Компания "КСЭ" фокусируется на предоставлении услуг по доставке документов и товаров для клиентов в сегменте B2B, одновременно расширяя свое присутствие в B2C-секторе.
Новосибирцы массово жалуются на задержку посылок «Курьер Сервис Экспрессом»
Ранее Департамент доставки КСЭ использовал геоточки, не связанные единым маршрутом: курьеры самостоятельно решали, в каком порядке развозить заказы, распределенные логистом. Рады приветствовать на канале Курьер Сервис ЭкспрессМы планируем делиться с Вами обучающими видеороликами,а так же держать Вас в курсе жизни и развития нашей. Курьер Сервис Экспресс делает акцент на первоклассный сервис в сочетании с выгодными условиями и ценами, доставка по Москве и России. Ребята, данная тема НЕ создана для обсуждения работы курьерской службы (сроки доставки и т.п), тема предназначена для обсуждения технической составляющей приложения КСЭ. Изучайте отзывы сотрудников о работе в компании Курьер Сервис Экспресс (ООО Курьерская служба КСЭ).
Курьерская служба доставки
Ведет деятельность на внутреннем рынке, рынках ближнего и дальнего зарубежья: оказывает курьерские, складские и таможенные услуги для бизнеса, осуществляет доставку грузов по России LTL-, FTL-перевозки, перевозки с соблюдением температурного режима, транспортировку опасных грузов , а также международную доставку в 218 стран мира. Региональная сеть компании насчитывает свыше 250 офисов с общим штатом сотрудников более 8 500 человек. Собственный транспортный парк включает более 500 автомобилей различной грузоподъёмности. Общая площадь складских помещений компании превышает 60 000 кв. Соответствие качества услуг требованиям международного стандарта подтверждено сертификатом Стандарта качества ISO 9001:2015.
Диспетчер попался адекватным и к нему не имел никогда претензий, но бригадиру иногда возникали, но в прочем его мы потеряли через пару месяцев, он попросту уволился, а другой не пришёл. Вообщем к чему я это в начале было много доставок и заборов, потом сошло на середину и вот к декабрю все пришло в такие рамки что выполнить это попросту нереально в ноябре месяце мы дошли до отметки по 80 адресов на человека из которых людям доезжают дай бог 30 в день в лучшем случае, и это ещё я не считал сколько адресов на которые я возвращался по нескольку раз, радовало одно что нету пунктов выдачи заказов, стоит отметить то что и людей в начале хватало, а потом нас осталось минимум, и что это означало что доставок становилось больше и заборов в том числе. Ну и на этом пожалуй закончим 6 декабря 2020.
Сотрудничество с «КСЭ» удобно отлаженный механизм доставок работает как хорошие швейцарские часы Выбирая «Курьер Сервис Экспресс» Вы можете быть уверенными, что Вам будет предложено оптимальное решение по доставке. Полезная информация Обратите, пожалуйста, внимание: — Сроки доставки указаны в рабочих днях без учёта дня сбора.
