Отказ страховой организации выдать гарантийное письмо, не имея законных оснований, является нарушением прав потребителя страховых услуг и принципов страхования. Но, купив полис в компании СОГАЗ можно получить защиту от самых серьезных рисков — потери трудоспособности и смерти. При попытки получить гарантийное письмо для предоставление в мед. учреждение выяснилось, что получить гарантийное письмо возможно только лишь после предъявления направления от лечащего врача, с полным перечнем назначенных им анализов и обследований.
Сайт отключен
Страховая компания СОГАЗ – отзывы Гарантийное письмо дмс мне по телефону обещали сделать гарантийное письмо на сегодня. Главная» Новости» Согаз как получить выплату по травме. Страховая компания СОГАЗ – отзывы Гарантийное письмо дмс мне по телефону обещали сделать гарантийное письмо на сегодня.
Новости партнера - АО «СОГАЗ»
Страховая Группа "СОГАЗ" работает с 1993 года и является одним из крупнейших страховщиков федерального уровня. При попытки получить гарантийное письмо для предоставление в мед. учреждение выяснилось, что получить гарантийное письмо возможно только лишь после предъявления направления от лечащего врача, с полным перечнем назначенных им анализов и обследований. Главная» Новости» Согаз выплата по несчастному случаю. Согаз гарантийное письмо. Образец заполнения гарантийного письма для юридических лиц. Услышав от ипотечного менеджера о гарантийном письме, попросил его в «СОГАЗе». Отказ страховой организации выдать гарантийное письмо, не имея законных оснований, является нарушением прав потребителя страховых услуг и принципов страхования.
Согаз гарантийное письмо
При обращении Застрахованного лица за амбулаторно-поликлинической помощью, при себе необходимо иметь: Паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность; Страховой медицинский полис, выданный Страховой компанией; Гарантийное письмо, выданное Страховой компанией на оплату заявляемых услуг, которое должно сдержать следующую информацию: номер и дата Договора ДМС, заключенного между Клиниками и Страховой компанией; фамилия, имя и отчество Застрахованного лица; дата рождения Застрахованного лица; номер страхового полиса и срок его действия; наименование Страховой компании, ее реквизиты; срок действия Гарантийного письма; объём медицинской помощи, который необходимо оказать; подпись представителя Страховой компании, уполномоченного на подписание Гарантийных писем; оттиск печати Страховой компании.
Проверяем оценку Отвратительная страховая компания Работаю на предприятии более 7 лет, раньше СК без проблем выдавала гарантийное письмо на МРТ КТ только на основании направления от врача. Теперь получить направление на прохождение каких-то медицинских процедур стало вообще невозможно. Мало того, что требуют полную выписку от врача о болезни, так ещё даже с этой выпиской невозможно получить гарант.
Сервиса Clicktex — Кнопка «Звонок» для смартфонов. Все обращения граждан регистрируются, по всем поступившим жалобам проводится экспертиза, по результатам которой решаются вопросы досудебного урегулирования спорных ситуаций. Информация для застрахованных Инфо Ответ СК: 12. В тот же день, 22. В связи с информацией, поступившей из Клиники, сотрудниками Пермского филиала ОАО «СОГАЗ» Вам была предложена консультация стоматолога — эксперта ОАО «СОГАЗ» для возможности получения полной информации об объемах лечения, так как Застрахованным по дмс Корпоративные договоры сопровождают врачи-кураторы, которые консультируют клиентов по вопросам получения медицинских услуг, оказывают помощь в организации специализированной помощи и исследований, контролируют ход лечения и качество оказываемых услуг.
Согаз добровольное медицинское страхование перечень услуг Важно Стоматолог вылечил их и отправил в страховую осмотр полости рта с указанием, какие еще зубы надо лечить. Из страховой — тишина. Звоню, прошу прислать гарантийное письмо на оставшиеся зубы — а они в отказ. Цитата: «У вас во рту 30 зубов, из них десять с кариесом! Мы что, все зубы вам должны лечить? А я им говорю, пишите отказ. Вот так и поговорили. Со страховой бодаться можно только через суд. Так что, если лечить не будут, освободится время для подачи иска.
