Сам Тинькофф называл решение о продаже банка вынужденным и утверждал, что сделка была ему навязана.
ЦБ разрешил россиянам не отдавать кредиты банку "Тинькофф", пока он не сменит название
Tinkoff Private предоставляет как классические банковские услуги, так и инновационные сервисы для состоятельных клиентов сегмента HNWI в рамках приложений Тинькофф и Тинькофф. Чистая прибыль Тинькофф-банка в 2023 году выросла в 2,5 раза. Описание вакансии В банк Тинькофф требуются консультанты для удаленной работы (home-офис) с клиентами. Все новости о Тинькофф Банке. Тинькофф Банк кредиты, вклады, услуги физическим и юридическим лицам. В Тинькофф отбор кандидатов происходит в несколько этапов, один из которых все привыкли называть секцией программирования. Команда банка «Тинькофф» представила обновленную Tinkoff Pro — финансовую подписку, позволяющую получать бонусы по основным продуктам экосистемы.
Тинькофф банк - все новости на сегодня
«Тинькофф» запретил своим сотрудникам работать из-за рубежа, обосновав это заботой о безопасности себя самого. 28 ноября 2023 года СМИ сообщили, что «Тинькофф» с начала 2024 года запретит сотрудникам работать в контуре компании удалённо за пределами РФ, кроме Армении. Главная» Архив» Новости» Банки и МФО» Тинькофф банк объявил о запуске партнерской программы по привлечению новых клиентов. последние новости 2024. Аналитика, обзоры, исследования, рейтинги. Самые важные новости о банке за последнее время и архив за прошлые месяцы. Одной из первых новостей от «обновленного» «Тинькофф» для клиентов стало сообщение о повышении с 6 июня комиссии за SWIFT-переводы.
Tinkoff Coding Section Meetup
Спасибо я уж лучше у себя на предприятии поработаю, пусть иногда 30к но в основном 45-50, в светлом, чистом цехе, чем вот это вот все фашистское маракобесие. Но в целом даже если клиенты негативные в твоих силах исправить их отношение и поднять им настроение, например была бабушка которая сильно переживала когда перевела деньги каким то мошеникам, но операция была еще в авторизации, поэтому удалось быстро отменить операцию и вернуть ее накопления обратно. У многих клиентов негатив направлен не против тебя лично или банка, а потому что они не понимают что то, когда ты им объяснишь они становятся гораздо спокойнее и адекватнее. Да работа не для всех, нужно много общаться с людьми и где то быть даже психологом, на данный момент меня все устраивает. Работал до этого на заводе, там у меня был только обед час, остальное время я пыхтел за станком кидают туда сюда заготовки по 20кг, зп была меньше. Все познается в сравнении. Вы из дома работаете? На удаленке? Да из дома, естественное нужна тишина и нормальный микрофон, компания может компенсировать покупку гарнитуры до 2 тысяч.
У меня когда-то расчетный счет в Тинькофф был. Действительно набирают всех подряд.
API сервиса предоставляет возможность формирования заявки на кредит для покупки товаров в интернет-магазинах со страницы магазина. Сервис представлен в виде исходного кода и готовых модулей для некоторых систем управления контентом , в том числе Битрикса и UMI. CMS [180] [181]. В сентябре 2015 онлайн-кредитование появилось в магазинах, подключивших «Яндекс. Кассу» [182]. Тинькофф Таргет Работающая с марта 2013 года система «Тинькофф Таргет» отслеживает географию использования карт и покупок по ним для предоставления клиентам банка полезных специальных предложений от партнёров «Тинькофф Банка» [183]. Интернет-эквайринг В мае 2015 года банк запустил интернет-эквайринг для интернет-магазинов своих партнёров. CMS , Amiro.