Прошу отметить,или поощрить менеджера Екатерину,которая выдавала заказ 03. Мира 57 оф 101. Для подтверждения-звонить по указанному в заказе телефону. Товар пришёл прилично упакованным, в целости и без повреждений упаковки. На протяжении всего срока трек отслеживался. Рекомендую службы и данный сервис "Где посылка". Со мной так никто и не связался. Китаец, конечно, согласился возместить деньги, но осадочек - сами понимаете... Трек код отслеживался на всем пути следования. Посылка пришла на удивления не помятая не побитая, коробка целая без каких либо деформаций. Ужасная доставка КурьерСервисЭкспресс. Посылка коробка была в идеальном состоянии. Благодарность службе J-NET. Посылка со стабилизатором для смартфона получена 19. Посылку получил быстрее чем было обещано 42 дня против 65. Доставка посылки из Китая в г. Самая медленная доставка за всю мою история общения с курьерами, раньше думал, что почта России плохо работает, но по сравнению с Курьер Сервис Экспрес они оказывается еще даже молодцы. Посылку получил, шла долго 38 дней. Спасибо, все работает, как и ожидалось. Доставлена курьером до двери за 27 дн. Посылку принес курьер, на дом, по звонку. Это хорошо, что планшет всё-таки у меня. Не очень доволен работой местного Тамбовского КурьерСервисЭкспресс, 1ый раз вообще не предложили посылку до дома доставить - мол сами забирайте, второй неохотно до подъезда доставили, пришлось одеваться и спускаться. Посылка пришла быстро,заказал второго вечером пришла третьего числа вечером. Курьерская служба не разочаровала! Все доставили очень быстро! Упаковка слегка помята, но содержимое все в целости и сохранности. Доставили курьером до двери и это в сельской местности! Заказал аккумулятор для шуруповерта. Но такой доставки не ожидал. Доставлена в короткий срок курьером на дом. Курьер позвонил, узнал смогу ли я получить посылку в ближайшие 30 минут. Через 15-20 минут уже прибыл. Просто отлично. Такую работу оцениваю на 5. Честно, Я еще никогда не встречал такой скорости доставки! Поражен в самом наилучшем смысле этого слова! Очень недоволен сервизом компании J-NET. Посылка кочевала постоянно по промежуточным пунктам пока не потерялась в районе Москвы на две недели. В представительства в России у неё нет. После обращении за возвратом стоимости, вдруг нашлась опять упаковалась в J-NET, через промежуточные пункты появилась в КурьерСервисЭкспресс, а дальше без проблем дошла. Посылка пришла в полном порядке! Доставка быстрая, единственный минус в том, что не было указано о доставке курьером. Так как были заграницей, посылка ушла на склад проблемных,но сохранилась и спокойно забрали. Курьер Экспресс Сервис Мурманск ужасно не понравился. Посылку, не уведомив меня отправили на доставку, курьер доставщик со мной не связался, менеджеры в офисе не знают телефонов курьеров, когда наконец дозвонились до курьера, он стал врать, что только что со мной разговаривал....... Короче, обходите стороной, этот "сервис". Упаковка посылки деформирована. При вскрытии посылки пластмассовая деталь подставки под фен разрушена. Упаковочная коробка ненадежная нужны ребра жесткости или она должна быть из другого материала пластмассовая или пенопластовая. Претензия направлена отправителю посылки Отличный бокс!!! Доставлен курьером домой в руки!!! Упакован в пупырку!!! Комплектность всё как в описании!!! Проверил, очень быстро прогрелось а также хорошо поддерживает температуру!!! Специально тянут время чтобы не доставлять на указанный адрес. Пришлось самому забирать из офиса на другом конце города спустя 5 дней ожидания, после того как груз прибыл в город. Очень быстро и чётко,курьер вежлив,адекватен,изменил адрес доставки при звонке и без проблем доставили в оговорённое время,лучшая курьерская служба в моём личном рейтинге. Доставка не быстрая,где-то за 40 дней доставили,но до квартиры курьером. Начиталась ужасных отзывов о курьерсервисэкспресс и сидела боялась,но всё обошлось. Привезли сразу,курьер вежливый. Космическая скорость доставки! Заказ от 10 мая из Москвы курьер доставил в обед 13 мая в Вологде 10-12 нерабочие дни Упаковка не повреждена, отслеживание шло по всем пунктам, даже была СМС. Доставили до Казани курьером за 5 дней. Ребенок доволен. Продавца рекомендую. Пишу отзыв и сам себе не верю.
КСЭ приобретает DP Express
Часто использую для доставки покупателям услугами КСЭ, посылки упаковываю сама, очень надежно, но даже с хрупкими стеклянными элементами в ловцах снов ничего не случилось. Стоимость доставки в КСЭ хорошая, даже порой гораздо ниже чем у других, консультанты читать полностью. информация о перевозчике КСЭ. Курьерская служба Экспресс начала свою деятельность в 1997 году. 31 негативных отзывов клиентов о компании курьер сервис экспресс (Курьерские службы и услуги, службы доставки).
Одну из служб доставки еды в Красноярске оштрафовали за нарушения
«Курьер Сервис Экспресс» (КСЭ) является русской службой быстрой доставки, начавшей работу в 1997 году. Насладитесь сказочной атмосферой праздника, а заботу о доставке Ваших поздравлений доверьте КСЭ, как это сделали. «Курьер Сервис Экспресс» (КСЭ) является русской службой быстрой доставки, начавшей работу в 1997 году.
