По телефону федеральной линии 8-800-100-00-01 любой гражданин может получить информацию по пенсионным и социальным вопросам. Пенсионный фонд Российской Федерации. Работаем для всех, заботимся о каждом! Узнать контакты Вашего регионального отделения ПФР можно на сайте. 8-800-100-00-01. 6. Единый офис клиентского обслуживания фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации Всеволожского района Ленинградской области. Статья автора «Дуся в декрете» в Дзене: С 1 января 2023 г. появился новый Социальный фонд, объединивший пенсионный и фонд социального страхования. Пресс-центр. Новости. Изменился номер федерального единого контакт-центра – с 23 февраля по социальным вопросам можно будет звонить по новому номеру 8-800-100-00-01.
Как позвонить в Пенсионный фонд: бесплатный телефон горячей линии
Чтобы дозвониться в Пенсионный фонд РФ или ФСС — наберите единый общероссийский номер 8-800-10-000-01. единый справочный телефон 8-800-100-00-01. Горячая линия СФР: официальный бесплатный номер телефона. Телефон бесплатной горячей линии Пенсионного фонда России Евпатории. Как позвонить в ПФР в Евпатории.
ПФР Брянска
Вы здесь: Главная. Новости. C 23.02.2023 у Социального фонда России изменится номер телефона Единого контакт-центра для граждан. Телефон: 8-800-100-00-01, 8-495-541-15-45. Официальный сайт: Адрес электронной почты: info@ Отделение Фонда пенсионного и социального Российской Федерации по Самарской области сообщает жителям Самары и региона, что изменился номер Единого контакт-центра. Номер +78001000001 имеет ОТРИЦАТЕЛЬНУЮ оценку. Есть 4 отзыва по этому номеру телефона (последний отзыв был оставлен пользователями 3 месяца назад) и пользователи также отмечают, что с данного номера могут звонить мошенники. Список отделений ПФР Брянска. Информация о режиме работы, телефоны и адреса ПФР поблизости.
Смотрите также
- Расположение
- Горячая линия Пенсионного фонда стала единой
- ФЗ о Фонде пенсионного и социального страхования Российской Федерации
- Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации
Единый офис клиентского обслуживания СФР Истра
| Телефон горячей линии СФР, как связаться с поддержкой, оператором | Контакт-центр – это единая информационная система социальных ведомств, в которую наряду с Фондом пенсионного и социального страхования РФ входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости (Роструд). |
| - Единый интернет-сайт центров социальной защиты населения | 8-800-10-000-01. Телефон горячей линии Социальной защиты. Для получения поддержки рекомендуется набирать номер справочной службы +7(495)8706700. |
Телефон горячей линии ПФР
В прошлом году единый контакт-центр предоставил россиянам почти 10 млн консультаций. Социальный фонд Дагестана также напомнил единый региональный номер контакт-центра - 8-800-600-03-17.
Напомним, что контакт-центр — это единая информационная система социальных ведомств, в которую наряду с Фондом пенсионного и социального страхования РФ входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости Роструд , региональные органы социальной защиты населения, а также учреждения медико-социальной экспертизы. Поделиться с друзьями.
Как позвонить в Пенсионный Фонд Если вам необходимо решить какой-либо вопрос или получить консультацию в ПФР, посещение отделения может быть сопряжено с трудностями, поэтому более удобным вариантом является дистанционное получение информации.
В Пенсионном фонде больше нет отдельной горячей линии, так как все запросы теперь направляются по единой линии ПФР. Горячая линия — это бесплатная, круглосуточная телефонная линия, на которую можно позвонить с любого оператора сотовой связи без взимания платы. Номер 8-800 является префиксом всех бесплатных номеров в России. На звонок ответит автоматический информатор — робот, который помогает разгрузить операторов и направляет звонок к соответствующему специалисту. Робот сообщит, что звонок записывается, а затем попросит вас назвать причину звонка. Старый номер 8-800-6-000-000 не актуален.
Важно четко и кратко сформулировать причину звонка, например, «запрос на перерасчет пенсии».
