Билет можно сдать в кассу, а деньги за него получить назад. Правда, вернуть всю уплаченную за неиспользованный билет сумму получится не во всех случаях. Правительство утвердило правила возврата билетов на спектакли, концерты, выставки и экскурсии. Новые правила возврата билетов на культурные мероприятия вступили в силу с 1 сентября. Кассиры прогнозируют, что зрители скоро начнут массово сдавать билеты на концерты. Напомним, что билеты не именные и их можно подарить близким или знакомым.
Правила возврата билетов на концерт
Первоначально приобретенные билеты могут быть действительны до новой даты концерта или быть обменены на специальные ваучеры. Ваучеры можно обменивать на новые билеты за 30 дней до даты события. Однако есть и хорошие новости — обратиться за возвратом заявитель также может в течение полугода если мероприятие отменили или девяти месяцев если организатор перенес мероприятие и вовремя не сообщил об этом покупателю. Кроме того, покупатель может вернуть деньги, если он не смог побывать на мероприятии по уважительной причине — в этом случае нужно написать заявление на имя организации. Как вернуть средства? Формально процесс возврата денег за билет довольно прост, но, увы, вы также можете столкнуться с разного рода препятствиями в виде отказа организаторов, который может быть как законным, так и не очень. Касса, RedКасса, Afisha и другие. Как правило, они самостоятельно сообщают на почту о переносе концерта, а также предоставляют собственную форму возврата средств в случае его отмены. Достаточно удобно следить за этим процессом, если у вас есть приложение того или иного агрегатора, а на смартфон приходят push-уведомления.
Полный текст письма есть в распоряжении редакции. В свою очередь, организатор не отвечает на письма покупателей и, судя по всему, не планирует возвращать деньги за билеты. Поэтому проще и порядочнее объявить об отмене концертов и вернуть людям деньги. Да, некоторые организаторы говорят о переносах, о том, что новые даты будут объявлены позже, и утверждают, что по этой причине нет оснований для возврата средств слушателям, хотя артисты объявили, что не приедут с концертами. Тогда это вопрос к этичности организаторов», — комментирует ситуацию директор концертного агентства «Живой звук» Александр Паули.
Юрист Александр Роговский отмечает, что решение промоутеров о переносе концерта, когда артист объявил об отмене, сложно назвать правомерным. Если покупатели обратятся в суд, то, скорее всего, он встанет на их сторону. Но сейчас режим повышенной активности в большинстве регионов снят, поэтому информация о новых переносах под постановление не подпадает. Что касается переносов, объявленных весной, когда ковидные ограничения еще действовали, то тут нужно исходить из решений артистов. Они не планируют выступать, новых дат не объявляют — да даже если и объявят, может, покупателям это будет уже не актуально.
Нужно обращаться в суд и требовать назад свои деньги. Практика показывает, что суд в таких ситуациях встает на сторону потребителей», — добавляет юрист.
Афиши» С 1 сентября действуют новые правила возврата билетов на концерты, в театры и музеи — отвечаем на популярные вопросы и рассказываем, как мы в «Яндекс. Афише» переосмыслили сценарий возвратов.
С начала осени работают новые поправки, принятые в закон о культуре. Они регулируют правила оформления, продажи и возврата билетов. Последнее особенно ценно: больше не надо беспокоиться о том, что делать, если перед событием планы внезапно изменятся. Если уже в этом сентябре вы купили билет в театр, а теперь передумали, то вернёте потраченную сумму по новым правилам.
Но если покупка была до 1 сентября, организатор сам решит, возвращать деньги или нет. Для зрителей и посетителей. Театралам и меломанам важно знать, что для всех организаторов мероприятий теперь действуют единые правила возвратов. И хотя каждое культурное учреждение может дополнить их своими нормами, вступить в противоречие с законом не получится.
Для театров, музеев и других организаторов. Им поправки помогут решить проблему с нелегальными перекупщиками — перепродавать билеты смогут только те, кто заключил с организатором договор. До сентября организатор принимал решение о возврате сам мог вообще не возвращать деньги , теперь же зритель всегда знает, на что рассчитывать. Организатор сам отменил, заменил или перенёс мероприятие.
Стоимость билета вернут полностью.