CMS [184]. Индивидуальные предприниматели и представители юридических лиц теперь могут прямо в личном кабинете на сайте Tinkoff. Тинькофф Мобайл 13 декабря 2017 года был запущен виртуальный оператор мобильной связи « Тинькофф Мобайл », работающий на сетях Tele2 Россия. Тинькофф e-commerce В октябре 2021 года создано направление «Тинькофф e-commerce» в рамках проекта «Тинькофф бизнес» для сотрудничества с компаниями по электронной торговле. С момента регистрации в июне 2019 года, УК «Тинькофф Капитал» имеет лицензии на управление инвестфондами, негосударственными пенсионными фондами, а также паевыми инвестиционными фондами. По состоянию на октябрь 2021 года, стоимость чистых активов УК составляет 30 млрд рублей [187]. Tinkoff Pay В 2022 году Wildberries ввели обязательное подтверждение профиля с помощью Tinkoff ID для постоплаты В мае 2022 года был запущен новый способ оплаты покупок онлайн Tinkoff Pay. С помощью него пользователи могут оплачивать покупки в интернете без ввода реквизитов карты [189]. Оплата происходит внутри приложения Тинькофф: после нажатия на кнопку Tinkoff Pay пользователь подтверждает оплату в приложении Тинькофф [190]. Его могут использовать как подразделения и службы Тинькофф, так и клиенты партнёров, бизнес которых не связан напрямую с банком [191] [192] [193].
Сервис использует как внутрибанковские протоколы, так и технические возможности мобильного оператора «Тинькофф Мобайл». Клиенту предоставляется четырёхуровневая защита: определитель номера, защита звонков с сим-картой «Тинькофф Мобайл», защита операций выше определённой суммы и блокировка подозрительных транзакций [194]. Заявляется, что эти меры позволяют выявить телефонное мошенничество с вероятностью более 99 процентов. Оценив потенциал направления, в 2013 году банк приобрёл принадлежащую « АльфаСтрахованию » и не ведущую деятельности страховую компанию «Москва» [196]. В декабре 2013 года она была переименована в «Тинькофф Онлайн Страхование», а в начале 2015 года переименована в «Тинькофф Страхование» [197]. С февраля 2014 компания предоставляет услуги прямого страхования. В феврале 2016 компания «Тинькофф Страхование» получила премию «Банк года» за победу в «Народном рейтинге страховых компаний» портала Банки. Кошелёк править Кошелёк — это приложение-агрегатор банковских карт, карт лояльности и купонов. По собственным данным, количество оцифрованных карт превысило 300 млн, а количество пользователей приложения — более 20 млн. В сервис «Кошелёк» Тинкофф добавит финансовые инструменты для пользователей — сервис «Долями», разные виды кэшбека, программы «Тинькофф Таргет» и другие.
В апреле она зарегистрировала компанию «Т-лизинг», которая должна отвечать за это направление и которую возглавил бывший генеральный директор лизинговой компании «Европлан» Александр Михайлов [153] [154]. Отчёт по тратам в мобильном приложении банка Большую часть программных систем банк разрабатывает самостоятельно. Из 400 человек, находящихся в центральном офисе, больше половины составляют аналитики, разработчики и IT-специалисты [200]. При этом приложение банка для iPhone возглавляет рейтинг четыре года подряд [201]. Банк также лидировал три года 2013—2015 в аналогичном рейтинге компании Deloitte для платформы iOS [202]. Моноприложения править Банк с 2013 года разрабатывает специализированные приложения, которые решают узкий круг задач и которыми могут пользоваться не только клиенты банка. Первым приложением в линейке стал мобильный кошелёк для смартфонов «Тинькофф Мобильный Кошелек» Tinkoff Wallet , совмещённый с виртуальной предоплаченной картой банка [207]. Пользователю доступны подключение собственных банковских карт и заказ карт «Тинькофф Банка», оплата услуг по существующим шаблонам и формирование собственных платежей [208]. В 2014 году «Тинькофф Мобильный Кошелек» получил премию в области инноваций и достижений финансовой отрасли «Банковская сфера» в номинации «Небанк года» [209]. В ноябре 2014 года банк выпустил моноприложение для денежных переводов с карты на карту любых российских банков «С карты на карту — быстрые переводы денег» [210].
