«Почта Банк Драйв» позволяет моментально рассказать сотрудникам о самом важном для них: как выполняется план по целевым ориентирам, насколько качественно они обслужили клиента и как заработать для себя лично больше. Опыт сопровождения бэк-офисных систем в банках на 2 или 3 линии поддержки от 2-х лет, либо аналогичный опыт в разработке бэк-офисных банковских систем; Желателен опыт работы с одной из перечисленных систем: Ва-банк, Диасофт, Инверсия, Новая Афина, RS-Bank. В полицейском участке города Адыяман в Турции сотрудник полиции открыл стрельбу, сообщает TGRT Haber. Бесплатное снятие наличных по картам сотрудников в банкоматах любого банка. Выгодные условия по вкладам и кредитным продуктам для сотрудников.
Сотрудники АО "ПОЧТА БАНК"
Каждому сотруднику предоставлен «личный кабинет» в системе. «"Почта банк драйв" – это не только инструмент для отслеживания своих KPI, но и важный элемент корпоративной культуры, объединяющий команду и демонстрирующий прозрачность системы мотивации в банке. Владелец сайта предпочёл скрыть описание страницы. Новости банков. Почта Банк запустил HR-бота в Telegram-канале. Он поможет оформить отпуск или узнать остаток отпускных дней, предупредит компанию об отсутствии при болезни и оформит справку 2-НДФЛ, подскажет контакты технической поддержки.
Россияне увеличили траты на услуги автомоек и детейлинга на 26%
В среднем в месяц бывает одна-две срочные новости. Напоминание о новости Стандартная новость может быть направлена заранее, за одну-две недели. Например, это может быть информация о старте продаж какого-то продукта или изменении программного обеспечения. Раньше модераторам приходилось несколько раз размещать одну и ту же новость, чтобы сотрудники не забывали о ней.
Теперь при размещении любой новости можно установить напоминание для сотрудников на определенную дату и время. Это удобно и сотрудникам, потому что они получают меньше новостей, и модераторам базы знаний, так как не нужно делать двойную работу. Информация об изменении документов В каждом документе разработчики предусмотрели возможность размещения информации о корректировках в логе изменений.
Модератор может зайти в документ, обновить его и указать, когда и какие изменения были внесены. Такой лог можно вести по любому материалу «Базы знаний». В конце дня формируется уведомление и направляется сотрудникам.
Это позволило перейти от публикации множества небольших новостей об изменениях и объединить всю информацию в один блок. Пользователи оценили этот функционал системы намного выше, чем предыдущий. На текущий момент система работает оптимально, но разработчики регулярно проводят опросы сотрудников, чтобы узнать, все ли их устраивает в контенте «Базы знаний» и качестве коммуникаций.
Поддержка Иногда сотрудникам не удается найти в «Базе знаний» необходимую информацию. В таком случае есть несколько вариантов решения проблемы. Задать вопрос эксперту.
Практически на любой странице продукта или новости есть возможность оставить отзыв или перейти в раздел «Вопрос эксперту». На странице отобразится форма, и пользователю нужно будет написать текст вопроса, прикрепить файлы, если это нужно. Ответ можно получить тоже через «Базу знаний».
Единая служба поддержки. Если информация нужна срочно и для консультации времени нет, то есть второй вариант найти нужную информацию — связаться с единой службой поддержки сети. Специалисты единой линии поддержки принимают звонки от сотрудников банка, которые работают с клиентами, получают запрос и оперативно помогают с решением проблемы клиента.
При этом на корпоративном портале реализована функция фиксации всех обращений. У каждого сотрудника поддержки региональной сети есть личный кабинет, в котором он постоянно работает. Когда ему поступает звонок от сотрудника с запросом консультации, сначала он ищет информацию об этом человеке в системе по фамилии или табельному номеру.