Особый привет отделу урегулирования убытков! Лечение зубов. Медицинские услуги являются важными в жизни человека. Для получения квалифицированной помощи врачей и проведения необходимых качественных диагностических исследований нужно добровольное медицинское страхование. Понятие Добровольное медицинское страхование от «Согаз» — квалифицированная помощь врачей в любой период. Оформить полис можно физическому и юридическому лицу.
Сайт отключен
Главная» Новости» Страхование согаз жизнь выплаты. Новости АО «СОГАЗ». Страховая Группа «СОГАЗ» (VK). При наступлении страхового случая важно знать, куда обратиться за помощью. заказать гарантийное письмо Во власти непосредственно в ближайшем офисе вашей страховой компании Для этого вам необходимо явиться лично и предъявить ваши удостоверение личности после чего менеджер проведут информацию по Алам И назначит вам Когда вы. «Гарантийное письмо дмс» — отзыв клиента о «СОГАЗ» в проекте «Народный top.
дÑабакан.ÑÑ
- Список медицинских услуг
- Добровольное медицинское страхование - Форум хабаровских родителей ХабМама
- Лечение зубов. ДМС. Согаз.
- Направление на оказание медицинской помощи гарантийное письмо согаз
- Как получить гарантийное письмо по дмс согаз
- Отзыв на компанию СОГАЗ. Сложности с получением гарантийного письма.
Согаз — отзыв
- Услуги юристов
- Отзыв на компанию СОГАЗ. Сложности с получением гарантийного письма.
- Новости партнера - АО «СОГАЗ»
- Полис ДМС страховой компании СОГАЗ в 2024 году
Полис ДМС страховой компании СОГАЗ в 2024 году
Однако офисы в Москве по адресам ул. Доброслободская, 19, и Уланский переулок, 26, работают по стандартному графику. Но вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8 800 333 0 888 или нашим мобильным приложением.
Москва, пр-т Ак.
Сахарова, д. Москва, Уланский переулок, д. Сретенский бульвар.
По вопросам страхования Вы можете оставить «Обращение в СОГАЗ» По вопросам ипотечного страхования можно обратиться по электронной почте: ipoteka18 sogaz. Пн-Чт с 09:00 до 18:00 Пт с 09:00 до 16:45 Сб. Создано Webway Пригласить на конкурс Уважаемые клиенты!
В условиях непростой эпидемической ситуации мы заботимся о вас и принимаем все необходимые меры по противодействию распространения коронавирусной инфекции. Рекомендуем вам направлять документы на отказ от договоров страхования, заключенных во исполнение обязательств по договорам потребительского кредита, Почтой России по адресу: 153002, г. Жиделева, д.
Есть понятие «врачебная тайна » и я не обязана отправлять на почту свои диагнозы сотрудникам, которые не являются моим лечащим врачом. После этого я получила отказ. Ужасная компания. В других компаниях составляют гарантийные письма по звонку , а оплата происходит исходя из того Перечня услуг, которые я могу получить. Мало того, что обещали отправить письма и не отправили, так еще и отказали в грубой форме в исправлении ошибки своей коллеги. В итоге сегодня я гарантийное письмо не смогла использовать, вдобавок и назавтра мне отказались его оформлять. Мои планы на посещение мед учреждения были построены заранее. Смысл пользоваться Услугами ДМС Согаз , если есть другие компании, которые без проблем и рассказов незнакомым людям по телефону где и что у меня болит все оформляют с первого раза и без лишних бестактных вопросов. Повторю сотрудники Согаз не являются лечащими врачами. Чтобы попасть к врачу, нужно к нему записаться и позвонить в страховую компанию.