В июле 2015 года вышло мобильное приложение для автовладельцев «Штрафы ГИБДД», позволяющее находить и оплачивать штрафы [211]. В том же месяце был представлен мессенджер с функцией мгновенных денежных переводов MoneyTalk: после привязки банковской карты к номеру телефона приложение позволяет переводить средства как другому участнику чата, так и любому абоненту из адресной книги [89] [212]. В ноябре 2015 в дополнение к мессенджеру банк запустил бота для денежных переводов в Telegram [213] , а в феврале 2016 банк выпустил полноценное приложение MoneyTalk Telegram [102]. В апреле 2016 вышло приложение «За границу! Tinkoff Digital править В 2012 году, заинтересовавшись технологией рекламных аукционов в реальном времени , Олег Тиньков основал компанию Tinkoff Digital для инвестиций в софтверные стартапы [215] и вложил 20 миллионов долларов [216]. В декабре 2012 газета The Moscow Times поставила Tinkoff Digital на пятое место в списке значимых российских интернет-компаний года [217]. В конце 2012 года Tinkoff Digital открыл собственную платформу Data Mind, объединяющую различные модели покупки трафика в разных рекламных сетях в режиме аукциона. Инвестиции в проект составили 5 миллионов долларов [218]. Уже в середине 2013 Tinkoff Digital стал внутренней лабораторией инноваций: Data Mind ушёл с рынка и переориентировался на обеспечение потребностей банка [219]. Последним проектом Tinkoff Digital как самостоятельной организации стал Madnet, рекламный аукцион рекламных площадок для мобильных устройств, запущенный в марте 2013 года с инвестициями в 3 миллиона долларов [220].
Проект был продан в конце 2014 года рекламной компании CityAds [221].
Сложно было конкурировать, потому что были одни и те же бренды, одни и те же марки. Для нас наступило время возможностей.
Мы можем работать с новыми поставщиками, с новыми клиентами, можем предлагать им новую продукцию. Сейчас для этого прекрасное время, — говорит финансовый директор «Рив Гош» Анастасия Златина. К тому же, это время цифровых технологий, когда работать эффективнее бизнесу помогают нейросети и искусственный интеллект.
Абсолютно одинаковые элементы повторяются из чата в чат, поэтому их разумно автоматизировать с помощью технологий искусственного интеллекта, — заявил технический директор «СКБ Контур» Артём Прескарьян. Умение мотивировать команду и поддерживать её позитивной настрой — вот что должен уметь каждый руководитель, объясняет лётчик-космонавт Сергей Рязанский.
Многие просто не разбираются в некоторых моментах или беспокоятся о своих сбережениях. А если все понятно и доходчиво объяснить, негатив исчезает. Я особенно люблю помогать старшему поколению разобраться с банковскими продуктами. И даже эти клиенты редко переходят на личности. За время, что я в Тинькофф, заметила, что благодарных клиентов становится все больше.
При всем уважении к работе, стресс и эмоциональное напряжение иногда бывают. Но у нас есть программа для эмоционального благополучия именно для операторов. Я пока не воспользовалась, но многие коллеги посещали тренинги по управлению стрессом. Кстати, планирую пройти курс по распознаванию эмоций — это, думаю, пригодится везде. В банковском бизнесе негатив избежать сложно — речь идет о деньгах, и это всегда чувствительно. Но я здесь не для "холодных" звонков с предложениями. Я здесь, чтобы помогать.
Поэтому предпочитаю считать себя не просто оператором, а частью большой системы Тинькофф, созданной для помощи клиентам. В этой работе много приятных моментов, особенно когда клиенты выражают благодарность. Это подтверждение тому, что ты делаешь что-то действительно важное, помогая людям разобраться в их финансовых вопросах. В ходу специальное программное обеспечение, которое фиксирует рабочее время, а также начало и окончание рабочего дня. Разумеется, есть перерыв на обед, который длится около часа. Этот подход к рабочему процессу меня вполне устраивает. Я осознаю, что как оператору крайне важно начать свою смену вовремя.
Наши коллеги заботливо составляют график с таким расчетом, чтобы мы могли обеспечить поддержку наших клиентов круглосуточно. Если я опоздаю, в линии окажется меньше операторов, что заставит наших клиентов ожидать поддержки. И если они не получат своевременную помощь, отзывы могут быть негативными. Ведь для меня важно, чтобы каждому было комфортно! К тому же, когда работа ведется удаленно, начать ее вовремя становится проще. Я всегда стараюсь приходить на работу без опозданий и не сталкивалась с штрафами или предупреждениями. Непонимание и невежливое отношение к клиентам мне также чужды.
Если вы не настроены на доброжелательный диалог, стоит ли вообще выбирать эту профессию? Однажды у меня возникла проблема, когда интернет был внезапно отключен. В тот раз я отправила начальнику скриншот, подтверждающий причину задержки, и меня поняли. У нас нет строгой системы наказаний; каждая ситуация рассматривается нашим руководством особо. Кроме того, меня порадовала возможность переставить смены с коллегами.