При подаче заявления в связи с болезнью слушатель обязан предоставить в кассу Филармонии следующие документы: 1 документ, удостоверяющий личность слушателя; 2 неиспользованный -ые билет -ы на посещение концерта; 3 справку медицинского учреждения или листок нетрудоспособности по установленной форме. После проверки заполненных данных в заявлении, дополнительных документов и билета -ов кассир осуществляет возврат денежных средств слушателю в соответствии с суммой, указанной на билете -ах. В случае отказа слушателя от посещения концерта возврат денежных средств за электронный -ые неиспользованный -ые билет -ы осуществляется в следующем порядке: 2. Статус заказа отображается в личном кабинете слушателя. В случае технических неполадок срок рассмотрения заявления может быть увеличен до 3 трех рабочих дней. В таком случае, деньги будут возвращены на карту, с которой осуществлялась покупка билета -ов. В случае, если билет -ы был приобретен по безналичному расчету юридическим лицом, возврат билета -ов осуществляется только при наличии заявления от организации, приобретавшей билет -ы , заверенного подписью руководителя организации и главного бухгалтера, и доверенности.
Организаторы концертов получили право не возвращать деньги за билеты до полугода
Покупали билеты на этот же концерт, только в Тинькофф. Напомним, что билеты не именные и их можно подарить близким или знакомым. Напомним, что билеты не именные и их можно подарить близким или знакомым. В частности, можно вернуть полную стоимость билета, если зритель отказался от посещения мероприятия по причине своей болезни, смерти члена семьи или близкого родственника. Сдать билеты на концерт можно за 3 дня до начала мероприятия максимум.
Как устроены новые правила возврата билетов: инструкция от «Яндекс.Афиши»
Здесь полный возврат денег предусмотрен по причине болезни зрителя или смерти его родственника. Кроме того, абонемент может быть возвращен по инициативе посетителя не позднее трех дней до начала первого мероприятия. Правила переоформления именных билетов и абонементов на другого зрителя В постановлении также прописаны правила переоформления именных билетов и абонементов на другого зрителя. Это можно сделать не позднее 10 дней до начала мероприятия на основании заявления. Льготные билеты могут быть переоформлены только на граждан, имеющих право на указанную льготу. Организации культуры на основе данного постановления должны утвердить собственный порядок возврата билетов, который не может предусматривать меньше прав для зрителя и менее благоприятные для него условия.
Например, вы можете написать жалобу в Департамент по защите прав потребителей города Алматы", - добавила она. Таким образом, если в договоре публичной оферты не было предусмотрено пункта об удержании комиссии при возврате, то вы имеете право требовать полную сумму за билет. К слову, ранее Надежда Гельдт объяснила, могут ли казахстанцы вернуть деньги за неиспользованный абонемент в спортзал. Детали ответа эксперта по ссылке.
Таким образом, если в договоре публичной оферты не было предусмотрено пункта об удержании комиссии при возврате, то вы имеете право требовать полную сумму за билет. К слову, ранее Надежда Гельдт объяснила, могут ли казахстанцы вернуть деньги за неиспользованный абонемент в спортзал. Детали ответа эксперта по ссылке.
Алгоритм решения вопроса такой же, как и в случае отмены мероприятия организаторами. Только прежде чем обращаться в суд, человек должен написать жалобу в местный комитет по культуре. В ней он описывает всю ситуацию, опираясь на положения закона. Согласно статье 32 Закона «О защите прав потребителей» гражданин вправе отказаться от приобретенных услуг, но он должен погасить расходы, понесенные организатором. Но в положениях «Налогового Кодекса» прописано, что возмещаются только те расходы, что подтверждены документально. Он должен заранее информировать своего клиента о сложившихся обстоятельствах, в случае, если хочет отменить концерт или спектакль. Последняя дата, когда можно сдать билеты на концерт У каждого организатора свои правила по возврату денежных средств. Сдать билеты на концерт можно за 3 дня до начала мероприятия максимум. Сроки и сумма возврата денежных средств за отданный билет: если проходной документ сдается за 14 дней до организованного концерта или спектакля, то зрителю возвращается вся сумма, которая была потрачена при его покупке.
Заявление на возврат билетов
Как осуществляется возврат денежных средств за билеты на концерт в связи с отменой. Для возврата денег за билеты на мероприятия, отмененные из-за пандемии, был разработан особый порядок, который описан в Постановлении Правительства РФ от 3 апреля 2020 г. № 442. Напомним, что билеты не именные и их можно подарить близким или знакомым. Главная» Новости» Можно ли сдать билеты на концерт яндекс афиша. Звоню в кассы Олимпийского, спрашиваю, можно ли сдать билеты, мне говорят, что нет. Можно ли получить назад уплаченные за билеты деньги и как для этого действовать, разбирались «Известия».
Отмена концертов из-за коронавируса и действия организаторов
- Как вернуть деньги за билеты на концерт, если он не состоялся из-за пандемии?