А вот тут самое интересное: я должна рассказать сотруднику СОГАЗ когда и к какому врачу я собираюсь, что у меня болит, как болит, почему болит и только после этого сотрудник решает на какую сумму и на какой срок будет направлено гарантийное письмо. Практически выпрашиваем лечение. Разве я должна обсуждать с сотрудником страховой подробности своего состояния здоровья? В другой страховой компании письма на всю сумму и весь срок действиябыли сразу отправлены в клинику, где и принимали решение — попадают ли оказанные услуги под действие полиса или нет. Быстро отвечают на звонки и отправляют гарантийные письма Чтобы получить гарантийное письмо, нужно изложить всю поднаготную какой-то девушке из СОГАЗа, которая не является моим лечащим врачом. Качество обслуживания Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса. Для возможности проведения проверки и разрешения сложившейся ситуации, нам необходимо получить от Вас дополнительную информацию, а именно: номер Вашего полиса ДМС. Данную информацию Вы можете направить по адресу электронной почты [email protected] или написать в комментариях. Также добавлю: на мои вопросы почему так происходит, что я вынуждена вот так решать вопросы по ДМС мне ответили: жалуйтесь, я могу вас переключить. Отличный сервис!
Ответить на комментарий ыыы гость 04. Если договор заключает работодатель в пользу сотрудников, он и гарантирует разрешение на использование такой информации, о чем сотрудники конечно должны быть уведомлены. Памятка пациентов по ДМС Согласно правилам Добровольного медицинского страхования: страховым случаем является обращение Застрахованного за получением медицинских и иных услуг в течение периода действия Договора страхования в медицинское учреждение из числа предусмотренных договором страхования при остром заболевании, обострении хронического заболевания, инфекции, при родах, травме, отравлении и других состояниях, требующих медицинской помощи, предусмотренной Договором страхования. Исключением в программах добровольного медицинского страхования является ряд заболеваний: сахарный диабет, врождённые аномалии и пороки развития, наследственные и генетические заболевания, бесплодие, импотенция, хронические заболевания вне обострения, венерические заболевания и др. Более подробную информацию можно получить, изучив свою персональную программу страхования. Либо уточнить в страховой компании Во избежание недоразумений и для Вашего удобства просим Вас соблюдать следующие правила: При записи на прием Сообщите, что Вы обслуживаетесь по программе Добровольного медицинского страхования, укажите свою страховую компанию и место работы. До приёма Если Ваш договор страхования предусматривает обслуживание по гарантийным письмам, свяжитесь с куратором своей Страховой Компании телефон указан на страховой карточке и запросите гарантийное письмо. Подойдите и обратитесь к администратору на ресепшене за несколько минут до назначенного времени приема, чтобы зафиксировать ваш визит, уточнить способ оплаты данной услуги или наличие гарантийного письма. Если гарантийного письма нет, свяжитесь с куратором своей Страховой Компании телефон указан на страховой карточке. Если не удалось получить гарантийное письмо непосредственно перед приёмом, возможно произвести оплату за услугу в кассу.
При получении гарантийного письма от Страховой Компании выплаченные деньги будут Вам возвращены в полном объёме.
При обращении Застрахованного лица за амбулаторно-поликлинической помощью, при себе необходимо иметь: Паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность; Страховой медицинский полис, выданный Страховой компанией; Гарантийное письмо, выданное Страховой компанией на оплату заявляемых услуг, которое должно сдержать следующую информацию: номер и дата Договора ДМС, заключенного между Клиниками и Страховой компанией; фамилия, имя и отчество Застрахованного лица; дата рождения Застрахованного лица; номер страхового полиса и срок его действия; наименование Страховой компании, ее реквизиты; срок действия Гарантийного письма; объём медицинской помощи, который необходимо оказать; подпись представителя Страховой компании, уполномоченного на подписание Гарантийных писем; оттиск печати Страховой компании.
Новости партнера - АО «СОГАЗ»
не заказать гарантийное письмо в выходной день, если экстренно понадобилась помощь. Абсолютно неправильно действует Согаз, также как и другие страховые компании исповедующие данную практику. Чтобы получить гарантийное письмо, нужно изложить всю поднаготную какой-то девушке из СОГАЗа, которая не является моим лечащим врачом. Новости СОГАЗа.
