких офисов масса преимуществ перед обычными. Клиент попадает не в привычный банковский офис, а, скорее, в светлый коворкинг с панорамными окнами, уютной зоной ожидания и креслами. Здесь есть переговорные комнаты, можно без очереди сесть туда, где удобно, и поговорить со специалистом банка. Еще полезная функция — система видеонаблюдения и встроенная в нее функция биометрии, которые позволяют распознать человека сразу на входе в офис. Face ID помогает найти данные клиента в общей CRM-системе и необходима для быстрого, комфортного и безопасного обслуживания. Для клиентов коворкинговая система обслуживания проста, понятна и приятна. А сотрудникам банка это помогает оптимизировать рабочие процессы и увеличить эффективность команды. Филиал на Ленина, 52 стал последним в программе реновации сети отделений в Новосибирске.
Во Владимире открылся первый фиджитал-офис Альфа-банка
Москва, ул. Полковая, дом 3 строение 1, помещение I, этаж 2, комната 21.
Вы просто приходите, садитесь в любом удобном для вас месте за столиком — у окна, в более укромном уголке или даже в переговорной комнате, и вскоре с ноутбуком к вам сам подойдёт сотрудник банка, который уже будет знать, как к вам обратиться. Умная система банка способна идентифицировать своих клиентов по биометрии или геолокации.
Согласитесь, ничего подобного мы раньше не видели. Но это не чудо — это технологии будущего. Да, технологии шагнули далеко вперёд, и у многих людей общение с банком свелось до взаимодействия с мобильным приложением, есть банки, которые принципиально не открывают офисов.
В Альфа-Банке же решили, что технологии технологиями, но как же обойтись без нашего русского «А поговорить? Новый стильный и уютный офис Альфа-Банка разместился на первом этаже ул. Восточная, 11а, и о том, что перед нами офис банка говорит только фирменная вывеска и логотип на панорамном окне.
Таких, по подсчетам банка, около 1,5 миллиона человек в России. В Челябинской области отделения Альфа-банка открыты в двух городах с населением менее 300 тыс. Однако, как прокомментировал DK. RU директор по розничному бизнесу «Челябинский» Руслан Мурзабеков , их закрытие вряд ли коснется: «Оба этих отделения мы открывали под конкретных корпоративных клиентов, открывали не так давно - в Златоусте осенью 2014 г.
Так что они нам определенно понадобятся на данных территориях».
У нас также нет внутренних сведений, подтверждающих участие реального курьера в данном инциденте». Мы точно знаем, что наших сотрудников в отделении нет, и точно знаем, что в отделении находится человек, который забаррикадировал дверь, — при том, что его требования не понятны, потому что он говорит достаточно бессвязно и не совсем адекватно Алексей Гиязов. Поэтому полиция сейчас в этом разбирается». Он отметил, что захватчик с покойно вошел в отделение — в тот момент там были и сотрудники, и клиенты. Они успели покинуть помещение. Одна из сотрудниц успела сообщить в службу безопасности. О этом сообщили РИА «Новости» в экстренных службах столицы.
Альфа-Банк открыл первый офис в Михайловке
| «Альфа-Банк» переезжает из здания Приборостроительного завода | Альфа-Банк позиционирует себя как банк новых возможностей и новых технологий и это видно уже при входе в офис. |
| Альфа-Банк открыл второй phygital-офис в Калининграде - Новости Калининграда | В мае 2021 года правоохранители задержали замруководителя VIP-отделения «Альфа-Банка» Алину Третьякову. |
| Альфа-Банк открыл первый офис в Михайловке - 22 июня 2023 - V1.ру | эта история на стыке технологии, цифры и человеческого общения. |
| Альфа-Банк открыл первый phygital-офис в Волгодонске | Альфа-Банк открыл Phygital офис* в Реутове после реконструкции, передает пресс-служба банка. |
Во Всеволожске новое отделение Альфа-банка создали по образу креативного пространства
Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий iGuides для смартфонов Apple «Альфа Банк» запустил новый крутейший банкомат. Вы таких еще не видели Олег Воронин — 13 мая 2022, 09:55 Российский «Альфа Банк» создал и запустил в Москве новый экспериментальный банкомат. Об этом представители банка написали в своем Telegram-канале. Главная и самая необычная особенность нового банкомата — он полностью прозрачный.
С 28 апреля по 1 мая, 4 и 5 мая, с 9 по 12 мая — исполнит платежи на счета в Альфа-Банке, для которых не нужен контроль сотрудника банка. С 29 апреля по 1 мая, 9 и 10 мая — возможно зачисление платежей в иностранной валюте из других банков.
С 28 по 30 апреля, 5, 10 и 12 мая — возможно зачисление платежей в рублях из других банков. С 13 мая — исполнит платежи как обычно.