Франшиза КурьерСервисЭкспресс
Удобный сервис приходит на помощь в любой ситуации: доставляет посылки на почту и передает их знакомым, сдает отчетную документацию в налоговую, перевозит деловую корреспонденцию, получает товары и оказывает другие курьерские услуги, которые востребованы в повседневной жизни москвичей. Экспресс-выезд можно заказать день в день. Если сроки не так важны, посылку передадут получателю в течение трех дней, а вы заплатите меньше. GarantBox Ежедневно с 8:00 до 22:00 Курьеры выполняют заказы в кратчайшие сроки с соблюдением необходимого температурного режима. Фото: garantbox. Вы можете заказать доставку с помощью пешего курьера от двери до двери и междугородную перевозку груза весом до 1,5 тонн. Москвичи охотно оформляют через этот сервис доставку безрецептурных лекарств из аптек, продуктов из магазинов, ресторанной еды и букетов цветов.
Люди постоянно испытывают необходимость в транспортировке и передачи грузов адресату.
В этом вопросе всегда актуально направление курьерской доставки. Курьерская служба доставки посылок предлагает всем клиентам максимально выгодные условия сотрудничества. Они выражаются в следующих аспектах: Гибкие тарифы на услуги. Соблюдение временных рамок. Высокий уровень сервиса. В такой услуге, как транспортировка посылки, самое главное это сроки доставки. Специалисты компании строго соблюдают сроки.
КурьерСервисЭкспресс — надежный партнёр для тысяч компаний, сделавших свой выбор в пользу качественных и современных услуг по доставке грузов и корреспонденции по России, ближнему и дальнему зарубежью. Широкий спектр транспортных возможностей, а также собственная филиальная сеть КурьерСервисЭкспресс позволяют компании обеспечить доставку документов и грузов по принципу «от двери до двери» в любую точку планеты. Собственная филиальная сеть КурьерСервисЭкспресс в России включает свыше 100 филиалов и более 150 представительств.
Последние две буквы служат для обозначения страны отправителя. Российский почтовый идентификатор РПО состоит из 14 чисел и находится в чеке, выдаваемом при приеме почтового отправления. Выглядит он так: 123456 80 12345 6, вводить в поле для трекинга без скобок и пробелов: 12345680123456. Как долго ждать посылку из Китая? Как это ни странно, но сейчас посылки из Китая приходят гораздо быстрее, чем например в 2013 году. В среднем, время доставки посылки почтой России занимает около 3 недель. Отслеживание почтовых отправлений становится возможным через 1-3 дня после отправки вашего заказа, и внесения идентификатора в почтовые системы. У нас осуществляется автоматический треккинг посылок, и в случае изменения статуса посылки мы уведомим Вас на email или sms сообщением. Что делать, если посылка не отслеживается или идет слишком долго? Вы сделали первый заказ на aliexpress или ebay и с нетерпением ждете, когда же продавец отправит Ваш заказ. Как правило, информация о трек-коде начинает обновляться через 7-10 дней после получения трек-кода, или через 1-2 дня после реальной передачи посылки в почтовое отделение.
Отвратительная работа службы доставки Курьер Сервис Экспресс (КСЭ)
Как человек без машины, замечу, что то ещё веселое занятие ведь по улице вдоль промзоны не ходит ни один общественный транспорт, и единственный выход - тащиться по проезжей части вдоль дороги. И всё это потому, что курьеры данной организации считают, что работать по графику они не обязаны. Доставка может и быстрая, но сервис и клиентоориентированность - 0. И это я всего лишь неделю с ними бодалась, кто-то и месяцами не может получить свой заказ. Крайне негативное впечатление, впрочем, не у меня одной Галина Армавир 11. Наталья Ростов-на-Дону 12. В субботу со мной никто не связался, заказ привезли в воскресенье. Хотя я спрашивала, можно ли, мне ответили, что да. Я отпрашивалась с работы, кто мне теперь будет возмещать рабочий день в сумме 2500р? Надежда Краснодар 13.