Что такое ДМС: как получить и правильно использовать негосударственную медицинскую страховку
Новости АО «СОГАЗ». Страховая Группа «СОГАЗ» (VK). При наступлении страхового случая важно знать, куда обратиться за помощью. Благодаря автоматизации выпуска гарантийных писем у нас появилась возможность уделять больше времени и внимания решению сложных страховых случаев, связанных со здоровьем клиентов и их близких», – отметила Анастасия Скурихина. В случае отказа СК «Согаз» выдавать направление на ремонт по ОСАГО либо выплачивать денежную компенсацию, можно попробовать обжаловать решение компании. Главная» Новости» Согаз как получить выплату по травме.
Лечение зубов. ДМС. Согаз.
Этого будет достаточно для страховой компании. В программу страхования может входить скорая и неотложная помощь. Стандартный список услуг: осмотр врача и экстренная помощь на дому, а при необходимости — транспортировка в стационар. Чтобы вызвать бригаду скорой или неотложной помощи, нужно позвонить в страховую компанию по номеру телефона, указанному на полисе ДМС. Он работает круглосуточно. Если понадобятся процедуры или анализы, придется оплатить их отдельно В программе обычно прописывают территориальные границы, в пределах которых может быть оказана такая помощь: например, «в пределах административной границы города» или «в пределах 30 км за Мкадом». Если вы находитесь дальше указанного радиуса, страховая компания может предложить оплатить дополнительный километраж за свой счет по тарифам коммерческой скорой. Например, по договору страховая компания обязана оплатить вызов в пределах 30 км за Мкадом, а вы находитесь за 32 км. Значит, эти два километра надо будет оплатить коммерческой станции скорой помощи, откуда направили бригаду. Страховая компания передает информацию о расценках, а вы можете согласиться или отказаться. Если такой вариант не подходит, придется вызвать скорую помощь по ОМС.
Если сотрудник страховой компании принимает вызов и направляет бригаду, значит, выезд согласован и будет оплачен, независимо от того, чем он закончился: госпитализацией или помощью на месте. Обычно, если по полису вам положена скорая и неотложная помощь, сотрудник страховой не будет разбираться в ситуации и отправит бригаду, основываясь только на вашей просьбе. Однако иногда в программе страхования отдельно прописаны показания к скорой и неотложной помощи — тогда сотрудник учитывает их, когда принимает решение. Это, например, могут быть травмы и ожоги, любые острые боли, нарушение сознания, удушье, внезапная потеря зрения, сильное повышение давления с тошнотой и головокружением или другие проявления состояний, опасных для жизни. По регламенту время, за которое коммерческая бригада скорой помощи должна до вас доехать, составляет в среднем 40 минут — может быть быстрее, но может быть и дольше в зависимости от загруженности. О том, сколько придется ждать, вам должен сказать представитель страховой компании. Если есть реальная угроза вашей жизни, то кроме вызова бригады скорой медицинской помощи по ДМС стоит продублировать вызов в городскую скорую по номерам 103 или 112. У такой скорой регламентированное время доезда быстрее — до 15 минут. Эта рекомендация обычно прописана в программе страхования, также представитель компании может сам попросить вас так сделать, если симптомы кажутся угрожающими. Экстренная госпитализация.