Удаленная работа в Тинькофф: какие вакансии предлагает компания?
Покупателем выступил холдинг «Интеррос» миллиардера Владимира Потанина. Сам Тинькофф называл решение о продаже банка вынужденным и утверждал, что сделка была ему навязана. Сумма, за которую была продана доля Тинькова, не разглашалась, но бизнесмен говорил, что отдал актив «за копейки».
По итогам 2016 года группа, в которую входят «Тинькофф Банк» и «Тинькофф Страхование», прогнозирует рост прибыли в 4 раза, до 7—8 миллиардов рублей [109]. Произошедшее объяснялось развитием расчётной системы банка и потребностями клиентов [112].
Сумма сделки составила 290 млн рублей [115]. В октябре 2017 года банк на два года подписал рекламный контракт с телеведущим Иваном Ургантом , а также договор о спонсорской поддержке программам « Первого канала » « Голос » и « Вечерний Ургант » [116]. В марте 2018 года банк получил лицензию профучастника рынка , позволяющую оказывать брокерские и депозитарные услуги [117]. В июле 2018 года «Тинькофф Банк» запустил страховую услугу «Защита карты», благодаря которой гарантируется возмещение денежных средств, списанных со счёта банковской карты в результате несанкционированных действий третьих лиц [118]. В 2018 году банк начал выпуск карты для детей «Тинькофф Junior» вслед за подобными картами «Сбербанка», « Райффайзенбанка » и банка « Почта Банк ».
Специалисты поясняют, что банковские карты для детей — эффективный способ привлечь клиентов на будущее: взрослый человек предпочтёт банк, которым пользовался в детстве [119]. В мае Тинькофф запустил собственное онлайн-агентство путешествий [121]. В августе того же года сооснователь CloudPayments Константин Ян предложил Тинькофф выкупить его долю акций. Изменений для партнёров CloudPayments не произошло. Платёжный сервис продолжает работать под собственным брендом и не предполагает значимых операционных изменений [124].
В июне «Тинькофф» объявил о запуске собственной управляющей компании «Тинькофф Капитал», которая на первом этапе работы будет предлагать клиентам собственные биржевые фонды Тинькофф [126]. В июле TCS Group Holding в рамках вторичного предложения акций дополнительного SPO разместила 16,7 млн глобальных депозитарных расписок одна расписка представляет одну акцию класса А по цене 18 долларов за одну расписку, привлекла чуть больше 300 млн долларов [127]. В 2019 году группа компаний «Тинькофф» выпустила приложение, направленное стать персональным помощником не только в банковской сфере. Приложение основано на банковском и построено по принципу маркетплэйса, где поставщики предлагают свои услуги клиентам. Там можно записаться на приём к врачу, в салоны красоты, заказать уборку и другие услуги.
На конец 2019 года такие услуги доступны жителям крупных городов, но география будет расширяться. Разработчики позиционируют этот продукт как «суперприложение», подобное китайскому WeChat , хотя для этого у «Тинькофф Банк» относительно мала аудитория [128] [129]. Особенность приложения — голосовой помощник, причём, вопреки общей тенденции «феминизации» голосовых сервисов, голосовой помощник «Олег» говорит голосом мужчины 25-30 лет [129]. Тиньков принял из-за проблем со здоровьем [130]. В апреле 2020 года банк зарегистрировал торговую марку «AI Bank», из-за чего появились слухи о ребрендинге, тем более, что регистрация нового товарного знака практически совпала с уходом Олега Тинькова из правления банка.
Однако по сообщениям представителей банка, руководство банка не планирует ребрендинг, а новая торговая марка зарегистрирована по плану развития «банкинга с искусственным интеллектом» аббревиатура «AI» расшифровывается как «artificial intelligence» [131]. В сентябре стало известно о договорённости по покупке банка и всей группы TCS Group интернет-компанией « Яндекс » за 5,5 млрд долларов [132] [133] , однако в октябре было объявлено об отказе от сделки [134]. По словам Олега Тинькова, это он был инициатором отмены сделки, потому что Яндекс просто хотел купить компанию, а не объединяться путём роста клиентской базы и построения синергии [135]. Finance [137]. В декабре 2021 года Олег Тиньков в фильме журналиста Андрея Лошака «Он такой один» назвал причины срыва сделки по продаже банка «Яндексу».