В итоге, мне пришлось ловить курьера по городу, чтобы забрать свою покупку. Как на таких индейцев найти управу? Александр Мирный Якутия 19. Отвратительная работа службы доставки! Невозможно планировать доставку товаров. Сроки доставки нарушаются. В службе поддержки робот отвечает, что номеров заказов не существует, оператор-Ждите. Коротко , ясно и понятно, что до клиентов и их заказах никому в этой фирме дела нет. Наталья Москва 27.
Вообще есть предположение, что они потеряли его!
Посылки, отправленные ETS Express имеют отслеживание на протяжении всего пути. Отслеживать их лучше на универсальном сервисе отслеживания , но также можно и на официальном сайте КурьерСервисЭкспресс. Все статусы отслеживания истинные, им можно верить. Но на этап экспорт-импорт из Китая в Россию может уйти от 10 до 12 дней. Если ваша посылка зависла на экспорте дольше 12 дней, или на другом этапе дольше 3-4 дней, то уже можно связаться со службой поддержки по телефону 8 800 555-51-44 и попросить их посмотреть, что с вашим грузом.
Что такое склад проблемных грузов?
Как отследить посылку Курьер Сервис Экспресс по номеру заказа или накладной? Каждому документу или бандероли, которые принимаются почтовой службой или транспортной компанией, присваивается трек-номер — это уникальное числовое и буквенное значение, позволяющее узнать, где на данный момент находится отправление. Именно этот идентификатор номер накладной получает клиент при оформлении заказа в интернет-магазине.
Зная этот код, получатель может в любой момент проверить местоположение через track. Если посылка перестанет отслеживаться, то всегда можно обратиться в почтовую службу или к отправителю для решения вопросов по организации доставки. Чтобы начать отслеживание КСЭ, пользователю нужно сделать следующие шаги: зайти на сайт службы track. На экране монитора пользователь увидит маршрут следования, место, где сейчас находится посылка и примерную дату прибытия в конечный пункт.
На 3 позже - это в порядке вещей. При этом они не считают нужным уведомлять клиента о своем похабном уровне обслуживания - вас хамоватые операторы в он-лайн чате переадресуют почитать условия их стандартного договора, в котором они клиенту ничего не должны. Если не хотите тратить свои нервы и попадать в неприятные ситуации, обходите стороной эту контору. Геннадий 10. Не могут месяц доставить товар! Не связываются, сами не берут телефон больше часа!!!!! А когда дозваниваешься, говорят, что "мы" не можем помочь, и бросают трубку. Отвратительная контора , сейчас трачу свой третий час чтобы дозвониться , не рекомендую никому связываться с данной конторой Жанна 15. Указала время, адрес, но толку никакого. Не могут доставить в указанное время и день.
Дозвониться невозможно, музыка и голосовая реклама онлайн чата с ботом. Самая странная курьерская компания. Рейтинг падает, а они косячат все больше и больше. Никому и никогда не советую связываться с данной конторой. Не выбирайте на Али выдачу в постоматах Cainiao!!! RodimovaKatya 15. Мне их по прописке выдают, а живу я не там. Здесь мне его отказались выдавать, где, мол, живёте, там и получайте. А это раз в месяц, не буду же я за 250км кататься в одну только сторону. И у него условия хранения особенные, только в холоде можно перевозить.
Поэтому я и выбрала Ксэ, у них есть такая услуга. Семен 13. У меня никогда не было проблем с получением, потерей или перенаправлением посылки. Уже некоторое время я пользуюсь мобильным приложением, и для меня оно является просто превосходным решением. Я всегда знаю, где находятся мои посылки и когда они поступят в автомат. И я убедился в этом, открыв ящик.
«Курьер Сервис Экспресс»
Vitneo , 14. Никакой обратной связи с клиентом. Ужасное общение в онлайн чате по вопросам доставки. Не профессиональный подход к предоставлению услуг!!!
А в конце гадаем - как так быстро наступил вечер?
Команда КСЭ показала наивысший результат в этом матче: первые 4 гола были забиты в течении 3 минут! Мы его все очень ждали, по-особому готовились.