Она нужна при острых состояниях или травмах, которые могут быть связаны с угрозой жизни. Обычно решение о ней принимает врач скорой помощи. Обычная скорая помощь может запрашивать место для экстренной госпитализации только в стационарах по ОМС. Если вы хотите госпитализироваться по полису ДМС, придется дождаться коммерческой скорой помощи. Тогда вас транспортируют в медицинскую организацию по ОМС, а как только освободится место, переведут в стационар по ДМС. Куда вас повезут, будет понятно на месте: если врач скорой считает, что нужна госпитализация, он звонит в страховую компанию, ее сотрудник обзванивает стационары и уточняет, есть ли возможность вас принять. Затем представитель страховой звонит врачу и сообщает результат, после чего бригада скорой помощи везет вас туда, где точно есть место. При экстренной госпитализации страховая компания ориентируется на предварительный диагноз, который ставит врач скорой помощи: если диагноз страховой, то есть не входит в список исключений, полис покроет все необходимые расходы: размещение в палате определенного класса, обследование, медикаменты, операции, консультации врачей, питание; если диагноз входит в список исключений из программы, страховая компания откажет в госпитализации по ДМС. Однако транспортировку в стационар по ОМС, скорее всего, согласует, и оплачивать ее не придется. Изредка бывают случаи, когда предварительный диагноз страховой, а клинический диагноз, который ставит врач в стационаре по ДМС, оказывается исключением из программы.
В такой ситуации страховая компания откажет в дальнейшем финансировании, несмотря на то, что вас уже госпитализировали. В другом случае остается два варианта: продолжать лечение за свой счет или выписаться и лечь в другой стационар по ОМС. Когда ситуация тяжелая, выписаться сам человек не может, его обычно транспортируют в стационар по ОМС. Если транспортировать невозможно, вопрос каждый раз решается индивидуально, но есть риск, что придется оплачивать медицинские услуги. Такие ситуации возникают редко: обычно речь идет о сложных диагнозах, которые трудно установить, и спрогнозировать исход такой болезни непросто. Когда дело касается рутинной медицинской помощи, например банального аппендицита, то все понятно сразу: входит диагноз в программу страхования или не входит. Плановая госпитализация. Здесь понадобится письменное заключение врача поликлиники с указанием диагноза и цели стационарного лечения. Если диагноз страховой, вас направят на консультацию в один из профильных стационаров, предусмотренных программой ДМС. Если нет — страховая откажет в дальнейшем обследовании и лечении, надо будет обращаться в стационар по ОМС.
Пройти диагностику можно в любой клинике, предусмотренной программой. Если вы хотите лечь в стационар по ОМС — например, раньше там уже лечились, нравятся врачи, а в ДМС эта клиника не входит, — тогда предварительное обследование можно сделать по ДМС. Но только при условии, что диагноз страховой, а в вашу программу страхования входит плановая госпитализация. Что страховая компания не оплатит или оплатит только частично Сложные для лечения заболевания. Обычно это болезни, требующие постоянного наблюдения и контроля даже без обострений. Либо те, что приходится лечить всю жизнь. Лечение таких заболеваний дорого обходится, страховщики редко его оплачивают. Чаще всего к ним относят: онкологические заболевания; системные заболевания соединительной ткани, например ревматоидный артрит или системную красную волчанку; демиелинизирующие заболевания, например рассеянный склероз; сахарный диабет; хроническую почечную и печеночную недостаточность; психические расстройства; особо опасные инфекции, например чуму, холеру, сибирскую язву; туберкулез; венерические заболевания и ВИЧ-инфекцию ; мужское и женское бесплодие. Если заболевание, которое не входит в полис, только подозревается, страховая компания будет оплачивать медицинские услуги до подтверждения диагноза. Например, при подозрении на онкологию страховая компания не может отказать в обслуживании до результатов гистологического исследования — этот анализ уточняет диагноз.
После того как онкологический диагноз подтвердится, страхования компания прекратит финансирование только по этому конкретному заболеванию. Если потребуется медицинская помощь по любому другому поводу, она должна быть оказана по ДМС. Дорогостоящая диагностика и аппаратное лечение. Тут есть определенные ограничения: по количеству исследований, например не более двух за срок действия договора ДМС; по количеству исследуемых отделов тела, например не более отдела за раз. Еще полис ДМС не покрывает расходы на генетические исследования, а также любые исследования, связанные с вопросами планирования семьи и подготовки к ЭКО. Корпоративной страховкой, как правило, не предусмотрено дорогостоящее аппаратное лечение и профилактика с помощью любых аппаратов. Например, кинезиотерапия на медицинских тренажерах для реабилитации после травм или инсультов. Аппаратные методики могут использоваться и в других областях, например в офтальмологии для лечения астигматизма. В любом случае они не будут входить в ДМС. А вот обычная физиотерапия по полису, как правило, положена: по страховке можно пройти курс электро-, свето-, тепло-, лазеро- или магнитотерапии.