Предприниматель убеждён в том, что менеджмент IT-компании испугался его и стал убеждать сооснователя «Яндекса» Аркадия Воложа в отказе от покупки. Одной из причин срыва договорённостей Тиньков также считает подорожание акций его банка [138]. Его добавят к повышенным категориям кэшбэка на выбор [141] [142]. По заявлению «Тинькофф Банка», подобное решение «даст пользователю больше свободы» [144]. В тот же день на фоне антивоенных заявлений Олега Тинькова банк объявил о ребрендинге и смене названия, пожелав Олегу Тинькову «удачи и скорейшего выздоровления» [146] [147].
Президент компании «Интеррос» Владимир Потанин заявил следующее [149] : «Интеррос» как долгосрочный финансовый инвестор заинтересован в том, чтобы Группа «Тинькофф» и впредь занимала лидирующие позиции на банковском рынке РФ. Мы рассчитываем, что участие «Интерроса» как нового акционера в капитале в сочетании с уникальным опытом управляющей команды Группы «Тинькофф» станут хорошим импульсом для дальнейшего развития бизнеса Группы, создадут добавленную стоимость для всех акционеров, обеспечат ещё более современный и высококлассный сервис для её клиентов. Это состояние заложника — берешь то, что тебе предлагают, я не мог договориться» — заявил Тиньков [150]. В середине апреля группа, действительно, создала лизинговую компанию «Т-Лизинг», руководителем которой был назначен Александр Михайлов [153] [154]. Программа бакалавриата стартует в сентябре 2023 года [155].
С весны 2023 года компания изучала особенности перерегистрации с Кипра в Россию. В ноябре акционеры TCS Group на общем годовом собрании одобрили новый состав совета директоров и существенно изменили устав компании, что может упростить смену юрисдикции. Вопрос перерегистрации будет рассмотрен на внеочередном собрании 8 января 2024 года [156]. В феврале 2024 года Тинькофф банк сменил логотип — прежнюю эмблему на основе герба рода Тиньковых заменило жёлтое поле в форме щита с чёрной буквой «Т» [158]. Банкомат банка в Москве Основные продукты банка — кредитная карта Tinkoff Platinum, дебетовая кэшбэк -карта Tinkoff Black, кредитная карта ALL Airlines с возможностью накопления бонусных миль авиакомпаний, а также вклады.
Как для кредитных, так и для дебетовых карт банк предусматривает выпуск дополнительных платёжных карт с 2008 года. К марту 2015 года «Тинькофф Банк» выпустил 5 миллионов карт, включая 3,5 миллиона активированных кредитных карт, и открыл более 400 тысяч счетов-вкладов [159]. С марта 2015 года по февраль 2016 число дебетовых карт выросло с 400 тысяч до миллиона [159] [160]. За 2015 год «Тинькофф Банк» выпустил 651 тысячу кредитных карт [161] , за полгода 2016—460 тысяч [162]. В рэнкинге «Интерфакс-100» банк занимает 30-е место по объёму привлеченных средств физлиц и 17-е место по объёму розничного кредитного портфеля [164].
Кобрендовые карты править «Тинькофф Банк» выпускает кобрендовые кредитные и дебетовые карты в партнёрстве с ретейлерами, предоставляя специальные условия для каждой аудитории. Карты для сервиса подбора авиабилетов OneTwoTrip [165] , аукциона eBay [166] , магазина Lamoda , торговой площадки AliExpress [167] , компании Google [103] и автопроизводителя Mitsubishi [168] , карта All Games доступны как в кредитном исполнении, так и в дебетовом варианте.
Прочту позже «Тинькофф» Руководитель подразделения для работы с состоятельными клиентами Tinkoff Private Илья Опренко покинул свою должность для развития собственного проекта за пределами группы, сообщил «Ведомостям» представитель группы и подтвердил сам Опренко. Управлять развитием Tinkoff Private продолжит команда, которая работает в нем с момента запуска направления, уточнил представитель « Тинькофф ». Опренко возглавил управление по работе с состоятельными клиентами в «Тинькофф» в июле 2021 г. На вечернем мероприятии по случаю запуска нового бизнес-направления выступали Оливер Хьюз, тогда занимавший пост СЕО всей группы, и Noize MC признан иноагентом.