Волгоградские родители на сегодняшний день получают пособие на 179 348 детей. Отделение СФР по Волгоградской области проактивно оформило более 11 тысяч пенсий по инвалидности в 2023 году В этом году Отделение СФР по Волгоградской области назначило жителям региона 11 218 пенсий по инвалидности, 4729 из которых — гражданам, которые ранее пенсионерами не являлись. Все выплаты оформлялись и оформляются на основании сведений, поступающих из Федерального реестра инвалидов, без подачи заявления, то есть проактивно. Информация об установленной инвалидности направляется ими в реестр инвалидов, после чего ОСФР в течение 5 рабочих дней оформляет пенсию. Гражданину при этом направляется уведомление о назначенной выплате в личный кабинет на портале «Госуслуги» либо по почте», — отметил управляющий волгоградским Отделением фонда Владимир Федоров. Способ доставки пенсий остается таким же, как и ранее назначенные выплаты. Если по линии фонда никаких выплат не было, то гражданину необходимо выбрать способ получения пенсии через личный кабинет на «Госуслугах», в клиентской службе Отделения СФР или МФЦ.
Сделать это можно лично либо через законного представителя. Помимо установления пенсии, в проактивном режиме гражданам с инвалидностью производится перерасчет и назначение социальных выплат, например, ежемесячной денежной выплаты и набора социальных услуг. Если гражданин уже получает пенсию и оформляет при этом инвалидность, то дополнительно к ранее назначенной пенсии ему автоматически будет установлена ежемесячная денежная выплата. Для участников Великой Отечественной войны, граждан, награжденных знаком «Житель блокадного Ленинграда», «Житель осажденного Севастополя», «Житель осажденного Сталинграда», и граждан, ставших инвалидами вследствие военной травмы, федеральным законодательством закреплено право на получение одновременно двух пенсий — государственной пенсии по инвалидности и страховой пенсии по старости. Жители Волгоградской области могут сменить страховщика пенсионных накоплений 1 декабря завершится приём заявлений о переходе досрочном переходе от одного страховщика к другому. Застрахованные лица вправе переводить свои накопления из одного Негосударственного пенсионного фонда НПФ в другой. Заявления граждане могут подать в электронной форме на портале Госуслуг или лично в клиентской службе СФР. С 2014 года отчисления работодателей полностью направляются на формирование страховой части пенсии.
При этом сформированные ранее пенсионные накопления продолжают «работать» и приносить инвестиционный доход по решению их владельца можно оставить в СФР, можно перевести в НПФ или частную управляющую компанию. Средства пенсионных накоплений выплачиваются гражданам при достижении прежнего пенсионного возраста: в 55 лет — женщинам и в 60 лет — мужчинам. Если гражданин в текущем году подал несколько заявлений о переводе средств пенсионных накоплений, то рассмотрено будет первое обращение, а не последнее. Если гражданин передумал менять страховщика или хочет, чтобы вступило в силу последнее поданное заявление, необходимо не позднее 31 декабря текущего года подать уведомление об отказе от смены страховщика. Также до 31 декабря можно подать заявление о выборе управляющей компании в случае, если средства пенсионных накоплений находятся в СФР. Напоминаем, что досрочный переход к другому страховщику ранее чем через 5 лет с момента последнего перевода влечёт за собой потерю инвестиционного дохода. Почти 84 тысячи волгоградцев старше 80 лет получают пенсию в повышенном размере Пенсионерам с даты исполнения им 80 лет положена фиксированная выплата ФВ в двойном размере. В Волгоградской области получателями такой повышенной пенсии являются сегодня 83 767 человек.
Фиксированная выплата — это гарантированная часть страховой пенсии, размер которой устанавливается государством. Выплата ежегодно индексируется. В 2023 году она составляет 7 567 рублей, а после достижения пенсионером 80 лет — 15 134 рубля. Перерасчёт производится проактивно, то есть без обращения в Социальный фонд. Повышенная фиксированная выплата назначается в месяц исполнения 80 лет, а выплачивается со следующего месяца — с доплатой с даты рождения. Важно знать, что рассчитывать на увеличение пенсии может не каждый пенсионер старше 80 лет, а лишь тот, кому выплачивается страховая пенсия по старости. Граждане, получающие социальную пенсию, претендовать на доплату не вправе. Также при достижении 80 лет фиксированная выплата не удваивается у пенсионеров, которые являются инвалидами I группы, так как они уже получают фиксированную выплату в двойном размере независимо от возраста.