Открывая отделение в Копейске, Альфа-Банк отталкивался от потребностей населения в городе Источник: Дарья Пона — Открывая отделение в Копейске, мы отталкивались от численности населения в городе. Здесь проживает 147 тысяч человек. Это решение обусловлено тем, что мы расширяем географию и планируем запускать офисы практически во всех крупных городах Челябинской области, — говорит управляющий Альфа-Банка в Челябинской области Сергей Лукоянов. Следующим станет Троицк. В офисе без бумаг при необходимости можно распечатать документы — вся оргтехника скрыта от глаз посетителей Источник: Дарья Пона Что такое фиджитал? Говоря простыми словами, phygital — это человечность с высоким уровнем цифрового сервиса.
Альфа-Банк начал трансформацию филиальной сети в этой концепции два года назад. За солидный срок формат phygital показал свою эффективность и получил живой отклик у клиентов. Не нужно ехать в Челябинск, можно быстро получить полноценную консультацию по банковскому продукту в Копейске без большой очереди Источник: Дарья Пона Искать по привычке электронное табло и брать талончик не нужно, следить за очередью тоже — устраиваетесь в любом удобном месте, консультант подойдет к клиенту сам и поможет решить все вопросы. Офис без бумаг — одна из фишек инновационной модели, но при необходимости в банке могут распечатать документы. За счет цифровых технологий экономится до 10 тонн бумаги в год, а это тысячи спасенных деревьев. Абсолютно все вопросы легко решаются через мобильное приложение и цифровые подписи. Это современно и очень удобно. Венера Шитова: «Эмпатия и готовность решать любые вопросы клиентов, даже самые сложные и каверзные, остается визитной карточкой Альфа-Банка» Источник: Дарья Пона — Мы говорим о технологичности нового офиса, и это, безусловно, так.
Каждая деталь этой площадки продумана до мелочей. Сделано всё, чтобы клиент чувствовал себя комфортно.
Термин phygital объединяет два английских слова — physical и digital, то есть это сочетание цифрового и физического каналов взаимодействия. Офисы в таком стиле больше похожи на уютное кафе, куда посетители могут привести с собой домашних животных. Благодаря этому посещение банка не нужно специально планировать — туда можно зайти, например, во время прогулки с собакой.
Технологичные офисы Альфа-Банка появились в самых отдаленных уголках страны, большинство из них — в городах с населением менее 100 000 человек. К нам приходят клиенты и благодарят, что им больше не нужно ездить в областной центр, чтобы получить профессиональную консультацию по финансовым продуктам. Мы не просто открываем отделения и развиваем банковскую сеть, мы еще активно участвуем в региональной жизни: работаем над повышением финансовой грамотности населения, интегрируемся в городские праздники, спонсируем местные спортивные команды, успешно взаимодействуем с местными администрациями.
Робот должен служить человеку. Как устроен новый офис Альфа-Банка и зачем ему «кракены»
| Альфа-Банк – Telegram | «Альфа-банк» до конца текущего года планирует открыть около 300 новых отделений, сообщают РИА «Новости». |
| Альфа-Банк открыл первый офис в Михайловке | Что стояло за призывами Альфа-банка «решиться» и продолжит ли офис МТС отвечать на предложения коллег из здания напротив? |
| Захват заложников в отделении Альфа-Банка в Москве. Главное | 360° | «Альфа-банк» рассматривает возможность открыть в Китае филиал или представительство, сообщают «Ведомости» со ссылкой на председателя совета директоров банка Олега Сысуева. |
| Альфа-Банк открыл phygital-офис в Гатчине - Гатчинская правда | В административном центре Всеволожского района открылось новое отделение Альфа-банка, схожее по оформлению с коворкингом. |
| Альфа-Банк открыл первый офис в Михайловке | Рассказово стал четвертым городом в Тамбовской области, где появился такой офис, а всего в стране открыто свыше 350 современных отделений Альфа-Банка. |
«Все любят общаться»: в Оренбурге открыли юбилейный офис Альфа-Банка нового формата
| Новый офис Альфа-банка узнает клиентов в лицо | Маркетинг | Новости | | Теперь все отделения Альфа-Банка в Новосибирске превратились в «умное» пространство. |
| Альфа-Банк открыл phygital-офис в Сертолово › Статьи › 47новостей из Ленинградской области | Как сообщалось, захват заложников произошел в отделении «Альфа-банка» по адресу Земляной Вал, дом 41 строение 1. Неизвестный зашел в помещение и, угрожая взрывом, потребовал заблокировать двери. |
| Альфа-Банк открыл первый phygital-офис в Волгодонске | Alfa-Now — новости от Альфа-Банка ⇨ подробнее на сайте или 198. |
| Банк России одобрил открытие двух филиалов Альфа-банка в Китае: Бизнес: Экономика: | Офис Альфа-Банка во Владикавказе, как и все отделения в стране, обустроен по принципу коворкинга. |
В самом центре Петроградки отделение банка превратили в общественное пространство
Глава розничного бизнеса Альфа-банка Михаил Повалий заявил, что потреблительское кредитование становится невыгодным, риски растут, а ставки ограничены. В связи с этим банк заявил о планах отказаться на ближайшее время от потребительского кредитования в 15 городах с населением меньше 300 тысяч человек и сократить розничную сеть офисов. Банк намерен сосредоточиться на работе с обеспеченными клиентами, доход которых составляет минимум 250 тысяч рублей. По мнению Михаила Повалия, отказаться от потребкредитования придется, скорее всего, на несколько лет.