В начале ноября глава «Тинькофф Банка» Станислав Близнюк заявил , что в настоящее время на рынке ощущается «жуткий дефицит» IT-специалистов.
В апреле 2023 года СМИ сообщили, что оператор связи МТС с июня запретит своим сотрудникам работать удалённо из-за рубежа. Им будет ограничен доступ к корпоративным ресурсам. Несколько источников внутри компании рассказали СМИ, что с 1 июня компания закроет возможность удалённого доступа к корпоративным ресурсам для сотрудников, которые находятся за пределами России. В этом случае специалисты не смогут попасть в свои учётные записи и выполнять обязанности. В противном случае договор с ними будет расторгнут.
"Тинькофф" запретил работу сотрудников за границей, кроме трех стран
Компания Тинькофф ищет опытных консультантов для работы с инвестиционными продуктами. Помогаем развивать бизнес, делимся кейсами и новостями из мира предпринимательства. Две консультации юриста за 250 ₽ С 8 февраля у нашего партнера ADVA действует скидка 50% на юридические услуги. Согласно последним новостям, банк Тинькофф прекратит свою деятельность в России в 2023 году. Тинькофф PRO — это платный сервис, который позволяет увеличить выгоду всех основных банковских продуктов Тинькофф банка.
Работа и вакансии "консультант тинькофф бизнес" в России
В соцсетях тут же начали иронизировать, что, мол, «Олег и банк» теперь «просто однофамильцы» и что российский бизнесмен «конечно, не сотрудник банка — он просто его акционер». Об этом заявил депутат Госдумы Султан Хамзаев. Парламентарий уверен, что российский миллиардер находится в заложниках у «коллективного Запада». Поэтому если властям не нравится его позиция, то все меры должны быть направлены не против банка, а лично против Тинькова». Одновременно в некоторых Telegram-каналах начали распространяться сообщения, о том, что клиентам банка «Тинькофф» следует «озаботиться безопасностью своих средств и подумать над переводом в другие банки».
Певец Николай Басков предложил переименовать «Тинькофф» в «Z банк», а самого бизнесмена лишить российского гражданства», чем только усилил слухи. Однако опасаться не стоит, уверены эксперты. Она, в свою очередь, принадлежала Олегу Тинькову до 2020 года».
От пользователя требуется ввести логин и сумму от 50 до 14 000 рублей для перевода на аккаунт.
Стоит также отметить, что «Тинькофф» работает только с российскими и казахстанскими учётными записями Steam. Кошельки других регионов пользователи таким образом пополнить не смогут. Источник изображения: «Тинькофф» Пополнение кошелька Steam через «Тинькофф» сопровождается комиссией. Впрочем, это всё ещё немного выгоднее, чем при использовании для пополнения кошелька Steam сервиса QIWI опция появилась в июне.
Тем временем оставшиеся в российском регионе издатели периодически корректируют цены на свои товары: Bandai Namco на днях подняла стоимость предзаказа Armored Core VI: Fires of Rubicon в полтора раза. Источник изображений: «Тинькофф» Банк не рекомендует клиентам скачивать приложения из неофициальных источников. Также отмечается, что уже установленные приложения продолжат работать в штатном режиме. В банке также напомнили, что осуществлять разные финансовые операции можно из личного кабинета на официальном сайте «Тинькофф».
Вот что мы рекомендуем предпринять в этой ситуации. Первое — сохраняйте спокойствие: уже скачанные приложения будут работать как обычно. Вы можете переводить деньги, пополнять счёт и совершать другие операции. Или делать всё то же самое в личном кабинете на сайте Тинькофф.
Второе — не скачивать приложения из неофициальных источников, это может быть опасно», — говорится в сообщении, которое появилось в Telegram-канале банка. На момент публикации этой заметки приложения «Тинькофф» ещё были доступны в магазине Google Play Маркет. Напомним, в конце февраля «Тинькофф», а также МТС Банк, «Альфа-банк», «Росбанк» и некоторые другие российские финансовые организации попали под санкции Евросоюза.
Люблю общение с клиентами. Мне кажется, я как педагог, который разъясняет сложные моменты.