Кроме того, такая надбавка не положена, если пожилой человек получает пенсию по потере кормильца. В данном случае по достижении пенсионером 80 лет специалисты Социального фонда рассчитывают максимально выгодные условия с учётом увеличенной вдвое фиксированной выплаты. И если страховая пенсия по старости 80-летнего гражданина окажется более выгодным вариантом, чем пенсия по случаю потери кормильца, то её установят автоматически. Более 10 тысяч людей с инвалидностью Отделение СФР по Волгоградской области обеспечило техническими средствами реабилитации в 2023 году С начала 2023 года региональное Отделение Социального фонда России предоставило им 1 950 855 технических средств реабилитации ТСР. В перечень выдаваемых ТСР входят кресла-коляски, протезы, ортезы, абсорбирующее белье и прочие изделия. У граждан с инвалидностью есть право выбора: они могут получить технические средства реабилитации и протезно-ортопедические изделия тремя способами. Второй — выплата компенсации за самостоятельно приобретенное изделие. И третий — покупка ТСР с использованием электронного сертификата.
Все эти способы носят заявительный характер. Напомним, по сертификату сегодня можно приобрести около 270 различных средств реабилитации, включая протезы верхних и нижних конечностей. Соцфонд разработал электронный Каталог ТСР для подбора и приобретения технических средств реабилитации. В настоящее время в Волгоградской области открыты 30 точек продаж, где принимают к оплате электронные сертификаты: 25 — в Волгограде, 5 — в Волжском. Кроме того, более 100 интернет-площадок продают средства реабилитации по электронному сертификату. Сегодня к реализации проекта по электронному сертификату присоединяется популярная в регионе сеть аптек Волгофарм, отдельные точки сети уже продают средства реабилитации по электронному сертификату. Получить консультацию по обеспечению техническими средствами реабилитации можно в клиентских службах Отделения СФР по Волгоградской области либо по телефону единого контакт-центра 8-800-100-00-01 в рабочее время. Более 196 тысяч жителей Волгоградской области получили пособие по временной нетрудоспособности в проактивном режиме В 2023 году 196,1 тысячи жителей Волгоградской области оформили 395,9 тысячи электронных листков нетрудоспособности.
На оплату больничных региональное Отделение СФР направило 3,9 миллиарда рублей. С января прошлого года волгоградцам больше не нужно предоставлять по месту работу больничные листы в бумажном виде. Теперь они оформляются только в электронном формате, благодаря чему взаимодействие между пациентами, врачами и работодателями стало проще и быстрее. Компании получают данные о больничных листах в цифровом виде. Работники в свою очередь получают выплаты по нетрудоспособности без обращений и подачи каких-либо документов. Пособие назначается в течение 10 дней после того, как медицинская организация закрывает больничный, а далее направляет сведения об этом в Социальный фонд России. Переход на электронный формат также предоставил работникам постоянный доступ к информации о выплатах по больничным. Соответствующие данные теперь всегда можно посмотреть в личном кабинете на портале Госуслуг.
Здесь легко отслеживать сведения об открытии больничного листа, его продлении, закрытии, размере и т. Напомним, что на оплату пособия по временной нетрудоспособности имеют право официально трудоустроенные граждане, за которых работодатель уплачивает страховые взносы. Также это касается тех, кто добровольно вступил в такие правоотношения. Например, индивидуальные предприниматели, которые самостоятельно вносят за себя страховые взносы. В число получателей пособий по больничным листам включены и граждане, которые трудятся по договорам гражданско-правового характера, — оплату в текущем году они могут получить при условии, что в 2022-м состояли в трудовых отношениях и имели заработок не менее минимального размера оплаты труда МРОТ , увеличенного на 12. Первые три дня болезни оплачивает работодатель из собственных средств, остальные дни — Социальный фонд России. В случае оформления больничного листа по уходу за больным членом семьи, при нахождении на карантине, протезировании или лечении в санатории, пособие за весь период выплачивается за счёт средств Социального фонда. Если у вас есть вопросы, вы всегда можете обратиться в единый контакт-центр Отделения СФР по Волгоградской области, позвонив по телефону: 8 800 100-00-01 звонок бесплатный.
Более 1,9 тысячи волгоградских льготников получили путевки на санаторно-курортное лечение в 2023 году В этом году Отделение СФР по Волгоградской области выдало путевки на санаторно-курортное лечение 1936 жителям региона. Оздоравливаются они преимущественно в санаториях Волгоградской области, Краснодарского и Ставропольского краев. Ежегодно федеральные льготники могут получить лечение в санаториях в целях профилактики основных заболеваний. Путевки и бесплатный проезд к месту лечения и обратно региональное Отделение фонда предоставляет гражданам, которые не отказались от набора социальных услуг в пользу денежной выплаты. Длительность санаторно-курортного лечения составляет 18 дней, для детей с инвалидностью — 21 день, а для граждан с заболеваниями и последствиями травм спинного и головного мозга — от 24 до 42 дней. Путевки распределяются в порядке очередности по дате подачи заявления и профилю заболевания. Узнать свой номер в очереди можно на сайте Отделения СФР по Волгоградской области в разделе «Гражданам» — «Очередь на санаторно-курортное лечение». Информация в указанном разделе обновляется регулярно.