Таким образом он сразу же получает данные о специалисте, его подразделении и регионе, а также видит историю всех его обращений. Далее специалист поддержки регистрирует обращение, помогает сотруднику в решении проблемы, а после фиксирует информацию о запросе и дает свой краткий комментарий. В результате бизнес-процесс регистрации и учета работы целого подразделения — единой линии поддержки — был реализован на корпоративном портале.
Сами специалисты линии поддержки видят все необходимые данные по сотруднику. В перспективе разработчики планируют доработать функциональность, чтобы на портале отображалась информация о курсах обучения, которые прошел специалист, и ввести возможность назначения того или иного курса сотрудникам, если они часто обращаются по определенной теме. Аналитика для руководителей В «Базе знаний» реализован инструмент аналитики для руководителей.
Посещения страниц единого корпоративного портала всегда фиксируются. Есть отдельная таблица, в которую автоматически вносится вся информация о том, кто, когда и с какого устройства заходил на страницу любого ресурса, в том числе и «Базы знаний». Руководители еженедельно получают дайджесты с данными по прочтению и ознакомлению новостей сотрудниками, а также аналитику по должностям, подразделениям и регионам.
На этапе внедрения сейчас находится аналитика для руководителей, которая позволит оперативно и в визуально понятном формате получить информацию по своей команде и узнать, кто вообще не читает новости или делает это неоперативно, а кто своевременно знакомится с новостями и подтверждает ознакомление. Масштаб проекта «Почта Банк» — самый большой банк в России по географии присутствия. Более 16 миллионов клиентов.
Активно развивается сотрудничество с Почтой России — 32 тысячи сотрудников «Почты России» работают в Банке по агентской схеме. Итоги и результаты Разработчики выбрали систему Websoft HCM, так как она обладает рядом преимуществ — это гибкость реализации новых разработок и возможность их последующего развития.
Преимущества для Вашей организации: отправка одного реестра и одного платежного поручения на всех сотрудников; частичное исполнение ведомости выплат в случае наличия ошибок.
Экономия времени для кадровой службы: обслуживание сотрудников на всей территории РФ без привязки к региону открытия карты возможность перевыпуска и пользования картой в любом городе РФ ; возможность самостоятельного открытия счетов сотрудниками компании; открытие счетов и выпуск карт гражданам иностранных государств; нет необходимости уведомлять банк об уволенных сотрудниках организации. Дополнительно: бесплатное зачисление денежных средств на счета сотрудников; бесплатный выпуск банковских карт для сотрудников компании; бесплатное дистанционное банковское обслуживание; зачисление средств день в день; возможность реализации проекта без открытия расчетного счета в АО «Почта Банк»; удобные способы получения зарплатных карт сотрудниками самостоятельное получение карт как на территории Вашей организации, так и в дополнительных офисах Банка ; возможность участия в благотворительной и социальной деятельности организации; индивидуальные условия обслуживания;.
После окончания действия акции комиссия начисляется пропорционально количеству дней, оставшихся до конца месяца. В рамках акции клиенты смогут оценить уровень сервиса и продукты банка, а после ее завершения продолжить обслуживание у нас. Банк "Открытие" продолжает совершенствовать свои сервисы для компаний МСБ и готов предоставить им выгодные условия при высоком качестве обслуживания", прокомментировал директор департамента транзакционного бизнеса банка Сергей Животягин. Рекламная кампания в поддержку акции "Тест-драйв" продлится до 25 апреля.
В планах Банка - рост розничной сети с 340 до 15 000 отделений до конца 2018 года и увеличение числа клиентов с 2 млн до 15 млн до 2023 года.
С учетом планов Банка по увеличению числа клиентов в розничном секторе, руководством была поставлена задача упорядочивания и повышения эффективности деятельности подразделений досудебного взыскания задолженности. До начала проекта в ПАО «Почта Банк» уже было внедрено и успешно использовалось программное обеспечения для автоматизации процесса — Soft collection, однако, отсутствовало решение для эффективного управления сотрудниками на этапе выездного взыскания «hard collection». О проекте Для решения задачи повышения эффективности работы выездных сотрудников была приглашена компания ООО «НПК «Маджента девелопмент», у которой уже есть успешный опыт внедрения систем управления выездным взысканием hard collection. В целях повышения эффективности работы выездных сотрудников было предложено использовать решение Maxoptra. Mobile collection, которое уже успешно используется в одном из банков Группы ВТБ.