Я слышала о стрессе работы в колл-центрах, представляла, как на меня будут кричать раздраженные клиенты. На деле? Совсем не так. Многие просто не разбираются в некоторых моментах или беспокоятся о своих сбережениях. А если все понятно и доходчиво объяснить, негатив исчезает.
Я особенно люблю помогать старшему поколению разобраться с банковскими продуктами. И даже эти клиенты редко переходят на личности. За время, что я в Тинькофф, заметила, что благодарных клиентов становится все больше. При всем уважении к работе, стресс и эмоциональное напряжение иногда бывают. Но у нас есть программа для эмоционального благополучия именно для операторов.
Я пока не воспользовалась, но многие коллеги посещали тренинги по управлению стрессом. Кстати, планирую пройти курс по распознаванию эмоций — это, думаю, пригодится везде. В банковском бизнесе негатив избежать сложно — речь идет о деньгах, и это всегда чувствительно. Но я здесь не для "холодных" звонков с предложениями. Я здесь, чтобы помогать.
Поэтому предпочитаю считать себя не просто оператором, а частью большой системы Тинькофф, созданной для помощи клиентам. В этой работе много приятных моментов, особенно когда клиенты выражают благодарность. Это подтверждение тому, что ты делаешь что-то действительно важное, помогая людям разобраться в их финансовых вопросах. В ходу специальное программное обеспечение, которое фиксирует рабочее время, а также начало и окончание рабочего дня. Разумеется, есть перерыв на обед, который длится около часа.
Этот подход к рабочему процессу меня вполне устраивает. Я осознаю, что как оператору крайне важно начать свою смену вовремя. Наши коллеги заботливо составляют график с таким расчетом, чтобы мы могли обеспечить поддержку наших клиентов круглосуточно. Если я опоздаю, в линии окажется меньше операторов, что заставит наших клиентов ожидать поддержки. И если они не получат своевременную помощь, отзывы могут быть негативными.
Ведь для меня важно, чтобы каждому было комфортно! К тому же, когда работа ведется удаленно, начать ее вовремя становится проще. Я всегда стараюсь приходить на работу без опозданий и не сталкивалась с штрафами или предупреждениями. Непонимание и невежливое отношение к клиентам мне также чужды.
Эмиратский ЦБ выпустил заявление , в котором сообщил, что изучает варианты дальнейшей работы российского МТС-банка в стране.
Кредитные организации из санкционного списка США уже предупредили , что могут возникнуть проблемы с картами UnionPay за рубежом, и рекомендовали клиентам снять с них средства. На территории России все банки работают в штатном режиме. Конечно, самым пострадавшим будет «Тинькофф», считает директор по анализу финансовых рынков и макроэкономики ИК «Восточные ворота» Александр Тимофеев: — Здесь есть две части проблемы. Первая — это то, что «Тинькофф» сейчас торгуется как депозитарная расписка, собственно, без оригинальной акции, и торгуется он на Западе, и до текущего момента операции с его бумагами были разрешены. Соответственно, если он попадает в тяжелые санкционные пакеты, это значит, что «Тинькофф» станет первой крупной российской компанией, которая вынуждена будет провести декомпиляцию, то есть каким-то образом делистинги там, листинги здесь, и, кажется, что это самая большая проблема и для инвесторов в «Тинькофф», и для самого «Тинькофф».
Вторая часть, что, наверное, «Тинькофф» как бизнес был самым розничным банком, самым демократичным и самым быстрорастущим, и я боюсь, что все проблемы с отсутствием доступа к торгам, с отсутствием переводов, которые, правда, уже давно отсутствуют, с софтом могут не очень хорошо сказаться на его розничном бизнесе. Но для «Тинькофф» это все не новость, он явно готовился, у него сильная команда, поэтому я думаю, что он справится.
Вакансии компании Тинькофф Банк в Ростове-на-Дону
Затем в банке объявили, что планируют сменить название, чтобы полностью перестать ассоциироваться с именем отца-основателя. Что произошло? Центробанк одобрил сделку, но детали не разглашаются. Ожидать ли банку санкций Олег Тиньков находится под персональными санкциями Великобритании, но до момента продажи на сам банк никакие ограничения наложены не были. Все-таки это не государственная организация, а Тиньков не похож на олигарха, то есть на человека, близкого к власти и способного влиять на решения. Владимир Потанин, напротив, является олигархом первой волны, из 90-х, что роднит его с нынешним руководством страны. Бизнесмен находится под санкциями, но достаточно мягкими: запрещение совершать любые сделки с резидентами Канады не сильно влияет на его международную деловую активность. Станет ли смена владельца основного держателя доли в бизнесе спусковым механизмом для наложения на Тинькофф банк жестких ограничений? Пока санкционных ограничений на его компанию не наложено, а значит, и другие активы новоявленного банкира Потанин параллельно покупает бывший французский Росбанк в безопасности.
