Ну сбрасывают, чтобы им перезвонили, возможно номера платные, часть людей все равно перезвонят, часть из них потом разведут, а так они ничего не теряют, фактически звонок с их стороны бесплатный да и выслушивать как они заколебали не надо, одни плюсы для них. Но почему же они всё-таки звонят и сбрасывают, а не дожидаются ответа абонента, чтобы «втюхать» свои товары или услуги? Звонок был, он у них отражён в списке, значит оператор звонил, а вот говорил ли он или сбросил, на зарплату это не влияет. Кто звонит на телефон и быстро сбрасывает вызов, и в чём смысл таких действий. Во многих современных смартфонах такая опция встроена по умолчанию, а при ее отсутствии можно установить приложение, которое будет сбрасывать звонки.
Звонят с незнакомых номеров и сбрасывают. Зачем и как бороться?
Рассматриваем плюсы и минусы существующих способов борьбы с телефонным спамом и звонками мошенников. «Позвонили, молчат и сбрасывают» Почему стоит опасаться таких звонков? Немые звонки действительно опасны потому, что никто со сто процентной уверенностью не сможет сказать, зачем вам звонил человек?
Киберэксперт Ющук: почему мошенники оставляют пропущенные звонки
Но почему же они всё-таки звонят и сбрасывают, а не дожидаются ответа абонента, чтобы «втюхать» свои товары или услуги? Если номер корпоративный, на который могут звонить потенциальные клиенты, тогда вам решать, нужно ли перезванивать или ждать, когда перезвонят вам. Многим абонентам периодически звонят с незнакомых номеров и бросают трубку. Человек мозгами понимает, что он звонит, поскольку ему ранее звонили, но, тем не менее, один маленький рубеж обороны мошенники таким образом преодолевают», – объяснил Евгений Ющук.
Звонят и сбрасывают. Зачем? Почему?
Мошенники могут собирать голосовую биометрию для подтверждения действий от лица владельца банковского счета с целью кражи денежных средств. Как узнать, кто звонил Если звонок с неизвестного номера мог оказаться важным, стоит получить информацию о входящем вызове. Ознакомиться с результатами поиска. В большинстве случаев выясняется, что номер принадлежит спамерам.
Чаще всего звонки с неизвестных номеров связаны с рекламой банков, микрофинансовых организаций, медицинских центров, опционов, служб такси и различных продуктов. Как избавиться от звонков Избавиться от назойливой рекламы бывает довольно проблематично из-за того, что звонки поступают с разных телефонов. Простейший способ оградить себя от навязчивых обзвонов — установка специального приложения, позволяющего настраивать «черный список» и определять входящие номера.
Для того, чтобы активировать опцию АОН, необходимо: Скачать и установить мобильное приложение «Яндекс с Алисой» на свой смартфон. Авторизоваться и кликнуть по клавише с изображением четырех квадратиков находится в левом нижнем углу. Зайти в меню «Определитель номера» и нажать на кнопку «Включить».
Как правило, люди добровольно оставляют свои номера рекламщикам. В договорах большинства банков и других компаний включен пункт о рекламном информировании. Поэтому клиент, подписывая любой договор, в подавляющем большинстве случаев дает согласие на телефонное информирование о новых продуктах и услугах. Будь то стоматологическая клиника, банк или автосалон. Часто абоненты сами выкладывают данные в открытый доступ. У большинства сейчас есть страница в социальной сети, для регистрации которой требуется предоставить личную информацию. Поэтому пользователи «сливают» свою почту или телефон собственноручно. Бывает и так, что хакеры крадут базы сотовых компаний и продают их.
Как защитить свой номер? Заведите две сим карты. Один номер телефона используёте только для звонков родным и знакомым, другой - для подписания банковских договоров, регистрации в социальных сетях, оформления скидочных карт и тому подобного.
Если же вы взяли трубку и произошёл сброс, то не стоит перезванивать.