Юлия Менделеевск 18. Наталия Казань 19. В субботу, 16 марта посылка прибыла на склад, но доставку курьером назначили на 18 марта. В назначенную дату никто не позвонил, достучаться до операторов невозможно, отсылают в чат с ботом, который отвечает лишь стандартными фразамив Прождала до 22 часов, статус не изменилсявВпервые сталкиваюсь с такой ужасной доставкой, полным неуважением к своим клиентамв Как получить свой заказ? Вадим 27. Заставляют самостоятельно забирать посылку, хотя оплачено до двери. Звонят один раз, и через 4 минуты уже поставили отмену доставки. Я перезвонил через 5 минут, курьер трубку не берет.
Оператор ответил, что они не следят за курьерами. Если курьер хочет, может и не звонить: Звонит курьер, когда подъезжает на адрес, по возможности может позвонить заранее на усмотрение. А когда платишь деньги, то пишут: Курьер звонит самостоятельно, за 30-60 минут перед приездом на адрес. Какого фига через 4 минуты после звонка вы отменяете заказ? Я должен целый день прям ждать ваш минутный вызов? А на жалобу у них Обратная связь не предусмотрена. Ведут себя нагло, как будто одолжение делают. Анна Краснодар 12. Уже два дня не могу получить доставку, под надуманным предлогом, то со мной не могли связаться, хотя именно у курьера телефон на автоответчике, то нужно было подтвердить адрес, когда это сделала, оказалось этого делать было не нужно, и доставка была перенесена. Сейчас назначено на завтра, это уже, повторюсь, третий день многострадальной доставки моего отправления.
Пожалуйста, проверьте работу службы логистики, чтобы они назначали нормальных курьеров, отвечающих на звонки. И доставьте мне уже мой заказ, наконец-то!
Он ещё не определился, так как едет куда-то, везёт для примерки кучу одежды. На вопрос - приедет ли он вообще сегодня так и не ответил.
Как я понимаю, КСЭ нахапали себе кучу доставок, кучу новых клиентов и, не разграничивая частные заказы из интернет-магазинов и заказы юридических лиц, просто завалили всю работу. Буду просить своих поставщиков, чтобы этой курьерской службой заказы мне не отправляли. А тут приходится иметь бледный вид и извиняться за чужую безалаберность.
Ксэ экспедиция курьерская служба. Отслеживание курьер сервис экспресс посылок
- Новосибирцы массово жалуются на задержку посылок «Курьер Сервис Экспрессом»
- «Курьер Сервис Экспресс» будет выдавать интернет-заказы в 2,7 тыс. ПВЗ и постаматах
- Курьерская служба доставки
- Содержание
Отзывы сотрудников о компании Курьер Сервис Экспресс (ООО Курьерская служба КСЭ)
Полагаю это админ склада, который вынес мне посылку. В одном сообщении админ со склада указал, что у него уже есть мой домашний адрес и прозрачно намекнул на возможность физической расправы за личное оскорбление, то есть за то что я обозначил работников фирмы как "сонных калек" и за то, что я не предъявил ему ничего лично. Николай, мне не нужно вам ничего предъявлять, потому что никакие ответы не отменяют факта, что никто в фирме за три недели и пальцем не двинул, чтобы что-то сделать. Сроки просраны, халатность лень и жадность сделали из ваших услуг настоящее оскорбление прав потребителя, не усугубляйте. Я поначалу опешил каким нужно быть, чтобы вести такой диалог от имени компании, но логист идёт дальше и признаётся, что не действует официально от их имени, а мои персональные данные он добыл самостоятельно из базы для личных целей и вендетты. Честно уже не знаю что хуже, в других странах какбэ за это присаживают. Если это читают представители службы "Курьер Сервис Экспресс", то я очень прошу разобраться в методах "работы с возражениями" ваших подчинённых и в целом с логистикой, когда доставки как таковой у вас нет, но и забрать посылку клиент не может, потому что вы исключили все линии связи между ним и логистами. Но Николая я безусловно жду в гости в любое время, обсудим сложности логистики.