СТАЖИРОВКА В ПОЧТА БАНКЕ | Реальная история (видео от 10 февраля 2023 г.)
| Кейс Почта Банк: сокращение времени на перемещение между встречами с должниками | Новости банков. |
| Сотрудники АО "ПОЧТА БАНК": список с фото и должностью | «Почта Банк» провёл пилотное тестирование «умных» бейджей, которые записывают речь сотрудников для автоматического анализа, рассказали в банке. |
| Дни «Почта Банк» | В начале 2024 года издание Forbes сообщало, что для сотрудников "Яндекса" будет предусмотрена возможность обменять опционы на ценные бумаги МКПАО 1:1. На эти цели будет выделено 5,4 млн акций класса А. |
Почта банк для сотрудников
Устройством могут посменно пользоваться разные сотрудники — на бейдже экран для авторизации и вывода информации В пилоте «Почта Банка» участвовали более 20 работников, они носили бейджи два месяца. Данные анализировали еженедельно, чтобы учитывать динамику обслуживаний и звонков, упоминания и продажи продуктов и услуг и качество разговоров. Банк еженедельно анализировал общение с клиентами: подсказывал, как лучше отвечать, на что обратить внимание, как преподносить продукты. Можно было быстро оценить динамику развития персонала. Анализ речи проще и точнее, нежели проверки «тайного» покупателя.
К каждому письму прикреплялся уникальный QR-код, являющийся ссылкой на карточку, автоматически сформированную в системе документооборота. В новой системе после внесения любых изменений в документ нужно всего лишь отсканировать его QR-код и нужные данные будут автоматически добавлены в цифровую карточку. Итог Разработка RPA-системы велась полностью на оборудовании банка. Решение было экспериментально внедрено в одном из филиалов банка, где RPA-эксперты оборудовали рабочее место для робота. Над проектом на протяжении 9 месяцев работали трое специалистов Sibedge. Заказчик остался очень доволен результатами, ведь роботизация позволила освободить от рутины множество сотрудников и сократить издержки.
В системе реализованы модели противодействия как схемам внешнего, так и внутреннего мошенничества. Тем самым система защищает средства клиентов и бизнес банка. Наше сотрудничество получило высокую оценку и признание со стороны экспертного сообщества — данный проект победил в номинации «Кибербезопасность» XIII ежегодной премии Retail Finance Awards в 2019 году.
Отыскать на сайте «Почта Банка» заветную ссылку для регистрации в сервисе «онлайн-покупатель» не так просто, как кажется. Однако сам процесс получения онлайн карты в интернет-банке оказался на удивление быстрым и простым. Вводишь телефон, получаешь смс — и всё! Сразу после регистрации открывается виртуальная онлайн карта, которую можно пополнить реальными деньгами с карты любого банка — и вперед, за покупками на просторы интернета. Есть ли подводные камни? Он один-единственный — максимальная сумма компенсации составляет 30 000 рублей. Чтобы доказать, что цена на товар в другом месте лучше, достаточно написать заявление, предъявить паспорт, чек и документ с датой получения товара и ссылку на сайт с аналогичным товаром по более низкой цене. Разница в цене переводится на карту клиента «Почта Банка». За двумя зайцами «Почта Банк» сделал ставку одновременно на онлайн попытка завлечь молодых и прогрессивных интернет-шоперов «Пакетом онлайн-покупателя» и современным мобильным банком , и на офлайн широкая география отделений «Почты России» и огромный клиентский поток. Учитывая, к чему идет банкинг во всем мире, первое направление является на наш взгляд, более прогрессивным.