С вами свяжутся, если кто-то в вас нуждается. Если же вам звонит кто-то неизвестный и не ответить вы не можете, то можно снять трубку и просто молчать. В случае если это робот, то звонок сбросится, а если с той стороны реальный человек, то он с вами заговорит. Полезны будут также специальные программы, которые определяют неизвестные номера и блокируют спамеров.
Впрочем, бдительность стоит сохранять не только со звонками, которые закончились, ещё не успев начаться. Чаще всего мошенники разводят россиян как раз в ходе длительных телефонных бесед.
Кроме того, когда человек сам набирает номер, у него подсознательно есть большее доверие к тому, кто на другом конце провода.
Человек мозгами понимает, что он звонит, поскольку ему ранее звонили, но, тем не менее, один маленький рубеж обороны мошенники таким образом преодолевают», — объяснил Евгений Ющук. По словам эксперта, защищаться от таких телефонных мошенников можно пассивно и активно. В первом случае можно просто никогда не перезванивать на незнакомые номера, во втором - использовать специальные программы.
Такие программы есть у некоторых операторов «большой тройки» и у некоторых производителей антивирусов.
Мошенники? Зачем звонят и сбрасывают, кто это делает и с какой целью
Если у вас смартфон, то вы можете установить приложение, которое «отсеивает» такие сомнительные вызовы, дабы не беспокоить абонента лишний раз. К примеру, об одной из таких утилит подробно рассказывается в материале «Как заблокировать бесплатно рекламные и прочие нежелательные звонки — инструкция». Приложение доступно для Android и iOS. Устанавливается приложение, о котором рассказывается в приведённом по ссылке выше материале, стандартным образом — из Google Play для Android, или App Store для iOS. Краткий итог Теперь вы знаете, по какой причине всё чаще вам звонят с неизвестных номеров и сразу сбрасывают вызов. Можно игнорировать данные звонки, можно защититься от них с помощью приложения, но одного точно не стоит делать — перезванивать на эти номера. Если у вас имеются дополнительные вопросы по материалу, то задавайте их в комментариях.
Платные номера либо начинаются с «8-800-», либо же это короткие номера.
Если же обыкновенный номер подключён к платным услугам, человека перед началом разговора всегда предупреждают об этом: «Данная линия платная, стоит столько-то... Самая верная тактика при поступлении звонка с незнакомого номера не начинать разговор первым. Поднять трубку и молчать. Если вы ничего не скажете, номер не будет идентифицирован как «живой». Это избавит вас от части звонков. Почему при звонке на другом конце провода можно услышать музыку? Таким образом, обзвон производит робот.
После того как вы взяли трубку, то есть идентифицировали себя как «доступный абонент», идёт переключение, и говорить с вами будет оператор. Если вы не ждёте звонка, например, из банка на одобрение кредита, нет смысла ждать соединения, это спам-звонок. Куда можно жаловаться на такие звонки?
Поэтому звонок и инициация разговора со стороны спамеров будет прямым нарушением закона. Другое дело, если пользователь сам перезвонит на номер злоумышленников — в этом случае рекламщики могут спокойно рассказать ему о своих предложениях, не боясь обвинений в нарушении прав. Узнать информацию о жертве Некоторые мошенники тщательно продумывают схему обмана и подстраивают ее под каждую жертву: заранее находят всю доступную информацию о ней, чтобы определить рычаги давления. Предварительный звонок со сбросом помогает злоумышленникам понять, насколько жертва легко идет на контакт — если она перезванивает из интереса и не проявляет осторожность, то у мошенников больше шансов на нее повлиять. Стоит ли отвечать на короткие звонки? Если пользователь замечает, что кто-то пытается позвонить на его номер, но тут же сбрасывает, то практически гарантировано, что звонивший — мошенник или спамер.
Перезванивать на такие номера не просто бессмысленно, но и опасно. Если злоумышленники действительно проверяют базу на активность, то достаточно ответить или перезвонить один раз, чтобы спровоцировать их на нескончаемый поток дальнейших звонков. Также можно нарваться и на платный номер, что чревато опустошением баланса телефона.
При заимствовании сообщений и материалов информационного агентства ссылка на первоисточник обязательна. Документ, устанавливающий правила применения рекомендательных технологий от платформы рекомендаций СМИ24.