В этой части собеседования кандидаты могут продемонстрировать творческую мысль и подход к решению задач. На встрече мы расскажем, как пройти секцию программирования: какие вопросы обычно задают интервьюеры, какие задачи предлагают решать и как к ним подготовиться. Доклады 19:00 — 19:30 Зачем нужна секция программирования Расскажу, зачем мы ввели лайв-кодинг в качестве одного из этапов отбора и так ли нужны алгоритмы программистам. Поделюсь нашим опытом найма крутых разработчиков Иван Кибала 19:50 — 20:20 Как проходит секция программирования Покажу, как выглядит секция программирования со стороны интервьюера и кандидата.
Нововведение может привести к массовым увольнениям — некоторые сотрудники банка, проживающие за пределами России, уже начали искать новую работу. Уехал из России — лишился работы «Тинькофф» подготовил новые правила для своих сотрудников — с 2024 г. Это касается как тех, кто планировал устроиться в банк удаленно, так и тех, кто уже входит в список его работников, проживая при этом за пределами России. Другими словами, это в первую очередь удар по релокантам, покинувшим Россию за последние несколько лет, но продолжавшим трудиться на « Тинькофф » и пополнять бюджет страны своими налогами и прочими ежемесячными отчислениями. Из нового правила банка есть лишь три исключения — это Армения, Белоруссия и Казахстан. Это означает, что россияне, проживающие на территории перечисленных государств, а также граждане этих стран, пока еще могут работать в «Тинькофф». Однако пока нет гарантии, что в будущем список исключений не сократится. Во имя безопасности По информации издания, принимая решение о бойкоте удаленщиков и релокантов, в «Тинькофф» руководствовались двумя аргументами. Первый — это присутствие «Тинькофф» в перечнях системно значимых организаций и субъектов критической информационной инфраструктуры КИИ , вследствие чего банк вынужден учитывать требования Федеральной службы по техническому и экспортному контролю ФСТЭК об ограничениях доступа к своей информационной системе. Также «Тинькофф» опирался на безопасность данных.
Учитывая встречный ветер для российского бизнеса, решение TCS не стало неожиданным для рынка. Новость можно расценивать умеренно позитивно как для российских, так и для зарубежных инвесторов. В рамках ограничений на движение капитала компании зачастую отказываются от дивидендов из-за невозможности перевода средств нерезидентам. Редомициляция снимает такие проблемы. Колебания акций на фоне новости маловероятны — рынок в курсе ожидающихся структурных изменений. Практика редомициляции в САР зарубежных структур российских компаний показала свою эффективность, поскольку позволяет сохранить капитализацию и структуру компаний, эффективность их корпоративного управления и одновременно защитить права всех инвесторов, как российских, так и зарубежных». В 2021 году «Интеррос» «перевез» свои активы на о.
ЦБ разрешил россиянам не отдавать кредиты банку "Тинькофф", пока он не сменит название
«Тинькофф» предупредил о схеме мошенничества, где преступники сразу признаются, что обманули человека Статьи редакции. Подписка тинькофф премиум (1990 в месяц) для работающих в компании более 7 лет, но это как мы все понимаем практически нереально. 28 ноября 2023 года СМИ сообщили, что «Тинькофф» с начала 2024 года запретит сотрудникам работать в контуре компании удалённо за пределами РФ, кроме Армении.
РБК: "Тинькофф" разрешил сотрудникам работать удаленно только из трех стран
28 марта Банк России включил "Тинькофф банк" в реестр операторов информационных систем, в которых осуществляется выпуск цифровых финансовых активов (ЦФА). Работа в банке | Тинькофф Банк. Задать вопрос банку Тинькофф Банк онлайн на сайте, воспользоваться горячей линией банка, задать вопрос экспертам.