Для этого необходимо заполнить адрес, откуда и куда необходимо доставить посылку. Оформление заказа на вызов курьера содержит информацию об отправителе, параметры заказа, выбора тарифа и способа оплаты. После заполнения всех полей актуальной информацией необходимо ожидать выполнения заказа. Компания «КСЭ» является экспертом в сфере логистических решений для бизнес-клиентов. Для выполнения услуг в компании имеется собственный автомобильный парк транспортных средств различной грузоподъемности. В штате задействованы опытные специалисты, знающие толк в развозе посылок и раздаче грузов. Редакция Металлургпром Финансовая аналитика, прогнозы цен на сталь, железную руду, уголь и другие сырьевые товары. Больше новостей и аналитики на телеграмм-канале Металлургпром - подпишитесь чтобы быстрее других получать актуальную информацию по рынку и прогнозы цен.
Сказала, что до 12 буду занята. Оператор предложил время вечером с 18 до 21. Меня устроило, он поменял время доставки. Но сегодня позвонил курьер. И заявил, что в это время он не поедет. Что он один, а у него маршрут из 48 заказов. Как будто это я виновата. Если всё так сложно, то зачем вводить клиентов в заблуждение? Позвонить никуда нельзя, одни боты кругом. Лучше бы я оформила самовывоз. Екатерина 15. Вы, как юрлицо, можете оформить заявку на срочную доставку с забором на определенный день в определенный период времени, по которой курьер приедет не тогда, когда у вас указано, а тогда, когда он захочет. И глубоко ему все равно как и его организации в целом , какого числа вам необходимо вручение, - они доставят тогда, когда захотят. На 3 позже - это в порядке вещей. При этом они не считают нужным уведомлять клиента о своем похабном уровне обслуживания - вас хамоватые операторы в он-лайн чате переадресуют почитать условия их стандартного договора, в котором они клиенту ничего не должны. Если не хотите тратить свои нервы и попадать в неприятные ситуации, обходите стороной эту контору. Геннадий 10. Не могут месяц доставить товар! Не связываются, сами не берут телефон больше часа!!!!! А когда дозваниваешься, говорят, что "мы" не можем помочь, и бросают трубку. Отвратительная контора , сейчас трачу свой третий час чтобы дозвониться , не рекомендую никому связываться с данной конторой Жанна 15. Указала время, адрес, но толку никакого. Не могут доставить в указанное время и день. Дозвониться невозможно, музыка и голосовая реклама онлайн чата с ботом. Самая странная курьерская компания. Рейтинг падает, а они косячат все больше и больше.
Обширная география доставки У КСЭ одна из самых разветвленных сетей логистики в России, позволяющая доставлять грузы буквально в любую точку — от Калининграда до Владивостока и от Мурманска до Сочи. Компания охватывает все 85 субъектов РФ. За последний год было доставлено более 500 000 посылок. Гибкая система тарифов и сроков Клиенты КСЭ могут выбрать один из трех тарифных планов в зависимости от нужной скорости доставки: эконом-доставка — менее затратный вариант, при котором посылка доходит за 5-7 дней; срочная доставка — оптимальное соотношение сроков и цены, отправление прибудет через 2-3 дня; сверхсрочная — максимально быстрая доставка, осуществляется на следующий день после отправки. Таким образом, заказчики получают возможность выбрать самый оптимальный для себя вариант. Точное отслеживание на всех этапах Благодаря собственной системе GPS-мониторинга КСЭ может в режиме реального времени отслеживать местонахождение груза при транспортировке. Клиенты получают доступ к онлайн-сервисам, позволяющим видеть, где в данный момент находится посылка.
Курьерская служба КСЭ – надежная доставка по России за 2-3 дня
Оперативная доставка посылок, документов и груза по России и за рубеж. Оперативная доставка посылок, документов и груза по России и за рубеж. 31 негативных отзывов клиентов о компании курьер сервис экспресс (Курьерские службы и услуги, службы доставки). Очень маленький город населением ~30к, заказываю крупный, дорогой товар, из доставок только КСЭ (курьерская), приедут ли они в мой мухосранск или че вообще буде.
Сервисы для интернет-магазинов с доставкой от компании Курьер Сервис Экспресс
- там кормят завтраками, тянут резину. 31 негативных отзывов клиентов о компании курьер сервис экспресс (Курьерские службы и услуги, службы доставки). Покупатели через Авито несколько раз покупали товар с доставкой КСЭ, и каждый раз скандал по срокам доставкки(хотя доставки выбирали сами) Последний раз покупатель отказался от заказа, т.к. КСЭ не привезли в срок.