Зачем звонят и сбрасывают с неизвестных номеров
Робот обзванивает кучу номеров, чтобы выяснить, отвечает ли абонент на вызов и как быстро. Если вызов принят, то твой телефон автоматически добавляется в базу, которой потом пользуются спамеры. Разводят на обратный платный звонок. Обычно такой вызов длится пару секунд, а потом резко прерывается. Ты перезваниваешь обратно, а с абонентского счета списывается круглая сумма.
Это нужно, чтобы заработать денег: вы перезвоните сами на этот номер вдруг что-то важное?
А то и в несколько тысяч. Бывает, что вы отвечаете на вызов с незнакомого номера, а на том конце провода упорно молчат. Некоторые спамеры идут в ногу с прогрессом: вместо живых операторов для обзвона используют роботов. Или специальные программы для звонков. Роботы могут представляться человеческими именами, диктовать рекламную информацию, вести диалог с собеседниками, при необходимости переводить звонки на живых специалистов.
На них как раз можно сэкономить за счет программы. Почти никогда у спамера нет вашего согласия на рекламные звонки. И вряд ли он сможет доказать, что такое согласие от вас получал. Исключение — если вы клиент именно этой компании, банка, сотового оператора. Когда вы пользовались их услугами, наверняка где-нибудь поставили галочку на получение рекламы.
И тут уже не подкопаешься. Равно как и сбрасывать звонки, не брать трубку, вносить номер в черный список.
Он добавил, что в некоторых случаях обратный звонок может стоить абоненту нескольких сотен рублей. Несмотря на то, что мало кто перезванивает не назнакомые номера обратно, злоумышленники все равно остаются в плюс.
Перезванивать после таких звонков не стоит. При этом заносить такие номера в «черный список» обычно нет никакого смысла, отмечает эксперт.
Дело в том, что в автоматизированных системах эти номера «одноразовые», их мгновенно меняют. Половников рекомендует, если вы не ждете звонка, не брать трубку при вызовах с незнакомых номеров. А если все-таки взяли — лучше ничего не говорить, пишет КП.
Зачем звонят и сбрасывают с неизвестных номеров
Они звонят, дожидаются пары гудков и сбрасывают. Иногда за день могут позвонить 3-5 раз, но в чём смысл таких действий многим непонятен. Кто же совершает такие звонки – простые люди, которые ошиблись номером, или мошенники, и если они, то в чём смысл данных действий? Естественно, такой звонок злоумышленникам поступает от людей, которым позвонили и неожиданно сбросили, и с них списывается гораздо более крупная сумма, чем за обычный исходящий звонок. Но есть еще одна, наиболее загадочная категория звонков — когда звонят с разных номеров и сбрасывают сразу после поднятия трубки.
Звонят и сбрасывают. Зачем? Почему?
Откуда у них ваш номер? Скидочные карты в магазинах заполняли когда-нибудь стандартные анкеты для получения скидочной карты? Все сервисы, которые требуют подтверждения телефонов, обычно продают свои базы данных. Плюс собирать и продавать ваши данные могут некоторые приложения. Единственное, что они не знают, — кто там с другой стороны трубки.
Максимум — мужчина, женщина. Как сделать так, чтобы телефон не попал в базу? Должен быть один номер для скидочных карт и аккаунтов в соцсетях, второй номер — для связи с вами. И вы не должны его нигде светить.
Тогда и не будет таких звонков, — советует Иван Рева. Могут ли списать деньги, если перезвонить? Многие переживают, что если перезвонят, то звонок будет очень дорогим и со счета могут снять тысячи рублей. По данным операторов, сейчас подобных платных номеров именно в федеральном формате на территории России не существует.
Они запрещены по закону. Отдельных тарифов для каких-либо категорий звонков на данные номера не предусмотрено, — говорят в пресс-службе Tele2. В итоге ваш звонок на подобный номер будет оплачиваться просто по тарифному плану вашего оператора. Возможности заработать тут нет — более того, на большинстве тарифов с абонентской платой междугородние звонки уже включены в основной пакет минут, — объясняют в компании «МегаФон».