- Отмена концертов из-за коронавируса и действия организаторов
- Популярное за неделю
- Как вернуть деньги, если отменили концерт: получение стоимости билета по закону
- Как вернуть билет, если я заболел?
Кто несёт ответственность
- Telegram: Contact @crocuscityhallofficial
- Правовая информация
- Возврат билета на концерт: порядок и правила процедуры, условия и сроки возврата денег, законы
- Возврат заказа
Можно ли вернуть деньги за билеты в театр или цирк
| Как вернуть билеты в театр или на концерт | Организаторы концертов обязаны возвращать деньги за отмененные и перенесенные концерты! |
| Правила возврата билетов - Санкт-Петербургская академическая филармония имени Д.Д. Шостаковича | Правительство утвердило правила возврата билетов на спектакли, концерты, выставки и экскурсии. |
| Москва. Концерты.Возврат. | Поэтому расскажем, как сдать билеты и вернуть деньги за отмененный концерт, а также условия возврата билетов. |
РЕГЛАМЕНТ ОБМЕНА/ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ
При сдаче приобретенного билета обратно можно столкнуться с полным отказом. Общество - 25 марта 2024 - Новости Санкт-Петербурга - В статье рассмотрим, можно ли сдать билет на концерт обратно в кассу в 2024 году, если не получается пойти или по другим причинам, а также можно ли вернуть электронный билет на концерт.
Как вернуть купленные билеты в театр или на концерт
Сдача билетов на культурно-зрелищные мероприятия осложняется еще одним фактом. Новые правила возврата билетов на культурные мероприятия вступили в силу с 1 сентября. Можно ли поменять электронные билеты на другие электронные билеты с доплатой? В случаях замены, отмены или переноса спектакля стоимость сдаваемых билетов возмещается покупателю 100% номинальеной стоимости. Сдача билетов на культурно-зрелищные мероприятия осложняется еще одним фактом.
Утвержден порядок обмена и возврата билетов за несостоявшиеся культурные мероприятия
Конечно артистов не следует демонизировать, некоторые из них знают, что такое правила хорошего тона, но в целом звездная доброта — очень редкое полезное ископаемое. Промоутер, с которым поступили не по совести имеет полное право обидеться и забыть этого клиента, однако на каждого обиженного найдется тот, кто согласиться сделать обидчику новый концерт. Ситуация на российском гастрольном рынке чаще всего видится в мрачных тонах, но причитания экспертов не отражаются на росте количества желающих организовать тур или концерт. Мол продали билеты, срубили бабок. Такого молодняка с деньгами и желанием провести концерты очень много, причем становится все больше.
Из-за пандемии некоторые промоутерские компании конечно разорились. Однако после февраля 2022 года артистов стало меньше, и организаторы решили, что в такой ситуации сборы будут лучше, потому как рубль зрителя условно делится уже не на десятерых, а на пятерых. В какой-то момент всех вдохновили стадионные аншлаги, и народ снова ринулся в этот бизнес. Хотя большая часть стадионных аншлагов — дутые.
Рассмотрение обращения должно осуществляться в течение 10 дней. По окончании срока заявитель будет извещен о принятом по результатам проверки решении. Если организатор не возмещает расходы по возвращению билета К сожалению, далеко не все организаторы мероприятий с готовностью идут навстречу клиентам в вопросах возврата средств. Поэтому иногда потребителю приходится самостоятельно решать вопрос, как вернуть уплаченные за билет деньги. Выход из ситуации зависит от обстоятельств проблемы: Кассир и менеджер отказываются принять заявление о возврате билета. В таком случае человек должен потребовать регистрации, выдачи завизированной копии, подтверждающей получение. Если сотрудники отказываются принять заявление, гражданин должен обратиться в организацию по защите прав потребителей.
Возврат денежных средств осуществляется в течение полугода со дня отмененного концерта. Проверьте расписание абонементов на сайте. Перенос концерта 1. Уточните дату переноса: возможно, вы все же решите посетить концерт. Возврат билетов за перенесенные концерты в автоматическом режиме не производится.
Под операторами понимаются лица или организации, имеющие договор с организатором на реализацию билетов — к ним мы еще обязательно вернемся, пока нужно указать на существенное: Все, что будет описано далее, относится исключительно к случаям законного приобретения безличных билетов — непосредственно у организаторов или их операторов. Билеты, купленные «с рук», именные билеты или билеты на специальные мероприятия акции, подарки и пр. В начале апреля 2020 года произошло изменение профильного законодательства. В статью 52. Если концерты отменяются или переносятся Для начала вспомним ч.