По всем вопросам граждане могут получить консультацию в едином контакт-центре Социального фонда России: 8 800 100-00-01 звонок бесплатный. Отделение СФР по Волгоградской области проактивно оформило более 12 тысяч СНИЛС новорожденным в 2023 году В 2023 году Отделение Социального фонда России по Волгоградской области проактивно открыло 12 307 лицевых счетов с постоянным страховым номером для новорожденных. Родителям малыша не пришлось самостоятельно никуда обращаться. СНИЛС — второй по необходимости документ после регистрации рождения ребенка. Без него малышу невозможно оформить медицинский полис и встать на учет в поликлинике. Страховой номер также используется при назначении различных социальных льгот, пособий, в том числе для получения сертификата на материнский капитал. Напомним, что раньше документ выдавался в виде зеленой пластиковой карточки, ими продолжают пользоваться те, у кого они уже есть. В Волгоградской области более 5 тысяч беременных женщин получают единое пособие Отделение СФР по Волгоградской области продолжает реализацию мер государственной поддержки для семей с невысокими доходами.
Среди них — единое пособие беременным, вставшим на учет в ранние сроки. В этом году в Волгоградской области оно было установлено 5 211 будущим мамам. Единое пособие беременным назначается при соблюдении следующих условий: - постановка на учёт до 12 недель, регулярное посещение медицинской организации в течение беременности; - доход семьи не превышает региональный прожиточный минимум на душу населения 12 363 рубля ; - движимое и недвижимое имущество не превышает предусмотренные нормы; - взрослые члены семьи имеют доход или основания для его отсутствия. Деньги выплачиваются за период с месяца постановки на учет, но не ранее наступления 6 недель беременности. Отделение СФР по Волгоградской области назначает единое пособие в формате социального казначейства. Это значит, что родителям достаточно подать заявление на портале Госуслуг. Остальные сведения поступают в рамках межведомственного взаимодействия. Для оптимизации процесса изготовления участники распределили между собой обязанности.
Одни разрезали картон, другие сворачивали картон в спираль, третьи укладывали в жестяные банки. В результате было сделано около 50 заготовок свечей. Все они отправлены для заливки парафином. По словам военнослужащих, участвующих в боевых действиях, одной свечи достаточно для нагревания чайника, с ее помощью можно поднять температуру в небольшом помещении на 7-10 градусов и, главное, свечи незаметны для дронов. В мероприятии принял участие заместитель главы администрации Быковского района. Организации помощи мобилизованным в СВО в центре общения старшего поколения уделяют особое внимание. Так, на прошлой неделе в зону СВО из Быковского центра отправились 50 комплектов «сухого душа». Более 22 тысяч волгоградцев получили проактивные уведомления о будущей пенсии В этом году 22107 жителей Волгоградской области получили уведомления о будущей пенсии, 9951 из которых — мужчины, а 12156 — женщины.
С помощью таких сообщений они узнали о заработанных ими пенсионных коэффициентах, размере предполагаемой пенсии, который рассчитан с учётом имеющихся стажа и баллов, а также о сумме пенсионных накоплений. Проактивные уведомления поступают в личный кабинет на портале Госуслуг раз в три года. Женщины получают такую информацию начиная с 40 лет, мужчины — с 45 лет. Информирование от СФР позволяет гражданам заранее оценить свои пенсионные права, проверить переданные работодателем в Социальный фонд сведения, а также, в случае необходимости, совершить действия, которые позволят изменить текущую ситуацию. Например, перейти на «белую» зарплату, чтобы учитывался стаж. Если гражданин, получив уведомление, обнаружит, что какие-либо данные отсутствуют, необходимо написать заявление на корректировку и предоставить в клиентскую службу СФР подтверждающие документы трудовую книжку или справку с места работы. При отсутствии подтверждённой учётной записи на портале Госуслуг информацию о предполагаемом размере страховой пенсии по старости можно получить в любой клиентской службе Волгоградского Отделения Социального фонда России. Информационное взаимодействие между фондом и кредитными организациями налажено в соответствии с соглашениями, которые заключаются с 2020 года.