Законны ли подобные звонки? Адвокат и помощник президента адвокатской палаты Новосибирской области Вячеслав Денисов советует записывать подобные разговоры: — Действия компаний, которые пользуются такими методами, в некоторых случаях можно рассматривать как мошенничество, а в некоторых — как попытки нарушить закон о рекламе. Когда такой звонок сбрасывается, то может существовать договор на так называемый «платный номер», пусть и не федеральный. Второй вариант — вы сталкиваетесь с навязчивой рекламой.
Ругаться и кричать бесполезно, как и взывать к их совести. Единственный способ — попытаться записать этот разговор. И задать вопросы. Например: откуда у вас мой номер телефона?
Почему вы именно мне звоните? Задавать те вопросы, на которые нечестному человеку просто отвечать неудобно. И потом передать запись в Роскомнадзор. В случае установления такой навязчивой рекламы предусмотрены штрафы от 100 до 500 тысяч рублей.
Даже если ты сам перезвонил.
Мы, как операторы, должны любой звонок, который приходит в нашу сеть, пропустить абоненту. Мы не знаем, какой мотив у звонящего — полезный это звонок, реклама или еще что-то. Телефонные спамеры убивают тему голосовой связи в России, как в свое время это делали те, что рассылали SMS. Как пояснили в пресс-службе «МегаФона», так работают недобросовестные рекламодатели: — Осуществлять такие действия им выгодно по двум причинам. Во-первых, это позволяет им не тратить деньги на услуги связи — перезванивая, абонент совершает звонок уже за свой счет. Во-вторых, такая уловка позволяет звонящему избежать ответственности по закону «О рекламе», который требует предварительного согласия абонента на получение рекламы. А раз вы перезвонили на номер сами, ваше согласие будет считаться полученным автоматически.
О бессилии законодательства в этих случаях говорят даже в областном УФАС. В федеральном законе «О рекламе» установлен однозначный запрет на распространение рекламы по сетям связи без согласия абонента. При этом реклама признаётся распространенной без предварительного согласия, если рекламодатель не сможет доказать, что оно было получено. Так и появился план с быстрым сбросом звонка. Если абонент перезвонит самостоятельно, то не сможет предъявить претензию о получении рекламы без его согласия.
Откуда берутся клиентские базы данных для продажи? Их можно собрать легально, отсмотрев массу пользователей социальных сетей и сервисов. Многие из пользователей открыто публикуют свои персональные данные и контакты, соглашаясь на их обработку. И можно клиентские базы данных получить нелегально. Базы заинтересованным лицам сливают те, кто держит клиентские базы данных — сотрудники банков, страховых компаний, коллекторских агентств, различных бизнес-центров, организаций и учреждений, колл-центров, торговых точек, сайтов и веб-сервисов.
Также базы данных могут быть получены киберпреступниками в результате кибератак на IT-системы тех, кто держит клиентские базы данных. Мы не можем контролировать действия третьих лиц, которые имеют доступ к нашим данным. Мы не можем отказаться от услуг банков, торговых учреждений, сервисов и прочих организаций. Но мы можем снизить риски, для этого необходимо: Не сообщать без острой надобности свои персональные данные сторонним лицам или организациям. Не публиковать свои данные в социальных сетях; Не регистрироваться, предоставляя свои реальные данные, на сайтах или лендинг-страницах, обещающих немыслимый заработок без усилий или нечто подобное, что свидетельствует о сомнительности проекта. Не подписываться на рассылки таких проектов; Отказаться от обработки сайтом наших персональных данных, если такая возможность предусматривается. Если ваши персональные данные уже находятся уже в каких-то клиентских базах, с осторожностью отвечайте на незнакомые или анонимные номера.
Так компании уменьшают собственные траты.
Если абонент перезвонит на российский номер, то это не ударит по его кошельку. Однако звонок на иностранный телефон может стать причиной списания большой суммы, отметил специалист. Государственная дума ранее приняла закон об ужесточении наказания за спам-звонки и рекламу кредитных организаций без указания полной стоимости.