Зарплатный проект
В начале 2024 года издание Forbes сообщало, что для сотрудников "Яндекса" будет предусмотрена возможность обменять опционы на ценные бумаги МКПАО 1:1. На эти цели будет выделено 5,4 млн акций класса А. Сотрудник заказывает такси в мобильном приложении Яндекс Go, выбирает корпоративный способ оплаты. К зарплатным клиентам в банке особое отношение — это проверенные и надежные партнеры, поэтому и процентные ставки по кредитованию, практически по любой из программ, для них снижены. Главная Отзывы Почта Банк Отзыв сотрудника банка.
Зарплатный проект АО «Почта Банк»
| СТАЖИРОВКА В ПОЧТА БАНКЕ | Реальная история - YouTube | Среди множества кредитных предложений Почта Банка особым отношением к заёмщикам славится тарифный план «Для корпоративных клиентов». Потребительский займ выдается на специальных условиях сотрудникам компаний-партнеров. |
| Видеоинтервью: Валентин Новиков, Почта Банк - FIS | Нужны отзывы сотрудников о компании Почта Банк? На нашем сайте есть информация о данной компании. |
| Россияне увеличили траты на услуги автомоек и детейлинга на 26% | АО «Почта Банк» создан Группой ВТБ и АО «Почта России». |
| СТАЖИРОВКА В ПОЧТА БАНКЕ | Реальная история - видео Почта Банка (10 февраля 2023 г.) - | Официальные новости Хоккейного клуба «Авангард», главные события, анонсы матчей и мероприятий. |
«Почта Банк» начал делать персональные предложения
| Зарплатный проект | Почта Банк применяет собственную внутреннюю биометрическую идентификацию клиентов по лицу с момента основания. |
| Разыгрываем 8 автомобилей!🚗 | | Актуальные новости для клиентов «Почта Банка». |
| Почта Банк выходит на рынок зарплатных проектов | Корпоративный портал Почта Банк разработан специально для обучения новых сотрудников организации и повышения квалификации. |
Преимущества зарплатного проекта Почта Банка
«Почта Банк Драйв» позволяет моментально рассказать сотрудникам о самом важном для них: как выполняется план по целевым ориентирам, насколько качественно они обслужили клиента и как заработать для себя лично больше. Приглашаем сильных специалистов: HR-менеджеров, маркетологов, инвестменеджеров, сотрудников с опытом в страховании и других. Откликайтесь на вакансии и развивайте продукты и сервис Тинькофф с нами. Именно так можно достичь искренней вовлеченности соискателей — будущих сотрудников — в рабочие процессы и познакомить их с ценностями работодателя», — Исполнительный Вице-Президент – начальник Департамента коммуникаций и маркетинга Анастасия Смирнова. Приглашаем сильных специалистов: HR-менеджеров, маркетологов, инвестменеджеров, сотрудников с опытом в страховании и других. Откликайтесь на вакансии и развивайте продукты и сервис Тинькофф с нами. К зарплатным клиентам в банке особое отношение — это проверенные и надежные партнеры, поэтому и процентные ставки по кредитованию, практически по любой из программ, для них снижены.
Вебинар Мультисайтовость Корпоративного портала // Почта Банк
Среди множества кредитных предложений Почта Банка особым отношением к заёмщикам славится тарифный план «Для корпоративных клиентов». Потребительский займ выдается на специальных условиях сотрудникам компаний-партнеров. Зарплатная карта Почта Банка – удобный продукт для получения денег, их использования в виртуальном или реальном формате. Зарплатный проект с выпуском карт для сотрудников выгоден предприятию и работникам. Отрицательный отзыв пользователя о «Почта Банк» ПАО: Работа стандартная, ни плохая, ни хорошая, надо двигаться, выполнять много рутинных моментов. Сопровождение работников Банка в направлении розничной дистрибуции по вопросам. Почта Банк. Банк, финансовое учреждение. Отзывы сотрудников о работе в Почта банк 77 отзывов сотрудников о работе.