Иногда предусмотрены даже курсы лечебного массажа, ЛФК, мануальной терапии. Правда, эффективность мануальной терапии и физиотерапии достоверно не доказана. Ее работодатели предоставляют довольно редко из-за высокой стоимости услуг. Если стоматологическая помощь и предусмотрена программой, то разрешенных манипуляций в ней, как правило, меньше, чем исключений. В большинстве программ есть ограничения по лечению кариозных зубов, как количественные — например, не более пяти зубов за срок действия договора ДМС, — так и качественные. Удаление зубов при острой боли входит в большинство программ ДМС по стоматологии, но и здесь есть исключения: если требуется сложное удаление зуба мудрости — например, он не прорезался и находится внутри десны или неправильно размещен, — то страховая компания может отказать даже при острой боли. Такие состояния считаются врожденными аномалиями развития, а они в ДМС не входят. Еще программами ДМС не предусмотрены ортодонтическая и ортопедическая помощь — то есть по полису нельзя установить брекеты, зубные импланты или протезы — и эстетическая стоматология. Например, отбелить зубы или убрать любой косметический дефект эмали по полису ДМС тоже не получится. Пластическая хирургия и эстетические процедуры.
По полису ДМС нельзя провести диагностику и лечение с косметической целью или чтобы улучшить психологическое состояние. Так, не получится увеличить грудь или сделать инъекции ботулотоксина.
Преимущества получения медицинских услуг по ДМС Получение квалифицированной помощи в лучших медицинских учреждениях. Медицинская помощь всегда будет соответствовать профилю заболевания. Это условие является главным при сотрудничестве клиники и страховой компании. Существует возможность в любое время обратиться к врачу, который является куратором договора и всегда готов помочь решить все проблемы, связанные со здоровьем. Есть возможность составления комплексной программы лечения, куда можно включить как обслуживание в поликлинике, так и стоматологию, экстренную или плановую стационарную помощь и даже скорую медицинскую помощь. ДМС оплачивается один раз в год. Все последующие расчёты с лечебным учреждением берёт на себя страховая компания, при этом реальные затраты на медицинскую помощь могут в несколько раз превышать стоимость полиса.
Преимущества получения медицинской помощи по полису ДМС в клинике эффективной медицины «Главный пациент» Получение полного спектра медицинских услуг в одной клинике. Наличие врача-координатора договора на базе медицинского центра. Это даёт возможность быстро и без участия пациента согласовать все назначения со страховой компанией. Защита интересов пациента перед страховой компанией. При первичном обращении в клинику «Главный пациент» Вам необходимо: иметь при себе паспорт или иной документ, удостоверяющий личность; иметь пластиковую карточку, на которой указаны сведения о номере страхового полиса и срок действия договора страхования; запросить самостоятельно гарантийное письмо на первичное посещение клиники в страховой компании, если вы не обслуживаетесь по прямому прикреплению эту информацию можно уточнить у администратора клиники при записи на приём ; заключить договор на оказание платных медицинских услуг.
Малая часть страховых компаний разрешает лечиться в другой области. Виды медицинской помощи, подлежащие оплате. Например, в одной из компаний в программе страхования указаны: амбулаторно-поликлиническое обслуживание, стоматологическая помощь, помощь на дому, стационарная помощь, включая стационарозамещающие технологии стационар одного дня, дневной стационар , скорая и неотложная медицинская помощь, восстановительное лечение. Услуги, которые оплатит страховая, в рамках каждого вида медицинской помощи.