Кроме того, Альфа-банк планирует переориентироваться на обеспеченную часть населения.
Также у нас в планах расширять нашу экспансию: планируем выходить в муниципалитеты с офисами новых форматов, где также будут применены цифровые технологии». Управляющий калининградским филиалом Альфа-Банка Александр Красненков. Новое отделение Альфа-Банка сделано полностью в современном стиле с соблюдением корпоративного цвета компании. Рассказывает директор по розничному бизнесу банка Вера Швайко: «Альфа-Банк раньше не был представлен в Московском районе, и мы зашли сюда сразу с современным офисом. Мы видим здесь большой потенциал: в районе активно развивается строительство, он густо населен, тут консолидировано много бизнеса. Поэтому уверена, что офис будет развиваться и пользоваться популярностью не только у жителей, но и гостей города. Мы за комфорт, мобильность и оперативность решения запросов наших клиентов». Передовые технологии и цифровые тренды Альфа-Банка дают возможность клиентам ориентироваться на лучшие стандарты обслуживания и сервиса.
Об этом на открытии говорил директор Центра поддержки предпринимательства Кирилл Лило: «Альфа-Банк является лидером по внедрению передовых и прогрессивных технологий. Я всегда с гордостью и интересом слежу за вашими новшествами, стараюсь что-то и для нашей компании перенимать, потому что мы, как и вы, тоже максимально клиентоориентированы. И я уже принял решение, что наш фронт-офис мы в этом году будем менять под тот формат, который развивает Альфа-Банк». Директор Центра поддержки предпринимательства Кирилл Лило. Офисы нового поколения важны как для действующих, так и для будущих клиентов банка, чтобы с комфортом пользоваться различными услугами. Поздравил Альфа-Банк с открытием офиса генеральный директор МП «Водоканал» Армен Мурадянц: «Появление таких современных и высокотехнологичных офисов важно не только для клиентов, уже сделавших выбор в пользу Альфа-Банка, но и для жителей города, которые планируют воспользоваться разнообразием услуг и высоким сервисом банка.
Главное здесь - человеческое общение, можно получить личную консультацию или воспользоваться цифровым сервисом. Наталья Рыжова, региональный управляющий «Альфа-банка»: - Очень многие вещи можно сделать в онлайне. Очень многие, если не сказать все! Но никогда любые даже самые современные гаджеты и технологии не заменят нам личного общения. Наши клиенты хотят видеть свой банк, хотят видеть его сотрудников. Они хотят прийти обсудить какие-то сложные кейсы, проблемы или какие-то, наоборот, новые задачи. Новые технологии здесь на каждом шагу. Потолочная камера уже на входе распознает клиента. Конечно, при условии, что он давал согласие на использование своих биометрических данных.
В Москве два отделения конкурирующих банков обменялись сообщениями с помощью вывесок Отделения «Альфа-Банка» и «МТС Банка», расположенные в Москве в соседних зданиях, обменялись сообщениями с помощью вывесок, сообщает телеграм-канал «Беспощадный пиарщик» 31 августа появилась информация, что над входом в офис «Альфа-Банка» возле станции метро «Технопарк» стали отображать ролик со словами «Ребята из зданий напротив, решайтесь! Сотрудники «Альфа-Банка» так пояснили посыл своего сообщения: пока в период эпидемии COVID-19 большинство банков закрывали офисы, они переделали свой под «новую реальность» — теперь там работают технологичный конгресс-холл, лаундж-зона, а также фуд-корт с дешевыми обедами, кофейни и многое другое. Последовавшие ответы: Днем 1 сентября в социальных сетях распространился «ответ» сотрудников «МТС Банка»: они растянули у себя за окном баннер со словами «Мы решили: два бигмака, фри и колу.
Альфа-Банк торжественно открыл после реконструкции цифровой офис в Реутове
Альфа-Банк открыл первый фиджитал-офис в Белореченске и 280-й по счету в России. Alfa-Now — новости от Альфа-Банка ⇨ подробнее на сайте или 198. В административном центре Всеволожского района открылось новое отделение Альфа-банка, схожее по оформлению с коворкингом. Альфа-Банк развивается по модели phygital, сочетая цифровые инновации с эффективной сетью физического присутствия, которая насчитывает 510 офисов в Москве и регионах России, 900 городов с курьерской доставкой и 27 900 своих и партнерских банкоматов. «Альфа-Банк» открыл в Ульяновске «отделение будущего» — с распознаванием лица на входе, без бумаги и стоек сотрудников.