Передача сведений из банков позволяет родителям одновременно с оформлением кредита сразу подать заявление о распоряжении материнским капиталом на покупку или строительство жилья. Средствами сертификата при этом оплачивается основной долг либо первоначальный взнос по кредиту. В итоге вместо двух обращений — в банк и Социальный фонд — владельцу сертификата достаточно обратиться только в банк. Заявления и необходимые документы финансовые учреждения передают в Социальный фонд по электронным каналам, что ускоряет процесс распоряжения средствами. Если кредит или займ уже оформлены, родители смогут подать заявление о распоряжении только в Социальный фонд. Однако и в этом случае информобмен с банками помогает направить средства на выбранные цели, поскольку владельцу сертификата не нужно представлять в СФР документы и справки по выданному кредиту. Все эти сведения ведомство запросит самостоятельно. Денежные средства предназначены для компенсации части затрат на заработную плату новых сотрудников.
Реализация программы субсидирования найма стартовала в России в 2021 году с целью снижения уровня безработицы и поддержки российских компаний в условиях санкций. Сначала проект предусматривал выделение дотаций за трудоустройство безработных и выпускников 2020 года. В этом году программу распространили на участников специальной военной операции. На момент оформления трудового договора гражданин должен находиться в поиске работы, состоять на учёте в службе занятости, не быть индивидуальным предпринимателем или директором организации. На господдержку могут претендовать юридические лица, некоммерческие организации и индивидуальные предприниматели, если они зарегистрированы до 2023 года и не имеют долгов по заработной плате, налогам, сборам, страховым взносам и штрафам. На каждого работника предоставляется субсидия в размере одного минимального размера оплаты труда сейчас это 16 242 рубля , а также средства на уплату страховых взносов. Для получения субсидии работодателю нужно обратиться в центр занятости населения, где помогут подобрать специалистов под имеющиеся вакансии. Сделать это можно дистанционно — через личный кабинет на портале «Работа России».
Не раньше чем через месяц после трудоустройства необходимо направить заявление в региональный Соцфонд. Это можно сделать также дистанционно через личный кабинет на сайте СФР. В течение десяти дней Отделение фонда проверит компанию и её новых сотрудников, включая их зарплаты, после чего перечислит первую часть субсидии. Второй платёж поступит работодателю через три месяца, третий — через полгода. Средний размер компенсации, который будет выплачен в рамках господдержки за каждого трудоустроенного сотрудника, составляет сегодня почти 60 тысяч рублей. Более 7 тысяч волгоградских студентов получают от Социального фонда пенсии по случаю потери кормильца Сегодня в Волгоградской области 7298 студентов в возрасте 18-22 лет являются получателями пенсии по случаю потери кормильца СПК. При достижении 18-летнего возраста пенсия по случаю потери кормильца выплачивается при условии, что ребёнок обучается в образовательном учреждении очно. Студентам после зачисления необходимо представить соответствующую справку в Социальный фонд России по Волгоградской области.
Подтверждающий документ достаточно подать один раз — в начале обучения. Далее информация о студенте будет поступать в СФР в рамках информационного взаимодействия с учебными заведениями. Вместе с предоставлением справки об обучении студенту следует подать заявление о возобновлении пенсии если зачисление прошло 1 сентября или заявление о назначении пенсии в случае перерыва в обучении если зачисление прошло позже 1 сентября. Также нужно оформить заявление о доставке пенсии от имени получателя. С момента 18-летия пенсия по СПК зачисляется не на счёт родителя, а на счёт самого ребёнка. Все заявления студент может подать через портал Госуслуг или лично в клиентской службе Соцфонда. Выплата пенсии будет продолжена, если студент устроится на работу или оформит академический отпуск включая отпуск в связи с призывом на военную службу. В случае же перевода на заочную или вечернюю форму обучения либо отчисления из учебного заведения выплата пенсии по СПК прекратится — сообщить о таких изменениях студенту необходимо в СФР своевременно во избежание переплаты.