Например, приемы, консультации и манипуляции специалистов, функциональная диагностика, ультразвуковые диагностические исследования, лабораторные исследования, рентген и компьютерная томография и др. Список услуг, не входящих в программу страхования. Большинство страховщиков не оплатит медицинские услуги по лечению злокачественных опухолей, СПИД, венерических заболеваний, эпилепсии, туберкулеза, лучевой болезни, услуги по планированию семьи, зубопротезирование и еще целый ряд заболеваний. Получение справок в бассейн, в детские оздоровительные лагеря, санатории, на водительские права, ношение оружия и пр. Как пользоваться полисом при наступлении страхового случая. Варианты могут быть разные. В одном случае можно сразу обратиться в прикрепленную к полису клинику, а потом уже связаться со страховой компанией. Последняя вышлет гарантийное письмо и оплатит оказанные услуги. В другом случае нужно сначала связаться со страховщиком, он подскажет дальнейший алгоритм.
Нарушение принятого порядка действий грозит тем, что компания не оплатит счета за лечение. Вот такая картинка есть на одном из сайтов страховой компании. Под каждым случаем скрывается своя инструкция. Обзор предложений от страховщиков Программ добровольного медицинского страхования на рынке много. Но они очень отличаются по условиям. Рассмотрим предложения от ведущих компаний. Особенности страхования: Индивидуальная программа для каждого клиента с учетом его пожеланий и состояния здоровья. Можно включить в программу не только себя, но и членов своей семьи. Они тоже будут обслуживаться на льготных условиях.
Базовый перечень услуг может быть расширен с учетом специфики деятельности предприятия и особенностей клиента.
Я сходила уже в леч учреждение, нужно срочно отправить то письмо, которое мне обещали отправить сегодня,а также оформить обещанное на завтра, т к я с утра в 8 иду на прием, а в моем городе работу начинают в 9. Сотрудник сначала согласилась оформить полис, но после её бестактных вопросов: что у меня болит и с какой стороны я ответила, что болит живот и я ходила на УЗИ , гарантийное письмо обещали сделать, но не сделали. В итоге дополнительно она запросила отправить на почту назначение врача с диагнозом. Я ей отказала , во первых потому что это было в 9 вечера и у меня не было физически уже возможности что то отправлять, а во вторых это просто неправомерно по отношению ко мне как к пациенту. Есть понятие «врачебная тайна » и я не обязана отправлять на почту свои диагнозы сотрудникам, которые не являются моим лечащим врачом. После этого я получила отказ. Ужасная компания. В других компаниях составляют гарантийные письма по звонку , а оплата происходит исходя из того Перечня услуг, которые я могу получить.
Мало того, что обещали отправить письма и не отправили, так еще и отказали в грубой форме в исправлении ошибки своей коллеги. В итоге сегодня я гарантийное письмо не смогла использовать, вдобавок и назавтра мне отказались его оформлять. Мои планы на посещение мед учреждения были построены заранее. Смысл пользоваться Услугами ДМС Согаз , если есть другие компании, которые без проблем и рассказов незнакомым людям по телефону где и что у меня болит все оформляют с первого раза и без лишних бестактных вопросов. Повторю сотрудники Согаз не являются лечащими врачами. Чтобы попасть к врачу, нужно к нему записаться и позвонить в страховую компанию. А вот тут самое интересное: я должна рассказать сотруднику СОГАЗ когда и к какому врачу я собираюсь, что у меня болит, как болит, почему болит и только после этого сотрудник решает на какую сумму и на какой срок будет направлено гарантийное письмо. Практически выпрашиваем лечение. Разве я должна обсуждать с сотрудником страховой подробности своего состояния здоровья?
В другой страховой компании письма на всю сумму и весь срок действиябыли сразу отправлены в клинику, где и принимали решение — попадают ли оказанные услуги под действие полиса или нет. Быстро отвечают на звонки и отправляют гарантийные письма Чтобы получить гарантийное письмо, нужно изложить всю поднаготную какой-то девушке из СОГАЗа, которая не является моим лечащим врачом. Качество обслуживания Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.