Напомним, с 2022 года Соцфонд самостоятельно продлевает на летние месяцы выплату пенсии по СПК совершеннолетним выпускникам школ, колледжей и техникумов. Ранее, до соответствующих изменений в законодательстве, пенсионное обеспечение на время каникул прекращалось и возобновлялось только с 1 сентября при поступлении получателя пенсии в учебное заведение. Родители более 2,7 тысяч детей Волгоградской области получают ежемесячную выплату из материнского капитала С 2023 года ежемесячную выплату из средств материнского капитала можно оформить на любого ребёнка или одновременно на нескольких детей в возрасте до 3 лет. В Волгоградской области родители 2793 детей обратились за получением данной меры поддержки. Напомним, что ежемесячная выплата из материнского капитала предоставляется семьям с доходом ниже двух прожиточных минимумов на человека без дополнительных требований к занятости или имуществу родителей. При расчете дохода учитываются зарплаты, премии, пенсии, больничные и ряд других поступлений, которые получают родители и дети. Сумма ежемесячной выплаты равна прожиточному минимуму на ребенка в регионе. В Волгоградской области это — 12 307 рублей.
Заявление о получении ежемесячной выплаты можно подать на портале Госуслуг, в МФЦ или клиентской службе Отделения Социального фонда. Выплаты из материнского капитала устанавливаются на год, по мере истечения этого срока владельцу сертификата следует снова обратиться в Отделение, чтобы ее продлить. Выплата из средств материнского капитала производится в один день — 5-го числа каждого месяца за предыдущий месяц. Более 37 тысяч федеральных льготников Волгоградской области получают набор социальных услуг в натуральном виде Сегодня в регионе право на предоставление набора социальных услуг НСУ имеют свыше 204 176 граждан льготной категории. Определиться с вариантом получения мер социальной поддержки они могут до 1 октября 2023 года. Напоминаем, что НСУ можно получать как в натуральной форме, так и в денежном эквиваленте. С начала 2023 года Отделение СФР по Волгоградской области приняло больше 1584 заявлений от жителей региона на возобновление предоставления НСУ в натуральном виде и 7863 заявления на денежную компенсацию взамен всего набора или его части. Следует отметить, что гражданам льготной категории, которые ранее уже сделали свой выбор и решили оставить прежнюю форму получения НСУ, подавать заявление не нужно.
Право на получение набора социальных услуг имеют участники и инвалиды Великой Отечественной войны, ветераны боевых действий и члены их семей, лица, награждённые знаком «Житель осажденного Сталинграда», «Житель блокадного Ленинграда» и «Житель осаждённого Севастополя», люди с инвалидностью и другие граждане льготных категорий. Стоимость набора социальных услуг ежегодно индексируется. В настоящее время она составляет 1469,74 рублей в месяц.
Негосударственная Пенсия
8 (800) 100-00-01. 8-800-10-000-01. Телефон горячей линии Социальной защиты. Для получения поддержки рекомендуется набирать номер справочной службы +7(495)8706700. Что за номер 8-800-100-00-01. Как позвонить в социальный фонд России. Полезные советы и выводы. Как обратиться в Пенсионный фонд онлайн. Записаться на прием в клиентскую службу Отделения ПФР по Тульской. - - Горячая линия: 8(800)100-00-01. If you have Telegram, you can view and join Социальный фонд России right away.
Социальный фонд
Москве и Московской области Телефон горячей линии: Адрес для приема граждан директором и заместителями директора: 143441, Московская область, Красногорский район, 69 км МКАД, д. Москва, ул.
Об этом информагентству сообщили в пресс-службе Социального фонда РД. На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра.
В соответствие с федеральным законодательством, операторы не имеют права отвечать на вопросы, содержащие персональные данные. Например, говорить о размере начисленной пенсии или иных выплат по линии ПФР конкретного получателя.
Данную информацию можно узнать, воспользовавшись Личным кабинетом гражданина на сайте ПФР, в мобильном приложении или на портале госуслуг. Для получения персональной консультации можно воспользоваться также онлайн-приемной ПФР. Для этого необходимо зайти в раздел «Центр консультирования» на сайте Пенсионного фонда России и перейти в раздел «Онлайн-приемная ПФР».
Но время ожидания 40 минут!
И результат ожидания неизвестен: или сбросят звонок, или опять куда-то переадресуют. А теперь ответьте, какую сумму денег за такое ожидание должен выложить пенсионер, позвонивший из другой страны, например, из Латвии, чтобы узнать, по какой причине ему задерживают выплату пенсии? Всю свою ещё неполученную пенсию?! До слияния двух фондов — пенсионного читайте «антипенсионерского» и социального читайте «антисоциального — можно было позвонить в Москву и в течение одной минуты получить весь расклад по пенсии: когда перечислена в Латвию, через сколько примерно можно будет получить.
А теперь одно издевательство!